![CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-12-1697898055.jpg)
![MOTIVES VIETNAM CORPORATION MOTIVES VIETNAM CORPORATION](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-24-202420-1698153899.png)
![Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Tương Tác Việt Nam Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Tương Tác Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/123rr-1697556260.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1694359648.png)
![Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hoàng Cương Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Hoàng Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/166322817263-1697129068.jpeg)
![Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Hctech Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Hctech](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1698309222.jpg)
![Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Máy Lạnh 365 Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Máy Lạnh 365](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-01t233104926-1698856276.jpg)
![Cellphones - Hệ Thống Bán Lẻ Điện Thoại Di Động, Laptop Và Các Sản Phẩm Công Nghệ Toàn Quốc Cellphones - Hệ Thống Bán Lẻ Điện Thoại Di Động, Laptop Và Các Sản Phẩm Công Nghệ Toàn Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1695048905.png)
![Công Ty CP Thiết Kế Và Xây Dựng Giza Việt Nam Công Ty CP Thiết Kế Và Xây Dựng Giza Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-17-1693245168.png)
![Công Ty TNHH Dịch Vụ Sửa Chữa Điện Thoại Vui Công Ty TNHH Dịch Vụ Sửa Chữa Điện Thoại Vui](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-15-1696256243.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Hoàng Gia Việt Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Hoàng Gia Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1-1696346017.jpg)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đánh Bóng Kim Loại Leka (Miền Bắc) Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đánh Bóng Kim Loại Leka (Miền Bắc)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-14t232906888-1697300983.png)
![Công ty cổ phần giải pháp ánh sáng Alis Lighting Công ty cổ phần giải pháp ánh sáng Alis Lighting](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-16-1696859633.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BÁCH TƯỜNG PHÁT CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BÁCH TƯỜNG PHÁT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-2024-01-29t215656044-1706540276.jpeg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ACT CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ACT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-70-1697640585.png)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![Công ty CP Đầu tư và sản xuất Hoàng Gia Công ty CP Đầu tư và sản xuất Hoàng Gia](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-26-1695482546.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-5-1694494782.png)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN LUX DECOR SÀI GÒN CÔNG TY CỔ PHẦN LUX DECOR SÀI GÒN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-12t220033033-1699801357.png)
![Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật JESCO Peico Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật JESCO Peico](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/6c6d5e838faa62160fc969bdc7267703-62f66f71dc511-1695772674.jpg)
![Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/gJ53g1sgVNOrWd2FnuRwZd1PnCxute5vlNGy73en.jpg)
![Công Ty TNHH MTV Cơ Khí Xây Dựng Ausabaco Công Ty TNHH MTV Cơ Khí Xây Dựng Ausabaco](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/62aacfd1dede93-22266404-1697099659.png)
![Công Ty Cổ Phần Visaho Công Ty Cổ Phần Visaho](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1698938022.png)
![Công Ty TNHH KMW Việt Nam Công Ty TNHH KMW Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1-1703058086.png)
![Nhà Hàng Escobeach Đà Nẵng Nhà Hàng Escobeach Đà Nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/324582152-523313276442497-8951405041443696790-n-1698985795.jpg)
![Công ty TNHH SCHINDLER Việt Nam Công ty TNHH SCHINDLER Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/cong-ty-tnhh-schindler-viet-nam-9164-1692350272.png)
![CÔNG TY TNHH DOOSAN ELECTRO-MATERIALS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH DOOSAN ELECTRO-MATERIALS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-91-1698246237.png)
![CÔNG TY CP CƠ KHÍ TÂN MINH CÔNG TY CP CƠ KHÍ TÂN MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/56/tai-xuong-5-1694579360.png)
![Golden Gate Trade & Service JSC Golden Gate Trade & Service JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694419000.png)
![EMG EDUCATION EMG EDUCATION](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/emg-education-squarelogo-1505896390151-1697093952.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ DƯỢC MỸ PHẨM NEW ERA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ DƯỢC MỸ PHẨM NEW ERA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/351120189-2816538711821582-8497781921985364494-n-1697030668.jpg)
![Công ty TNHH Một thành viên Quốc Đạt Công ty TNHH Một thành viên Quốc Đạt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-14-1700670911.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HẢI CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP TRƯỜNG HẢI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/414484823-759582046186865-8079535995523230142-n-1-1720103926.jpg)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công ty Cổ phần Layer Fresh Công ty Cổ phần Layer Fresh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-07t084630746-1699321669.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN VIỆT ÚC CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN VIỆT ÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1693555561.jpg)
![Kolon Industries Binh Duong Company Limited Kolon Industries Binh Duong Company Limited](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-29-1696338746.png)
