Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Giám sát hoạt động hàng ngày của tổ cứu hộ;
- Đảm bảo vệ sinh của Khu vực hồ bơi theo đúng tiêu chuẩn
- Phân bổ nhiệm vụ và vị trí làm việc cho Nhân viên cứu hộ theo nguồn lực và thiết bị theo yêu cầu;
- Điều phối thời gian nghỉ và luân chuyển nhân viên;
- Phân bổ thực hiện công tác đào tạo tại chỗ cho Nhân viên tổ cứu hộ theo Kế hoạch (bao gồm đào tạo về cứu hộ và bơi lội);
- Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan đảm bảo mức độ An toàn, Dịch vụ, Hiển thị và Hiệu quả công việc;
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội để phát triển năng lực
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên nghành liên quan
- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt, thân thiện và trung thực, am hiểu đặc thù nghành nghề làm dịch vụ
- Có chứng chỉ cứu hộ hồ bơi
- Giao tiếp Tiếng anh là một lợi thế
Yêu cầu hồ sơ
KHÁCH SẠN BALCONA ĐÀ NẴNG – VIÊN TRẮNG Ở NƠI THẦN THẦN
Dù chỉ mới xuất hiện ở thành phố biển xinh đẹp nhưng Bacona đã nhanh chóng trở thành địa chỉ đáng tin cậy trong sổ tay du khách khi đến Đà Nẵng. Với Balcona, mỗi vị khách không chỉ là thượng đế mà còn là người bạn của chúng tôi, chúng tôi dựa vào sự lắng nghe và thấu hiểu để mang đến cho bạn dịch vụ đỉnh cao, những khoảnh khắc hoàn hảo.
Tọa lạc trên đường Võ Nguyên Giáp, cạnh bãi biển Mỹ Khê, khách sạn 22 tầng với số lượng phòng sẽ đáp ứng cho bạn sự thoải mái ngay cả trong mùa du lịch. Phòng nghỉ sang trọng, với những phòng có ban công hướng biển tuyệt đẹp sẽ mang đến cho bạn một kỳ nghỉ trong mơ. Không chỉ vậy, dịch vụ phòng cao cấp, đầy đủ tiện nghi cũng sẽ giúp chuyến đi của bạn trở nên đẳng cấp và khó quên.
Bạn cũng sẽ được khám phá những thú vui ẩm thực của nền ẩm thực Á-Âu tại Nhà hàng Balcona và Aqua Bar với những món ăn được chế biến công phu bởi các đầu bếp hàng đầu.
Không chỉ dừng lại ở mức “ngon, bổ” đến Balcona bạn sẽ được đắm mình trong không gian thư giãn xa hoa sang trọng tại La Belle Spa bởi dịch vụ và không gian hay thả mình trong làn nước mát lạnh tại bể bơi vô cực. Bể bơi vô cực của Balcona sẽ luôn mang đến cho bạn những phút giây thư giãn, thoải mái nhất.
Phòng họp hiện đại, đầy đủ tiện nghi, sức chứa đa dạng sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho mọi buổi tiệc, hội họp, sự kiện.
Hơn cả một dịch vụ đỉnh cao, chúng tôi luôn lấy nụ cười của khách hàng là niềm hạnh phúc của mỗi nhân viên. Khách sạn Balcona Đà Nẵng rất mong muốn trở thành đối tác tin cậy của quý khách khi đến với vùng đất Đà Nẵng xinh đẹp và năng động.
Công việc của Nhân viên cứu hộ là gì?
Nhân viên cứu hộ (Lifeguard) chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho khách bơi, chào đón và hướng dẫn khách, quản lý dụng cụ bơi, vệ sinh hồ bơi. Vị trí Lifeguard thường chỉ xuất hiện ở các khách sạn hoặc resort lớn.
Mô tả công việc của nhân viên cứu hộ
Chào đón khách đến hồ bơi
- Chào đón khách đến khu vực hồ bơi được phụ trách với thái độ thân thiện, nhã nhặn.
- Chỉ dẫn các thông tin cần thiết cho khách bơi.
