Review Highlights
Cập nhật 06/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Thời gian làm việc: Nghỉ 1 ngày/tuần
+ Ca hành chính: 08h00 – 17h30
+ Ca 1: 07h00 – 16h00
+ Ca 2: 13h00 – 22h00
- Địa điểm làm việc: Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.
- Nam / nữ tuổi từ 20 - 35
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp...
Hiện nay Kim Cương đang có hơn 2.000 cán bộ nhiên viên hoạt động tại 4 chi nhánh toàn quốc: Hà nội, Tp. HCM, Đà nẵng, Thái nguyên và 1 văn phòng tại Cambodia với quy mô gần 1.000 cabin hoạt động (seats). Các khách hàng của chúng tôi bao gồm nhiều lĩnh vực từ viễn thông, truyền hình, tài chính ngân hàng, điện tử.... như: Truyền hình kỹ thuật số K+, Prudential, Samsung Vina, MobiFone, VinaPhone, Viettel, TienphongBank, Bảo hiểm PVI...
Cập nhật 06/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Công cụ làm việc tốt
Môi trường làm việc hòa đồng, vui vẻ
Môi trường làm việc năng động thoải mái
Nhân viên bảo lãnh là người chuyên về dịch vụ bảo lãnh viện phí. Họ sẽ giúp người được bảo hiểm bảo lãnh thanh toán trước các chi phí nằm trong phạm vi bảo hiểm. Người được bảo lãnh chỉ thanh toán các chi phí không nằm trong phạm vi bảo hiểm như trợ cấp nằm viện và chi phí điều trị do tai nạn, v.v. Theo đó, khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe sẽ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các cơ sở y tế, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh viện phí của công ty bảo hiểm.
Nhân viên bảo lãnh sẽ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm.
Nhân viên bảo lãnh sẽ thu thập và thẩm định hồ sơ bảo lãnh của khách hàng, bao gồm các tài liệu chứng minh về khả năng tài chính của khách hàng và các thông tin khác liên quan đến giao dịch được bảo lãnh.
Nhân viên bảo lãnh sẽ liên hệ với các bên liên quan trong giao dịch được bảo lãnh, chẳng hạn như bên thụ hưởng bảo lãnh và bên được bảo lãnh, để thu thập thông tin và xác nhận các điều khoản của giao dịch.
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Bảo Lãnh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Khi tuyển dụng Nhân viên bảo lãnh, các doanh nghiệp không chỉ đòi hỏi năng lực và kiến thức chuyên môn đã được đào tạo qua trường lớp mà còn chú trọng đến kỹ năng mềm. Có thể nói, kỹ năng chính là nhân tố quan trọng giúp việc ứng tuyển trở nên thuận lợi hơn khi phỏng vấn hoặc giúp các Nhân viên bảo lãnh trao đổi công việc với đội nhóm một cách dễ dàng. Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về kinh tế, bảo hiểm, điều dưỡng sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Như đã mô tả về công việc của Nhân viên bảo lãnh, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Việc hệ thống mạng gặp sự cố, ngừng hoạt động là điều khó tránh khỏi. Lúc này đội ngũ Nhân viên bảo lãnh mạng cần đưa ra phương án khắc phục nhanh nhất để tránh ảnh hưởng tới tiến độ hoạt động của doanh nghiệp.Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là Nhân viên bảo lãnh, bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động không bị ảnh hưởng.
Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí Nhân viên bảo lãnh, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... Một nhân viên thiết kế kết cấu có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ có thể phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ.
Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến cách chăm sóc các khách hàng là người nước ngoài,...
Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc Nhân viên bảo lãnh sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của Nhân viên bảo lãnh là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành Bảo hiểm ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| Dưới 1 năm | Thực tập sinh bảo lãnh | 3.000.000 - 6.000.000 triệu/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên bảo lãnh | 7.450.000 - 12.300.000 triệu/tháng |
| 3 - 4 năm | Chuyên viên bảo lãnh | 15.400.000 - 18.760.000 triệu/tháng |
Mức lương: 3 - 6 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Mức lương: 7 - 12 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên bảo lãnh là người chuyên về dịch vụ bảo lãnh viện phí. Họ sẽ giúp người được bảo hiểm bảo lãnh thanh toán trước các chi phí nằm trong phạm vi bảo hiểm. Người được bảo lãnh chỉ thanh toán các chi phí không nằm trong phạm vi bảo hiểm như trợ cấp nằm viện và chi phí điều trị do tai nạn,..Theo đó, khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe sẽ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các cơ sở y tế, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh viện phí của công ty bảo hiểm. Các công việc chính tại vị trí này là tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm,...
>> Đánh giá: Nhóm nghề này thường ưu ái những Nhân viên bảo lãnh có trình độ cao, kinh nghiệm dày để có thể dự đoán và xử lý nhanh những phát sinh trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó, do đặc thù liên quan trực tiếp đến con số nên những người theo học thường được đào tạo đặc thù hơn, cung không đủ cầu nên tính cạnh tranh và sự đào thải thấp hơn so với nhiều ngành khác.
Mức lương: 15 - 18 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 4 năm
Chuyên viên bảo lãnh là người làm việc trong lĩnh vực bảo lãnh, họ có thể làm việc cho các công ty bảo hiểm, ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính khác. Các công việc chính tại vị trí này là chuyên viên bảo lãnh sẽ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm,...
>> Xem thêm:
Việc làm Nhân viên kế toán tuyển dụng
Việc làm Nhân viên bảo lãnh đang tuyển dụng