Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Chào đón/tiếp đón khách hàng và khách đến thăm trực tiếp và gián tiếp qua điện thoại; Tư vấn khách hàng lựa chọn gói khám phù hợp.
- Thực hiện thủ tục đăng ký khám cho Khách hàng.
- Tiếp nhận, trả lời, và sắp xếp các yêu cầu đặt hẹn thăm khám, tư vấn hoặc điều trị của khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp, kết nối các cuộc điện thoại gọi đến qua đường dây chính.
- Hướng dẫn khách hàng lên các khoa phòng liên quan khi đồng nghiệp hoàn tất thủ tục đăng ký cho khách.
- Điều phối khách hàng và thực hiện các thủ tục thanh toán.
- Chuẩn bị hồ sơ khám của các hợp đồng khám sức khỏe kịnh định kỳ do Yersin cung cấp dịch vụ (nội viện, ngoại viện).
- Kiểm tra đảm bảo khách đã hoàn tất gói khám trước khi khách rời khỏi phòng khám.
- Theo dõi và nhắc hẹn những khách chưa hoàn tất gói khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Yêu Cầu Công Việc
- Ứng viên tốt nghiệp Đại học/ cao đẳng ngành Thư ký y khoa; Quản trị du lịch, khách sạn; Quản trị kinh doanh; ngữ văn Anh…
- Cẩn thẩn, chính xác, & chi tiết
- Tự tin giao tiếp tiếng Anh;
- Ngoại hình dễ nhìn & Tác phong chuyên nghiệp;
- Giọng nói truyền cảm.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Thời gian thử việc: từ 30 đến 60 ngày
- Cơ hội huấn luyện:
- Tham dự đào tạo nội bộ về các kỹ năng giao tiếp & các kiến thức về y khoa & y tế cộng đồng
- Độ tuổi: 21 - 30
- Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần, thứ Hai đến thứ Bảy
- Đồng nghiệp:
Môi trường làm việc thân thiện, năng động
Đồng nghiệp hỗ trợ & chia sẻ, đề cao tinh thần tập thể, đồng đội. - Phúc lợi:
+ Lương tháng 13
+ Thưởng doanh số cuối năm
+ Thưởng cá nhân xuất sắc / tích cực (theo kết qủa đánh giá cuối năm)
+ Thưởng các ngày lễ lớn trong năm
+ Nghỉ dưỡng công ty (1 lần / năm)
+ Kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm
+ Sinh nhật nhân viên - Ngày nghỉ:
Phép năm: 14 ngày/năm
Nghỉ lễ: Theo qui định của luật hiện hành - Lương: Cạnh tranh
PHÒNG KHÁM ĐA KHOA QUỐC TẾ YERSIN mang tên bác sĩ Alexander Yersin, nhà khoa học, nhà nhân đạo học đã dành cả cuộc đời cho sự nghiệp chăm sóc sức khoẻ người dân Việt Nam
Đi vào hoạt động từ 2012, PHÒNG KHÁM ĐA KHOA QUỐC TẾ YERSIN được xây dựng theo tiêu chuẩn y khoa quốc tế, với những trang thiết bị hiện đại. Cùng với đội ngũ y bác sĩ danh tiếng trong nước, với nhiều năm kinh nghiệm.
Chúng tôi cam kết với Sứ mệnh của mình, mang lại dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoàn hảo nhất cho mỗi cá nhân và gia đình.
Chính sách bảo hiểm
- Các chính sách về bảo hiểm bắt buộc, trợ cấp, khám sức khỏe, điều kiện làm việc,
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động giải trí:
- dã ngoại và du lịch cùng Công ty
- ; thể thao & các hoạt động ngoài trời;
Lịch sử thành lập
- Đi vào hoạt động từ 2012, Phòng khám Đa khoa Quốc tế YERSIN (PKĐKQT YERSIN) mang tên bác sĩ Alexander Yersin, nhà khoa học, nhà nhân đạo học đã dành cả cuộc đời cho sự nghiệp chăm sóc sức khoẻ người dân Việt Nam, nhằm nhấn mạnh quan điểm nhân văn trong phương châm hoạt động.
Mission
PK Yersin hoạt động ở 12 chuyên khoa: Nội, Ngoại, Sản, Nhi, Tiêm chủng, Tai-mũi-họng, Răng Hàm Mặt, Mắt, Da Liễu, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh (X-quang, Siêu âm, Nhũ ảnh, MRI, CT), và đặc biệt là Trung Tâm Nội soi đạt tiêu chuẩn quốc tế, với các trang thiết bị hiện đại, và các Bác sĩ chuyên gia nội soi có nhiều năm kinh nghiệm tại các Bệnh viện lớn. Ngoài ra, PKĐK Quốc Tế YERSIN là một trong những trung tâm Kiểm tra sức khỏe hàng đầu Việt Nam.
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.