TTC Hospitality

Mô tả Công việc

1/Đào tạo và quản lý hoạt động đào tạo:

- Chịu trách nhiệm kết quả đào tạo: Phân tích nhu cầu đào tạo, xây dựng giải pháp, cách thức cải tiến, nâng cao chiến lược phát triển năng lực đội ngũ.

- Trực tiếp xây dựng quy chế, quy trình đào tạo, giám sát công tác đào tạo trên toàn hệ thống.

- Quản lý thông tin về nhu cầu đào tạo của cá nhân, phòng ban, đội nhóm trong hệ thống.

- Thiết kế lộ trình, khung kế hoạch đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo cho toàn hệ thống công ty.

- Xây dựng và quản lý hồ sơ, tài liệu đào tạo theo quy định.

- Phân tích dữ liệu đã khảo sát về thực trạng đào tạo hiện tại; tương tác với BLĐ và các bộ phận liên quan chuẩn bị kế hoạch/chương trình & hoạt động đào tạo phù hợp với chiến lược kinh doanh, đồng thời xem xét cách thức đánh giá và theo dõi KPI để cải thiện.

2/Quản lý, điều phối nhân sự thuộc phạm vi phòng:

- Phân công và điều phối đội ngũ nhân viên đào tạo trong việc xây dựng và triển khai công tác đào tạo.

- Phối hợp cùng đội ngũ đào tạo và các Bộ phận liên quan triển khai các chương trình, sự kiện hoạt động.

- Liên đới cùng các bộ phận khác khi có chương trình liên quan.

3/ Phát triển các công cụ theo dõi đánh giá đào tạo:

- Tổ chức theo dõi, quản lý các khóa đào tạo và đánh giá chất lượng/hiệu quả sau đào tạo.

- Thực hiện báo cáo tổng kết khóa đào tạo và đề xuất cải tiến chương trình đào tạo, nghiên cứu chất lượng đào tạo.

4/Quản lý ngân sách đào tạo:

- Xây dựng và kiểm soát hiệu quả sử dụng ngân sách đào tạo.

5/ Kiểm soát Chất lượng dịch vụ:

- Tham gia triển khai thực hiện kiểm soát chất lượng theo kế hoạch định kỳ/phát sinh.

- Theo dõi, giám sát hiệu quả làm việc của Phòng.

6/ Những công việc & báo cáo khác theo yêu cầu của BGĐ.

Yêu Cầu Công Việc

• Giới tính:  Nữ, độ tuổi từ 35 – 45 tuổi; Nữ cao 1m58 -1m65

- Hình thức: Ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương; phong thái chững chạc, lịch sự

- Kiến thức: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan, ưu tiên ứng viên có nghiệp vụ sư phạm. Có kiến thức đào tạo về xây dựng hệ thống, BSC, KPIs, ISO,..

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 03 đến 05 năm kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí Trưởng phòng Đào tạo tại các doanh nghiệp trong nước/nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực thương mại, Bán lẻ, dịch vụ với quy mô từ 500 nhân sự trở lên.

- Kỹ năng:

+ Kỹ năng nghiệp vụ tốt;

+ Kỹ năng lập Kế hoạch và triển khai kế hoạch;

+ Kỹ năng soạn bài giảng và thuyết trình tốt;

+ Kỹ năng truyền động lực, truyền cảm hứng;

+ Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng; 

+ Sử dụng tốt Tiếng Anh;

+ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, thuyết phục, phân tích và tổng hợp báo cáo;

+ Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt (xây dưng quy trình, quy định,...);

+ Kỹ năng chịu được áp lực công việc cao...

- Thái độ: Trung thực, nhiệt tình, nhanh nhẹn, linh hoạt, nhạy bén, tận tâm, có tinh thần trách nhiệm, gương mẫu, luôn tiên phong, dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm.