Tweet
Facebook
Copy Link
2. Check lịch khách hàng:
+ Xác nhận lại thông tin đơn hàng với khách hàng.
+ Xác nhận lịch thực hiện dịch vụ.
3. Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
4. Giải đáp thắc mắc, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
5. Báo cáo, phân tích tỷ lệ đơn lui, hủy/tổng đơn cấp đạt tiêu chuẩn.
6. Đề xuất giải pháp, cải tiến giảm tỷ lệ đơn lui, hủy & tối ưu hiệu suất thực hiện công việc.Có kinh nghiệm từ 3 tháng làm Telesales hoặc Telemarketing, Chăm sóc khách hàng; hoặc có từ 6 tháng trở lên làm bán hàng, hoặc kinh doanh...;
Kỹ năng giao tiếp tốt, Không nói ngọng, không nói giọng địa phương, giọng nhẹ nhàng, có tính thuyết phục cao là lợi thế.
Tự tin, cầu thị, năng động, máu lửa.Thu nhập bao gồm: Lương cứng + Chiết khấu / đơn hàng phát sinh
Được đóng BHXH, BHYT, thai sản... đầy đủ
Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (tối thiểu theo Luật lao động).
Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
Teambuilding 2 lần/năm, lương tháng thứ 13, thưởng lợi nhuận hàng năm
Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, lên cấp sau 3-6 tháng
Công ty TNHH Thương Mại Và dịch Vụ DND (Lọc Nước 365) được thành lập từ năm 2017, lĩnh vực hoạt động trọng tâm là cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh, Thay lõi lọc Tại Nhà.
Dịch vụ sửa máy lọc nước tại nhà, uy tín, chuyên nghiệp tại Hà Nội
Trong bối cảnh môi trường nước ngày càng ô nhiễm, đặc biệt là ở các đô thị, thành phố. Mỗi gia đình cần sử dụng máy lọc nước để đảm bảo nguồn nước sinh hoạt. Các hãng lớn như Kangaroo, Karofi, KoriHome, hay Nano Geyser đều tập trung phát triển các dòng sản phẩm mới, hiện đại.. thì người tiêu dùng lại bị bỏ quên sau khi được bán sản phẩm mới. Đối với máy lọc nước, việc bảo dưỡng, thay lõi lọc định kỳ là vấn đề cấp thiết. Đáp ứng nhu cầu đó, thương hiệu Lọc Nước 365 ra đời.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
- Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Điều phối là gì?
Nhân viên Điều phối là người chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý các hoạt động di chuyển và phân phối tài nguyên, hàng hóa, hoặc dịch vụ trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo rằng mọi quá trình di chuyển diễn ra mạ smooth và hiệu quả. Điều phối viên thường phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong tổ chức như sản xuất, giao hàng, và kho để đảm bảo sự liên kết hài hòa giữa các giai đoạn của chuỗi cung ứng.
Mô tả công việc của Nhân viên Điều phối
Nhân viên Điều phối đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và quản lý các hoạt động hàng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Công việc của họ thường đòi hỏi sự tổ chức tốt, khả năng quản lý thời gian và giao tiếp hiệu quả. Dưới đây là một mô tả tổng quan về công việc của Nhân viên Điều phối:
- Xây dựng lịch trình và kế hoạch công việc cho đội ngũ hoặc các bộ phận liên quan.
- Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho các thành viên.
- Đảm bảo rằng tài nguyên như nhân sự, vật liệu, và thiết bị đều được sử dụng hiệu quả.
- Giám sát và duy trì các tài liệu, dữ liệu cần thiết cho các hoạt động.
- Theo dõi tiến độ của các dự án hoặc công việc để đảm bảo tuân thủ kế hoạch.
- Báo cáo về các vấn đề có thể ảnh hưởng đến tiến trình.
- Giao tiếp chặt chẽ với các bên liên quan để đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời.
- Điều phối giữa các bộ phận và cá nhân để đạt được sự hiệu quả trong công việc.
- Đối mặt với các thách thức và vấn đề xuất hiện trong quá trình thực hiện dự án hoặc công việc.
- Tìm kiếm giải pháp và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
- Dựa trên quá trình quản lý, đề xuất các cải tiến để tối ưu hóa hiệu suất và chất lượng công việc.
- Đảm bảo rằng mọi hoạt động được thực hiện theo các quy trình và chính sách của tổ chức.
- Xác định và đánh giá rủi ro liên quan đến các hoạt động và đề xuất biện pháp ngăn chặn.
- Thực hiện đàm phán để giải quyết các mối quan tâm và xung đột giữa các bên liên quan.
- Tổ chức và duy trì dữ liệu liên quan đến tiến độ, chi phí, và hiệu suất.
