Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
• Commissioning machines and tech process at customers’ sides. Providing Warranty Service and repair if needed / Lắp đặt, vận hành, chuyển giao thiết bị, công nghệ mới tại xưởng khách hàng. Cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì và sửa chữa khi cần.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer's requirements; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution / Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các yêu cầu của khách hàng;nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết; sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
• Recommend potential products or services to sell staff by collecting customer information and analyzing customer needs / Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho kinh doanh bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Report the result of carried service to manager / Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ cho quản lý.
• Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction / Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.
• Build sustainable relationships with customers / Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Provide accurate, valid and complete information by using ERP app / Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng ứng dụng ERP.
• Meet personal/team service targets, Sell inventory products and services / Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cá nhân / nhóm, Bán các sản phẩm và dịch vụ tồn kho.
• Handle problem and/or product malfunctions, provide appropriate solutions and alternatives within the time norms and follow up to ensure resolution / Xử lý các sự cố và / hoặc trục trặc của sản phẩm, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn định mức và theo dõi để đảm bảo giải pháp.
Yêu Cầu Công Việc
• College, university degree / Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
• Preferably having field customer service experience minimum 1 year / Ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tại khách hàng tối thiểu 1 năm.
• Strong in fine mechanical, automatic machines and tools repairing or casting or electro-plating technology, analysis lab equipment handling/ Thành thạo trong sửa chữa, vận hành máy, công cụ chính xác, tự động hoặc công nghệ đúc, công nghệ xi mạ hoặc thiết bị hóa phân tích, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm (bậc sơ cấp), 5 năm (bậc thành thạo).
• Priority of very good IT both hardware and application software. Be able to install, integrate machines to production line, factory system or upgrading/ Ưu tiên giỏi công nghệ thông tin truyền thông: phần cứng và phần mềm ứng dụng. Đủ năng lực lắp đặt, vận hành kết nối máy vào dây chuyển sản xuất, hệ thống nhà máy hoặc cải thiện.
• Familiar with CRM and ERP systems and practices preferred / Ưu tiên kinh nghiệm về CRM và ERP.
• Profiency in English preferably or Korean, Japanses or Chinese intermediate / Ưu tiên tiếng anh cao cấp hoặc tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc Trung trung cấp
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nam
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 9 Tr - 18 Tr VND
PMAC là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ chuyên ngành Kim loại quý và hóa chất, đại diện chính thức, độc quyền cho 1 thương hiệu, 1 tập đoàn có lịch sử hàng trăm năm và hiện đang đứng đầu thế giới trong chuyên ngành này. Là 1 công ty mới thành lập với tâm huyết đào tạo tập thể trẻ và góp phần cho ngành công nghiệp Việt nam, Lào, Cam-pu-chia đạt đẳng cấp quốc tế của người sáng lập, Tiến sĩ Bùi Thị Thúy Nga, và những cộng sự trên 20 năm kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi đã và đang vận hành một thương hiệu dẫn đầu thị trường kim loại quý Việt Nam, Lào, và Campuchia.
Với thương hiệu uy tín và đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, PMAC đã giành được sự tin tưởng và hợp tác của rất nhiều khách hàng là các công ty hàng đầu thế giới và hàng đầu Việt nam, Lào, Cam-pu-chia
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2020
Mission
- Đối tác tin cậy của nhân viên khách hàng, nhà cung cấp
- Dịch vụ địa phương tiện lợi đi kèm sản phẩm đẳng cấp hàng đầu quốc tế
- Sản phẩm dịch vụ có giá trị gia tăng, tính bền vững và trách nhiệm xã hội cao
- Tôn trọng sự khác biệt và tạo cơ hội cho nhân viên liên tục học hỏi phát triển
-
Phương châm hoạt động của PMAC là “Tri thức thế giới + (trí tuệ + bàn tay + trái tim) Việt Nam” để liên tục “cùng phát triển” với khách hàng, đối tác và nhân viên của mình.
-
Với khát khao và đồng lòng của đội ngũ công ty về định hướng phát triển mới trong thời đại hi-tech chuyển đổi số, PMAC rất mong được chào đón các bạn ứng viên trẻ đầy nhiệt huyết và công cụ công nghệ mới và các quản lý, chuyên gia với kinh nghiệm chuyên sâu nhiều khát khao chia sẻ, phát triển đội ngũ, đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp, đất nước và hỗ trợ các thương hiệu lớn bền vững trên thế giới đầu tư, hoạt động thành công tại Việt Nam.
Công việc của Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật là gì?
Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật (Service Engineer) là một lĩnh vực chuyên về cung cấp các dịch vụ kỹ thuật và công nghệ cho các công ty và tổ chức khác nhau. Các chuyên gia trong lĩnh vực này, được gọi là các Kỹ sư Dịch vụ, thường là những người có kiến thức và kỹ năng sâu về một lĩnh vực cụ thể như cơ điện, điện tử, máy tính, hoặc tự động hóa..
Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật
Tìm hiểu cách trở thành Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.