Đảm bảo an toàn cho khách tại hồ bơi, bãi biển
- Luôn chủ động quan sát khách tại khu vực hồ bơi, bãi biển được phân công.
- Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi không có mối nguy hại nào ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh trong nước…
- Thường xuyên nhắc nhở khách tuân thủ các quy định về an toàn bơi.
- Nhanh chóng công tác cứu hộ khi phát hiện có khách gặp nạn và kêu gọi chi viện khi cần thiết.
- Nhanh chóng thực hiện các nghiệp vụ sơ cứu nạn nhân khi cần thiết.
Tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ tại hồ bơi
- Sẵn sàng tư vấn các thông tin cần thiết khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tại khu vực hồ bơi.
- Đảm bảo việc cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng.
Quản lý các vật dụng tại hồ bơi
- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản các vật dụng tại khu vực hồ bơi như: áo phao, chân vịt, ghế tắm nắng, bàn, dù che nắng…
- Đảm bảo bố trí các vật dụng tại hồ bơi theo đúng quy định tiêu chuẩn của khách sạn/ resort.
Quản lý các thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc
- Thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc tại khu vực hồ bơi.
- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản để các thiết bị, dụng cụ luôn hoạt động tốt.
- Báo cáo lên nhân viên quản lý khi phát hiện có thiết bị, dụng cụ bị hư hỏng, cần phải sửa chữa hoặc bổ sung mới.
Vệ sinh khu vực hồ bơi
- Thực hiện việc vệ sinh bể bơi theo tiêu chuẩn quy định của khách sạn: thay nước, vớt rác, mẫu vỡ vụn…
- Thường xuyên kiểm tra tiêu chuẩn an toàn của nước.
- Liên hệ với Bộ phận Buồng phòng để đảm bảo cảnh quan môi trường quanh khu vực hồ bơi luôn sạch sẽ.
Công việc khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách.
- Tích cực tham gia các khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
Nhân viên cứu hộ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
84,5-117 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên cứu hộ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên cứu hộ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên cứu hộ?
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên cứu hộ
Học vấn, kinh nghiệm
- Có bằng tối thiểu là THPT, chứng chỉ nghề hoặc các bằng cấp liên quan.
- Có chứng chỉ bơi/ cứu hộ bơi.
- Có kinh nghiệm là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Có sức khỏe và khả năng xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp đặc biệt quan trọng với nhân viên cứu hộ do trong quá trình làm việc họ sẽ gặp gỡ và làm việc với nhân viên các bộ phận khác. Nếu biết cách nói chuyện và tạo mối quan hệ, công việc của nhân viên vận hành mới sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.
Khả năng chịu đựng áp lực: Vì không yêu cầu về kinh nghiệm lẫn kỹ năng, bạn bắt buộc phải học hỏi từ quá trình làm việc. Hơn nữa, do phải thường xuyên tăng ca, áp lực về mặt thời gian và năng suất là vô cùng lớn. Người làm nếu không kiên trì, bền chí rất dễ bỏ cuộc khi mới bắt đầu.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp: Một thái độ là việc tốt luôn được đánh giá cao dù bạn ở vị trí việc làm nào. Với việc làm phổ thông, khi mà công việc không đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức chuyên biệt, thái độ tốt chính là điểm cộng trong mắt nhà quản lý.
Sức khỏe ổn định: Về bản chất, cứu hộ là công việc chân tay nên cần nhiều thể lực. Vì thế, sức khỏe ổn định là điều cực kỳ quan trọng. Ngoài ra, do thường xuyên tăng ca, làm đêm, làm trong môi trường độc hại, người làm công việc phổ thông cần phải chú tâm ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý để đảm bảo sức khỏe.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên cứu hộ
Từ 0 - 4 năm: Nhân viên cứu hộ
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 0 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên cứu hộ. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Quản lý cứu hộ
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý cứu hộ, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng quản lý cứu hộ
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng quản lý cứu hộ. Vai trò của nhân viên cứu hộ là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc quản lý cứu hộ
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc quản lý cứu hộ. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.