![THE ONE_Công ty TNHH tổ chức sự kiện Vạn Hoa THE ONE_Công ty TNHH tổ chức sự kiện Vạn Hoa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-82-1700575497.jpg)
![The Secret Côn Đảo The Secret Côn Đảo](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/thesecretcondao-logo-01-1702304433.png)
![Công ty Cổ phần Tập đoàn Bizman Công ty Cổ phần Tập đoàn Bizman](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-14t223241328-1697297573.png)
![CÔNG TY TNHH TP THÁI SƠN KHO HÀNG NGUYỄN THÁI BÌNH CÔNG TY TNHH TP THÁI SƠN KHO HÀNG NGUYỄN THÁI BÌNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1702782395.jpg)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUỐC TẾ GGS CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUỐC TẾ GGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-5-1694353209.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Ravi Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Ravi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/2-1694949491.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1694013758.jpg)
![Oh Vacation Ov Oh Vacation Ov](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/r-1699375090.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1694013758.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1694013758.jpg)
![Tập Đoàn Mega Holdings Tập Đoàn Mega Holdings](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1716538882.jpg)
![CÔNG TY TNHH GOLDMARK OAKHAM CÔNG TY TNHH GOLDMARK OAKHAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-12-12-205236-1702389198.png)
![Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Nevada Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Nevada](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/204524778-c8826f08-ce4c-4b9a-8f41-7823fbf9fb33-1695816940.jpeg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862358.jpg)
![WESET English Center - CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER WESET English Center - CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-6-1694416105.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/images-1-1710922980.png)
![Viện Thẩm Mỹ YB Spa - Công ty TNHH YB SPA Viện Thẩm Mỹ YB Spa - Công ty TNHH YB SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/cropped-vang-den-e1664182646629-1692344469.png)
![RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/resorts-international-logo-1694329135.jpg)
![Công ty CP BĐS Vạn An Phát Công ty CP BĐS Vạn An Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-33-1697382017.png)
![CÔNG TY TNHH GOLDMARK OAKHAM CÔNG TY TNHH GOLDMARK OAKHAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-12-12-205236-1702389198.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Viện Thẩm Mỹ YB Spa - Công ty TNHH YB SPA Viện Thẩm Mỹ YB Spa - Công ty TNHH YB SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/cropped-vang-den-e1664182646629-1692344469.png)
![Ngọc Châu Á Land Ngọc Châu Á Land](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-06t231608436-1696608979.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ DND Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ DND](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/5a66fb586c2fc-1516698456-1697277400.jpg)
![Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ DND Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ DND](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/5a66fb586c2fc-1516698456-1697277400.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/11-1693410226.jpg)
![Mitsubishi Electric Vietnam Co. Ltd. Mitsubishi Electric Vietnam Co. Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1694528185.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa4fc164b62a-1520761878-274x274-1697081287.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DAT CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DAT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/z4234550185404-302114364a8266067f8cc70bfce09fff-168051721346-1693247267.jpg)
![Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1698843169.png)
![Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1698843169.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692436312.png)
![CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GENTHERM VIỆT NAM CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GENTHERM VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/gentherm-logo-1693370844.png)
![Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1695993579.jpg)
![Công ty Cổ phần Công nghệ Ghephang.com Công ty Cổ phần Công nghệ Ghephang.com](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-25t233529681-1698251754.png)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÀI SẢN SAO VÀNG HOLDINGS CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÀI SẢN SAO VÀNG HOLDINGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-41-1699883660.png)
![Công Ty Cổ Phần Sản Phẩm Sinh Thái Công Ty Cổ Phần Sản Phẩm Sinh Thái](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-20-1702995198.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Futech Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Futech](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1699374043.png)
![Công ty cổ phần Goody Group Công ty cổ phần Goody Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694763807.png)
![Công Ty TNHH Mỹ Phẩm LG VINA Công Ty TNHH Mỹ Phẩm LG VINA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694442440.png)
![Công Ty Cổ Phần Sản Phẩm Sinh Thái Công Ty Cổ Phần Sản Phẩm Sinh Thái](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-20-1702995198.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Mỹ Đức Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Mỹ Đức](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-5-1704735873.png)
![CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691034113.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC) CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-17-1693389107.png)
![Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-10-1693279635.png)
![CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC) CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-17-1693389107.png)
![CÔNG TY TNHH NEWEB VIỆT NAM CÔNG TY TNHH NEWEB VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/2e3792d0d28a7dcad0b4b71e0db764b4-64910e50578d6-1705648950.jpg)
![HỆ THỐNG TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL HỆ THỐNG TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1698659781.png)
![Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy Debt Trading Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy Debt Trading](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/fyrfj6dmevoswitybgjyu8csgncqtqfi-1700726804-103ca7d7a5c6b3fd5ff8410650359095-1706339148.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN RTC TECHNOLOGY VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN RTC TECHNOLOGY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-3-1693322094.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692344418.png)
![CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT ĐẠT CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT ĐẠT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-13-202745-1697203742.png)
![LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI TP. HỒ CHÍ MINH LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI TP. HỒ CHÍ MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692343211.png)
![Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/vdfd-1693985608.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694092642.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9 CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-18-185803-1697630311.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Golden Gate Trade & Service JSC Golden Gate Trade & Service JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694419000.png)
![CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT CÔNG TY CP STAVIAN HÓA CHẤT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691143299.png)
![Công Ty TNHH Sở Hữu Trí Tuệ S&o Công Ty TNHH Sở Hữu Trí Tuệ S&o](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-14-194518-1697287567.png)
![VNO GROUP VNO GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1699934879.png)
![CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691034113.png)
![CÔNG TY CP RẠNG ĐÔNG HOLDING CÔNG TY CP RẠNG ĐÔNG HOLDING](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694070203.png)
![Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-27-1696173113.png)
![Công Ty Cổ Phần TM-DV Bến Thành Công Ty Cổ Phần TM-DV Bến Thành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1702092340.jpg)
![CÔNG TY CP ACECOOK VIỆT NAM CÔNG TY CP ACECOOK VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693196682.png)
![Công Ty Cổ Phần Mạng Xã Hội Du Lịch Hahalolo Công Ty Cổ Phần Mạng Xã Hội Du Lịch Hahalolo](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/logo-hahalolo-final-1695141366.png)
![CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691034113.png)
![Công Ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Goertek Vina Công Ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Goertek Vina](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1695996150.jpg)
![Pro Sports Pro Sports](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-22t234907194-1697993355.png)
![CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA GREE (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA GREE (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-11-1693418331.png)
![CÔNG TY TNHH VÒNG TRÒN ĐỎ CÔNG TY TNHH VÒNG TRÒN ĐỎ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-ck-1694230440.jpg)
![CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691034113.png)
![Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/fpt-logo-1720061981.png)
![Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-27-1694601903.png)
![Công ty TNHH Sao Vàng Công ty TNHH Sao Vàng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/438303707-949812943816040-5153903057391540577-n-1717434226.jpg)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp tốt, tự tin
- Chủ động trong công việc, cầu thị, ham học hỏi
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 6.000.000 - 8.000.000/tháng
- Đào tạo ngắn ngày, hỗ trợ 100k/ngày
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
- Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc
Được thành lập vào năm 2006. Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2006
Mission
- Chúng tôi không chỉ giải quyết những vấn đề của người tìm việc hay khách hàng làm việc cùng chúng tôi, mà còn quan tâm đến sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường
Công việc của Chuyên viên Đặt lịch hẹn là gì?
Chuyên viên đặt lịch hẹn (Specialists schedule appointments) là người phát triển kịch bản, đảm bảo cuộc gọi và chất lượng cuộc gọi,Nhận dữ liệu khách hàng từ Trưởng nhóm, Trưởng phòng. Liên hệ với khách hàng và đặt cuộc hẹn để khách hàng tới trải nghiệm các sản phẩm,...
Mô tả công việc của chuyên viên đặt lịch hẹn
Chuyên viên đặt lịch hẹn làm việc ở những doanh nghiệp có quy mô khác nhau sẽ có công việc khác nhau ít nhiều. Các công việc chính thường bao gồm:
Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của công ty theo data có sẵn
- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của công ty theo data có sẵn
- Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng.
- Nhắc nhở khách hàng về thời gian diễn ra sự kiện trước thời gian bắt đầu sự kiện.
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng về địa điểm diễn ra sự kiện.
- Báo cáo lại danh sách khách hàng tham dự sự kiện cho quản lý.
Chuyên viên Đặt lịch hẹn có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
120 - 240 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên Đặt lịch hẹn
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên Đặt lịch hẹn, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên Đặt lịch hẹn?
