Meritel Hanoi

− Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ của TOSHIBA qua tổng đài/email/mạng xã hội.

− Xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy trình nghiệp vụ chuyên môn: chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH.

− Cập nhật thường xuyên các chính sách, quy định, thông tin về sản phẩm, dịch vụ của TOSHIBA.

− Báo cáo kết quả công việc sau phiên làm việc.

- Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả

- Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo

- Tốt nghiệp từ THPT trở lên

- Thu Nhập: 6,000,000 - 6,500,000/ Tháng + Thưởng

- Parttime: 25k/h + KPI max: 400.000 (Chất lượng cuộc gọi)

- Được cung cấp thiết bị làm việc.

- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.

- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.

- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty

- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)