Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Dịch vụ: cung cấp nhân lực vệ sinh công nghiệp cho văn phòng, tòa nhà, trung tâm thương mại, sân bay, cơ quan hành chính,...
- Tư vấn cho khách hàng tiềm năng về các gói dịch vụ vệ sinh văn phòng, căn hộ trực tiếp hoặc qua điện thoại;
- Thương thảo, ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
- Xử lý các yêu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Quản lý data khách hàng và tìm kiếm khách hàng mới.
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai dịch vụ cho khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc theo định kỳ.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Có kinh nghiệm Telesales, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng từ 06 tháng trở lên là một lợi thế);
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ văn phòng là một lợi thế;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán, thương lượng, thuyết phục;
- Có thể tiếp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm để đào tạo nếu có đam mê;
- Thời gian làm việc: Fulltime 8h/ngày từ Thứ 2 - Sáng Thứ 7.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập theo năng lực lên tới 10-15tr/tháng bao gồm:
+ Lương cứng theo cấp bậc (6-8tr/tháng), đánh giá cấp bậc định kỳ hàng Quý;
+ Thử việc 100% Lương;
+ Hoa hồng trên từng hợp đồng + Thưởng đạt Doanh số KPI/tháng;
+ Phụ cấp đi lại;
+ Được hưởng chế độ BHYT, BHXH (Full lương), BHTN... và các chế độ khác theo quy định;
Đào tạo
- Kiến thức sâu về dịch vụ và quy trình làm việc;
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng telesales và kiến thức về dịch vụ vệ sinh công nghiệp;
- Hướng dẫn thêm về kỹ năng mềm, CSKH;
- Kỹ năng làm việc trên phần mềm Call Center.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp là gì?
Nhân viên tư vấn giải pháp ( Solution Consultant) là người có kiến thức kỹ thuật, chuyên môn sâu để giúp doanh nghiệp (thường là khách hàng doanh nghiệp) khắc phục những sự cố hoặc ngăn chặn những nguy cơ có thể xảy ra, từ đó tăng doanh số bán hàng, kết nối tốt hơn với cơ sở khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn giải pháp
Các nhà tư vấn giải pháp thường có nhiều trách nhiệm, có thể bao gồm:
- Quản lý dự án từ đầu đến cuối, bao gồm lập kế hoạch, tiến độ và quản lý ngân sách
- Làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu của họ và phát triển các giải pháp đáp ứng những nhu cầu đó
- Làm việc với khách hàng để tạo ra tầm nhìn cho hoạt động kinh doanh trong tương lai
- Tiến hành phân tích và nghiên cứu để xác định các cơ hội hoặc thách thức kinh doanh có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty
- Phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới cho khách hàng và giới thiệu chúng ra thị trường
- Cung cấp lời khuyên cho ban quản lý về các phương pháp hay nhất trong hoạt động hoặc công nghệ
- Đội ngũ quản lý dự án và các nhà tư vấn khác dẫn đầu để đảm bảo rằng các dự án được hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách
- Quản lý mối quan hệ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng với kết quả của các cam kết tư vấn
- Theo dõi xu hướng của ngành để xác định các cơ hội tăng trưởng mới
Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp?
Yêu cầu trình độ, kỹ năng với Nhân viên tư vấn giải pháp
Nhân viên tư vấn giải pháp cần trình độ từ cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực cụ thể, ví dụ tư vấn giải pháp ở công ty công nghệ thì cần có nền tảng về CNTT, trong khi tư vấn giải pháp tài chính cần sự am hiểu về lĩnh vực tài chính, đầu tư,...
Một số yêu cầu cơ bản về kinh nghiệm, kỹ năng với nhân viên tư vấn giải pháp là:
- Kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương.
- Kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực.
- Khả năng giao tiếp xuất sắc bằng lời nói và bằng văn bản, tương tác tốt với các cá nhân cũng như khách hàng doanh nghiệp.
- Kỹ năng tư vấn, thuyết trình, thuyết phục và đàm phán.
- Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng doanh nghiệp.
- Kỹ năng kinh doanh, tiếp thị.
- Chăm chỉ và chịu được áp lực.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (tiếng Anh).
- Thành thạo các công cụ MS Office, điểm cộng nếu hiểu biết cơ bản về XD Adobe, Photoshop
- Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống CRM, Application, hiểu biết về công nghệ là một lợi thế
- Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên tư vấn giải pháp
Mức lương bình quân của Nhân viên tư vấn giải pháp có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tư vấn bảo hiểm: 10 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tư vấn tài chính: 8 - 15 triệu/tháng
Associate Solutions Consultant: 2 - 4 năm kinh nghiệm
Ở giai đoạn này, các chuyên gia tập trung vào việc hỗ trợ các chuyên gia tư vấn cấp cao, tiếp xúc với các công nghệ khác nhau và phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề của họ. Vị trí này đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu rộng về các giải pháp cụ thể, khả năng xác định nhu cầu của khách hàng, xây dựng mối quan hệ với các đối tác liên kết và tư vấn về các giải pháp phù hợp.
Nhân viên tư vấn giải pháp: 4 - 6 năm kinh nghiệm
Với tư cách là nhà tư vấn, họ làm việc trực tiếp với khách hàng, phát triển giải pháp và bắt đầu tác động đến chiến lược kinh doanh. Vị trí này đòi hỏi khả năng phân tích sâu về môi trường kinh doanh, đề xuất các giải pháp tối ưu, tư vấn về chiến lược và quản lý dự án, cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
Tư vấn giải pháp cấp cao: 6 - 8 năm kinh nghiệm
Tại đây, họ đảm nhận các dự án lớn hơn, quản lý các chuyên gia tư vấn cấp dưới và đóng vai trò quan trọng trong việc định hình định hướng công nghệ của công ty. Vị trí này đòi hỏi khả năng lãnh đạo và quản lý dự án phức tạp, phân tích chiến lược và định hướng phát triển, tư vấn về các giải pháp chiến lược và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng chiến lược.
Giám đốc Tư vấn Giải pháp: 8+ năm kinh nghiệm
Ở cấp độ này, trách nhiệm tăng lên bao gồm giám sát toàn bộ nhóm tư vấn, thúc đẩy chiến lược công nghệ và điều chỉnh các giải pháp CNTT phù hợp với mục tiêu của công ty. Vị trí này đảm nhận vai trò lãnh đạo cao cấp trong việc quản lý, phát triển và thúc đẩy các hoạt động tư vấn giải pháp của tổ chức. Giám đốc Tư vấn Giải pháp có trách nhiệm xác định chiến lược tư vấn, quản lý đội ngũ tư vấn, xây dựng mối quan hệ với khách hàng chiến lược và đảm bảo sự phát triển bền vững của bộ phận tư vấn giải pháp.