Yêu cầu tuyển dụng chuyên viên đặt lịch hẹn
Để trở thành chuyên viên đặt lịch hẹn, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Học vấn
- Tốt nghiệp Trung cấp- nghề, CĐ, ĐH hoặc là sinh viên năm cuối
- Giọng nói tốt, không bị giọng địa phương, nói lắp
- Có khả năng tổng hợp, phân tích, xử lý dữ liệu; Làm việc độc lập và làm việc theo nhóm; trình bày lưu loát; Truyền đạt hiệu quả; Thuyết phục người khác.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel …).
- Tiếng Anh giao tiếp.
Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực telesale/ sale/ tư vấn,tổng đài viên
- Có kinh nghiệm làm việc trong các Công ty Chứng khoán, các Quỹ Đầu tư; các định chế tài chính lớn, công ty bất động sản
- Am hiểu về khách hàng và thị trường.
Kỹ năng
Nhanh nhẹn, thao tác tốt: Đối với một chuyên viên đặt lịch hẹn thì sự nhanh nhẹn, linh hoạt và kỹ thuật thao tác tốt cũng là điều không thể thiếu. Trong một doanh nghiệp thì chuyên viên đặt lịch hẹn đóng vai trò cực kỳ quan trọng, công việc của họ có thể ảnh hưởng đến tiến độ của tất cả những người khác và năng suất chung của cả doanh nghiệp. Vì vậy, họ cần phải đảm bảo mọi thao tác đều chính xác và hạn chế tối đa những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình làm việc.
Sự cẩn trọng khi làm việc: Một sự sai lệch nhỏ về con số cũng có thể kéo theo những rắc rối lớn không thể lường trước. Do đó, sự cẩn trọng khi làm việc là vô cùng cần thiết đối với một chuyên viên đặt lịch hẹn. Tỉ mỉ trong từng nhiệm vụ được giao, cẩn thận với từng con số dù là nhỏ nhất đồng thời luôn để tâm đến công việc nhằm đảm bảo từng quy trình diễn ra chính xác nhất.
Kỹ năng giao tiếp tốt: Là nghề tiếp xúc thường xuyên với khách hàng, chuyên viên đặt lịch hẹn cần trau dồi kỹ năng giao tiếp tài tình và khéo léo. Bởi đây chính là cầu nối giúp công việc diễn ra trôi chảy, khách hàng sẽ hài lòng và đánh giá cao dịch vụ của doanh nghiệp.
Kỹ năng ngoại ngữ tốt: Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, chuyên viên đặt lịch hẹn tiếp xúc nhiều không chỉ với khách hàng trong nước mà còn khách hàng quốc tế. Do đó, thông thạo ngoại ngữ là một công cụ đắc lực hỗ trợ trong suốt quá trình làm việc từ giao dịch, soạn thảo hợp đồng đến giải quyết vấn đề của khách hàng.
Lộ trình thăng tiến của chuyên viên đặt lịch hẹn
Từ 0 - 1 năm đầu tiên: Thực tập sinh đặt lịch hẹn
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí thực tập sinh. Ngày trước, các doanh nghiệp thường để sinh viên hoặc trường đào tạo chủ động liên hệ doanh nghiệp để lấy suất thực tập. Còn ngày nay, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động tuyển dụng thực tập sinh đều đặn mỗi năm, có lương cứng. Đa phần đây đều là những doanh nghiệp, tập đoàn lớn, mong muốn chiêu mộ tinh anh và đào tạo từ sớm, xây dựng lớp nhân sự kế thừa chất lượng cao.
Nhiệm vụ chính mà thực tập sinh được giao phó là hỗ trợ các phòng, ban chuyên môn trong việc xử lý các vấn đề bề nổi, đơn giản. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ không giao cho bạn công việc chuyên môn đâu vì đó còn là bí mật kinh doanh và uy tín của tổ chức nữa. Tuy vậy, nhiệm vụ mà một thực tập sinh đảm nhận cũng không hề đơn giản đâu nha. Càng ý thức trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ, bạn càng dễ thành công chinh phục nhà tuyển dụng
Từ 1 - 4 năm: Nhân viên đặt lịch hẹn
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 1 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên đặt lịch hẹn. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Chuyên viên đặt lịch hẹn
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên đặt lịch hẹn, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng đặt lịch hẹn, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trưởng nhóm đặt lịch hẹn
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng nhóm đặt lịch hẹn. Vai trò của trưởng nhóm đặt lịch hẹn là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc đặt lịch hẹn
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc đặt lịch hẹn. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.