Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Nghiên cứu và khảo sát thị trường để tìm ra nhu cầu, thói quen và thị hiếu của người tiêu dùng từ đó đưa ra kế hoạch triển khai hoạt động Sales Marketing cho sản phẩm;
- Tìm kiếm nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng và lên kế hoạch để thu hút, chinh phục họ;
- Trực tiếp tiếp cận để giới thiệu, tư vấn và đưa ra những đề xuất giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm/dịch vụ từ công ty phù hợp với nhu cầu của họ;
- Phối hợp với phòng kinh doanh xây dựng ý tưởng và chính sách bán hàng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng;
- Nghiên cứu, phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và so sánh với sản phẩm công ty để xây dựng chiến dịch Marketing hiệu quả;
- Lên ý tưởng, triển khai thực hiện các chương trình giảm giá, quảng cáo, sự kiện, hội chợ, tri ân khách hàng... nhằm nâng cao hình ảnh và thương hiệu;
- Lên kế hoạch và tối ưu trực tiếp chuyển đổi trên các nền tảng cáo quảng cáo (Google, Facebook, Tiktok, Zalo, Youtube...) nhằm mục đích thu lead.
- Đo lường kết quả hoạt động của các dự án Marketing bằng việc lập báo cáo, phân tích,… để có những điều chỉnh phù hợp;
- Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp và yêu cầu của cấp trên trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
1.1. YÊU CẦU VỀ CHUYÊN MÔN
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành Hoá, Sinh, Công nghệ sinh học hoặc các ngành liên quan.
- Ngoại ngữ tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết).
1.2. YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và viết lách, văn phong chuyên nghiệp, sử dụng từ ngữ thành thạo và đa dạng, có thể viết được nhiều chủ đề khác nhau;
- Kỹ năng phân tích, báo cáo các dự án Marketing;
- Có khả năng tư duy, sáng tạo và linh hoạt trong việc thiết kế nội dung, có ý tưởng chất lượng có thể thu hút khách hàng;
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập và quản lý hiệu quả thời gian;
- Biết lắng nghe và truyền tải thông điệp tốt;
- Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi;
- Chú trọng hiệu quả công việc, luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, chính trực trong suy nghĩ và hành động;
- Mong muốn xây dựng các giá trị tích cực vì cộng đồng.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Phụ cấp khác:
Phụ cấp di chuyển nhà xa 300.000đ/tháng nếu khoảng cách di chuyển đến công ty trên 25km.
Phụ cấp thiết bị làm việc 250.000đ/tháng, nếu dùng laptop cá nhân - Thời gian thử việc: Thời gian thử việc tối đa 02 tháng
- Độ tuổi: 22 - 28
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 từ 08:00 - 17:00, trong tháng làm việc 1 ngày thứ 7
- Đồng nghiệp: Đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện
- Phúc lợi: Đồng phục, du lịch, laptop,...
- Ngày nghỉ: Thứ 7, Chủ nhật, và ngày nghỉ theo quy định nghỉ Lễ của nhà nước
- Lương: 9 Tr - 15 Tr VND
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Cộng Tác Viên Telemarketing là gì?
Cộng tác viên Telemarketing là người giúp doanh nghiệp tạo ra nhu cầu của khách hàng và thu thập tất cả các thông tin, tiếp thu các phản hồi, các ý kiến đóng góp và tạo ra được cơ hội bán hàng thông qua điện thoại. Người truyền thông các thông tin sản phẩm đến đúng với tệp khách hàng tiềm năng, là cầu nối kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng
Mô tả công việc của Cộng tác viên Telemarketing
Thông qua Cộng tác viên Telemarketing khách hàng sẽ biết được thêm về thông tin của doanh nghiệp, từ đó dẫn đến hành động mua hàng. Dưới đây là bản mô tả công việc chung mà bất cứ nhân viên bán hàng qua điện thoại nào cũng sẽ phải thực hiện:
- Thực hiện tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng qua điện thoại của khách hàng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp qua điện thoại, sau đó quảng bá và giới thiệu ngắn gọn các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp về các thông tin như chương trình khuyến mãi, tính năng, giá thành sản phẩm,…
- Chủ động xin thông tin của khách hàng để có thể dễ dàng chốt đơn. Thông tin bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ.
