New World Phú Quốc Resort ★ 5.0

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, hệ thống booking online hoặc các kênh đại lý du lịch.
• Cung cấp thông tin chính xác về loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ đi kèm của khách sạn.
• Nhập và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý (PMS – Property Management System).
• Xác nhận đặt phòng và gửi email xác nhận cho khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Front Office, Sales, Housekeeping...) để đảm bảo việc sắp xếp phòng cho khách được chính xác và đúng yêu cầu.
• Xử lý các thay đổi, hủy phòng, hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
• Đảm bảo tất cả các thông tin đặt phòng được lưu trữ và bảo mật.
• Thực hiện báo cáo đặt phòng định kỳ cho cấp quản lý.
• Hỗ trợ công tác upsell, cross-sell các dịch vụ trong resort (spa, nhà hàng, tour…).

Quyền lợi được hưởng: 

- The benefits only at Sun Group: Suncare Insurance, entertainment mode for yourself and your family in the Sun Group’s entertainment system in country (Hon Thom/ Ba Na/ Fansipan cable car/ Sun World Da Nang Wonder...)

Quyền lợi chỉ có ở Sun Group: Bảo hiểm Suncare, tận hưởng và thư giãn cùng với gia đình tại các hệ thống giải trí trong nước (Hòn Thơm/ Bà Nà/ Cáp treo Fansipan/ Sun World Da Nang Wonder...)

- Social Insurance as per Vietnamese Law

Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam

- Holiday/ New Year bonus. 13th month salary

Thưởng nghỉ lễ/năm mới. Tháng lương thứ 13, theo qui định công ty.

12 đêm nghỉ dưỡng từ thương hiệu Rosewood.

- 12 comlimentary room nights

- Birthday Day

Ngày nghỉ trong tháng sinh nhật.

- Other benefits of Sun Group

Các quyền lợi khác của SunGroup

- Phụ cấp vùng Phú Quốc hàng tháng 882k/tháng.

Phu Quoc monthly allowance VND 882,000/month.

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương trong khách sạn hoặc resort 4-5 sao là lợi thế.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý đặt phòng (Opera, Fidelio...).
• Tinh thần phục vụ khách hàng, cẩn thận, chính xác và có trách nhiệm trong công việc.