- Chuẩn bị báo cáo định kỳ cho quản lý hoặc các bên liên quan khác.
Nhân viên Điều phối chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động được thực hiện hiệu quả và đúng kế hoạch, giúp tổ chức hoạt động mạch lạc và đạt được mục tiêu đề ra.
Nhân viên Điều phối có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
153 - 244 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Điều phối
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Điều phối, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Điều phối?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên Điều phối
Kiến Thức Chuyên Môn
- Kiến thức cơ bản về ngành công ty và sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Sự hiểu biết vững về quy trình sản xuất hoặc cung ứng dịch vụ.
- Hiểu biết về quy trình logistics và chuỗi cung ứng.
- Kỹ năng xử lý vấn đề và tìm giải pháp nhanh chóng trong quản lý vận chuyển và lưu kho.
- Kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý kho, theo dõi vận chuyển và điều phối hàng hóa.
Kỹ Năng Cơ Bản
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là trong việc liên lạc với các đối tác vận chuyển, nhà cung cấp và bộ phận nội bộ.
- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo hàng hóa được điều phối và giao đúng thời hạn.
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề liên quan đến vận chuyển và quản lý hàng hóa.
- Kỹ năng tổ chức và điều phối công việc một cách linh hoạt và hiệu quả.
- Thái độ tích cực, tận tâm với công việc, và khả năng làm việc dưới áp lực.
- Khả năng làm việc nhóm và hợp tác với các bộ phận khác trong công ty.
- Kỹ năng đàm phán tốt để đạt được các thỏa thuận tốt nhất với đối tác vận chuyển và nhà cung cấp.
Những yêu cầu trên giúp đảm bảo rằng Nhân viên Điều phối không chỉ có kiến thức chuyên môn mà còn có những kỹ năng cơ bản quan trọng để thực hiện công việc một cách hiệu quả và linh hoạt trong môi trường làm việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Điều phối
Mức lương trung bình của Nhân viên Điều phối tại Việt Nam khoảng từ 8 triệu - 12 triệu. Thông tin về mức lương cho các cấp bậc thăng tiến trong vị trí Nhân viên Điều phối ở Việt Nam có thể thay đổi tùy theo công ty, ngành nghề, kích thước của doanh nghiệp, kinh nghiệm và vị trí cụ thể.
- Đối với Nhân viên giám sát camera, khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
- Đối với Nhân viên môi trường , khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Điều phối có thể thay đổi tùy theo công ty cụ thể, ngành nghề và quy mô tổ chức. Dưới đây là một mô hình tổng quan về lộ trình thăng tiến từ thực tập sinh cho đến cấp bậc cao hơn trong lĩnh vực Điều phối:
Nhân viên Điều phối cơ bản
Ở mức này, Nhân viên Điều phối thường mới bắt đầu sự nghiệp và có nhiệm vụ cơ bản trong việc điều phối và quản lý lịch trình. Họ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hoặc những người tham gia quá trình vận chuyển và theo dõi lịch trình cẩn thận. Nhân viên Điều phối cơ bản thường được hướng dẫn và giám sát bởi Nhân viên Điều phối cao cấp hơn.
Nhân viên Điều phối nâng cao
Ở mức này, Nhân viên Điều phối đã có kinh nghiệm và kiến thức đáng kể về lĩnh vực điều phối. Họ có khả năng đảm nhận các nhiệm vụ phức tạp hơn như tối ưu hóa lịch trình, quản lý tài nguyên và giải quyết các vấn đề phức tạp trong quá trình vận chuyển. Có thể được giao nhiệm vụ đào tạo và hướng dẫn Nhân viên Điều phối mới.
Nhân viên Điều phối chuyên nghiệp hoặc Quản lý Điều phối
Đây là vị trí có trách nhiệm lớn hơn, và Nhân viên ở mức này thường phải có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực điều phối ít nhất vài năm. Họ đảm bảo rằng quá trình điều phối diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Có khả năng quản lý một nhóm Nhân viên Điều phối và làm việc cùng các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo sự liên kết hoạt động. Có thể tham gia vào việc đưa ra quyết định chiến lược về vận chuyển và lịch trình.
Quản lý cao cấp hoặc Giám đốc Điều phối
Đây là vị trí cấp cao trong lĩnh vực điều phối, thường đòi hỏi nhiều năm kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về vận chuyển và quản lý lịch trình. Có trách nhiệm quản lý toàn bộ bộ phận điều phối và đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng về vận chuyển và lịch trình. Thường phải báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc hoặc Quản lý cao cấp hơn trong tổ chức.
Lộ trình thăng tiến có thể thay đổi tùy theo tổ chức, những điểm quan trọng là cần liên tục nâng cao kiến thức và kỹ năng để thăng tiến trong sự nghiệp điều phối.