- Gọi điện hỏi thăm khách hàng, xin các ý kiến phản hồi sau khi đã sử dụng sản phẩm.
- Thu thập các dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng để tạo thành một tệp khách hàng. Từ tệp này, sẽ phân luồng khách hàng để tiến hành chăm sóc.
- Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng sau đó chuyển đến bộ phận giao hàng của doanh nghiệp.
- Phối hợp với doanh nghiệp tiến hành các cuộc khảo sát theo yêu cầu.
- Cung cấp những bài thuyết trình, văn bản, các mẫu thông tin quảng cáo đến khách hàng tiềm năng để kích thích nhu cầu mua hàng.
- Chủ động lên lịch hẹn giữa khách hàng và nhân viên bán hàng để tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Hỗ trợ nhân viên bán hàng đạt đúng chỉ tiêu mà doanh nghiệp đã đặt ra.
Cộng Tác Viên Telemarketing có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
39 - 52 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Cộng Tác Viên Telemarketing
Tìm hiểu cách trở thành Cộng Tác Viên Telemarketing, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Cộng Tác Viên Telemarketing?
Yêu cầu tuyển dụng vị trí Cộng tác viên Telemarketing
Kiến thức chuyên môn
Công việc này không yêu cầu một ngành học cụ thể. Cộng tác viên Telemarketing được xem là khá thoải mái bởi nó chú trọng việc sáng tạo và sự đa dạng. Tuy nhiên nghề này vẫn đòi hỏi người thực hiện cần có một số kỹ năng để tạo nên những nội dung đảm bảo chất lượng và hấp dẫn, bạn cần có các kinh nghiệm kỹ năng để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng thuyết phục và đàm phán tốt
- Kỹ năng thích ứng tốt
- Kỹ năng tin học
- Khả năng chịu áp lực tốt
Lộ trình thăng tiến của Cộng tác viên Telemarketing
Mức lương bình quân của Cộng tác viên Telemarketing có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Cộng tác viên Kinh doanh: 7 - 11 triệu đồng/tháng
- Thực tập sinh bán hàng: 4 - 7 triệu đồng/tháng
Cộng tác viên Telemarketing: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Bắt đầu làm việc trong vai trò Cộng tác viên Telemarketing, bạn sẽ có cơ hội làm quen với quy trình telemarketing, thu thập thông tin khách hàng và thực hiện cuộc gọi khách hàng. Trong giai đoạn này, bạn cần phát triển kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục khách hàng.
Telemarketer: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Sau khi có kinh nghiệm làm việc như Cộng tác viên Telemarketing, bạn có thể tiến lên vị trí Telemarketer. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý danh sách khách hàng, phát triển kịch bản gọi và thực hiện các chiến dịch telemarketing. Bạn cần có khả năng xác định nhu cầu của khách hàng, tư vấn sản phẩm/dịch vụ và đạt được mục tiêu doanh số.
Account Executive: 3 - 5 năm kinh nghiệm
Sau khi tích lũy kinh nghiệm trong vai trò Telemarketer, bạn có thể tiếp tục thăng tiến lên vị trí Account Executive. Ở vị trí này, bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các tài khoản khách hàng. Nhiệm vụ bao gồm xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, đàm phán hợp đồng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Executive Assistant: 5+ năm kinh nghiệm
Với sự phát triển và kinh nghiệm trong lĩnh vực telemarketing, bạn có thể chuyển sang vị trí Executive Assistant. Trong vai trò này, bạn sẽ hỗ trợ các cấp quản lý cao hơn trong công việc hàng ngày, quản lý lịch trình, chuẩn bị tài liệu và thực hiện các nhiệm vụ quản lý dự án. Bạn cần có kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức tốt và khả năng làm việc đa nhiệm.
Lưu ý rằng lộ trình thăng tiến có thể biến đổi tùy thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Ngoài kinh nghiệm, việc nâng cao bằng cấp, tham gia khóa đào tạo và phát triển các kỹ năng quản lý sẽ giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp telemarketing.