Marathon 3.0 ★

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://marathon.edu.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Marathon

Cập nhật 16/09/2024 11:25

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Associate

Marathon 3.0★

10 đánh giá 71 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 21/12/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

- Việc làm Đà Nẵng Việc làm Hải Châu

Mô tả công việc

Thực hiện công việc của lễ tân, chào đón học viên và khách hàng đến Trung tâm
Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên
Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của học viên
Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học và chăm sóc học viên
Theo sát quy trình mở lớp và quản lý lớp: in ấn tài liệu giảng dạy, chuẩn bị trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng, sắp xếp phòng học, tổ chức thi, trao chứng chỉ,...
Phối hợp với Phòng học thuật để đảm bảo mang đến các chương trình giảng dạy tốt nhất đến học viên
Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch làm tăng sự hài lòng khách hàng
Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng
Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của trung tâm với khách hàng, đối tác, và cộng đồng. Có các phương pháp quản lý, nắm bắt và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách kịp thời
Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, định hướng kết quả, tin cậy, cởi mở và ổn định
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Marketing trong quá trình tổ chức các sự kiện.
Các công việc khác theo chỉ định của ban lãnh đạo

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kỹ năng tiếng Anh tốt, tương đương IELTS 5.0 trở lên
Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
Chủ động, trách nhiệm
Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe
Chấp nhận làm việc xoay ca, làm ngày cuối tuần

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.

- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Khu vực

Báo cáo

Marathon Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Marathon là nền tảng các lớp học trực tuyến dành cho học sinh trên toàn quốc với mục tiêu đáp ứng tất các cả nhu cầu về học tập và phát triển bản thân. Chương trình học được giảng dạy trực tiếp bởi các giáo viên hàng đầu thuộc top 1% tại Việt Nam. Không chỉ các môn học chính khóa theo chương trình của Bộ Giáo Dục, Marathon còn hướng đến các chương trình và môn học ngoại khóa như lập trình, mỹ thuật, … để cung cấp cho toàn bộ học sinh Việt Nam một chất lượng giáo dục toàn diện và tốt nhất.

Đội ngũ sáng lập của Marathon bao gồm những nhà khởi nghiệp nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và đầu tư: Phạm Đức – cựu chuyên viên quản lý đầu tư tại quỹ TPG Capital và Trần Việt Tùng, người từng đồng sáng lập nền tảng công nghệ du lịch Triip.Me và chuỗi khách sạn Christina’s

Chính sách bảo hiểm