![Công ty TNHH Polytex Far Eastern (Việt Nam) Công ty TNHH Polytex Far Eastern (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1697379645.png)
![CÔNG TY TNHH QISDA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH QISDA VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/56/375764433-331630372549662-1336220139306879928-n-1694577152.png)
![Mövenpick Hotel Hanoi Mövenpick Hotel Hanoi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-13-1702376243.jpg)
![Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-17-1695394767.png)
![Công ty cổ phần Gcool Công ty cổ phần Gcool](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-20-1697298069.png)
![Trường Quốc Tế Brighton College Việt Nam Trường Quốc Tế Brighton College Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/tai-xuong-5-1705412192.png)
![Dự Án Bệnh Viện Thuộc Sun Hospitality Group Dự Án Bệnh Viện Thuộc Sun Hospitality Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1692762018.png)
![Holiday Inn & Suites Saigon Airport Holiday Inn & Suites Saigon Airport](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1693555896.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN BẢO SÀI GÒN CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN BẢO SÀI GÒN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-47-1698846123.jpg)
![Ziehl-Abegg Vietnam Ziehl-Abegg Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1-1700746134.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công ty TNHH Cresyn Hà Nội Công ty TNHH Cresyn Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/306093458-473804311428440-7711539864433531647-n-1692548201.jpg)
![Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-48-1703006593.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ACT CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ACT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-70-1697640585.png)
![Công Ty TNHH STD&S Công Ty TNHH STD&S](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-12-1702370930.jpg)
![ĐỨC TẤN SÀI GÒN ĐỨC TẤN SÀI GÒN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-10-1695313558.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694574039.png)
![Marina Bay Vung Tau Resort & Spa Marina Bay Vung Tau Resort & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-19t203350679-1700400949.png)
![Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-7-1694356799.png)
![Công Ty TNHH Sunny Opotech Việt Nam Công Ty TNHH Sunny Opotech Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/cong-ty-tnhh-sunny-opotech-viet-nam-6093661879f2f-1693550739.jpg)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công Ty Cổ Phần Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt Công Ty Cổ Phần Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-32-1699105483.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-16-1696223029.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN VIỆT ÚC CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN VIỆT ÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1693555561.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694574039.png)
![Công Ty CP Hợp Tác Kinh Tế Và Xuất Nhập Khẩu Savimex Công Ty CP Hợp Tác Kinh Tế Và Xuất Nhập Khẩu Savimex](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-22-1697038394.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694574039.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692441088.png)
![Thygesen Textile Vietnam Thygesen Textile Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1695834005.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH DƯƠNG CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH DƯƠNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1703492242.jpg)
![Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp GSI Việt Nam Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp GSI Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-31-1699105298.png)
![CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693284067.png)
![Alliance One Apparel Co., Ltd. Alliance One Apparel Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/10938086-1694788282.png)
![Công ty TNHH sản xuất, lắp ráp Tuấn Nghĩa Công ty TNHH sản xuất, lắp ráp Tuấn Nghĩa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-3-1698937677.jpg)
![Mitsubishi Electric Vietnam Co. Ltd. Mitsubishi Electric Vietnam Co. Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1694528185.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VĂN HÓA SUỐI TIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VĂN HÓA SUỐI TIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694682700.png)
![Công Ty TNHH OS POWER Việt Nam Công Ty TNHH OS POWER Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1692286168.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Quốc Tế Bat Việt Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Quốc Tế Bat Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1708953492.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH PHỐ DU LỊCH SINH THÁI SƠN TIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH PHỐ DU LỊCH SINH THÁI SƠN TIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1693409632.jpg)
![Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1-1691674991.png)
![Pro Sports Pro Sports](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-22t234907194-1697993355.png)
![CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-12-1697898055.jpg)
- Thực hiện pha chế theo công thức pha chế đã ban hành dưới sự giám sát của IPC xưởng.
- Bàn giao BTP (sau pha chế) cho tổ Chiết rót Hoàn thành Kế hoạch sản xuất do Quản đốc xưởng đã lên.
- Thực hiện vệ sinh, trang thiết bị theo đúng quy trình đã đề ra.- Nam Tốt nghiệp trung học phổ thông
- Có tinh thần trách nhiệm, gắn bó, giao tiếp tốt, chủ động trong công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệmQuyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Thu nhập bình quân: 4,500,000 - 6,000,000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp: 20,000 VNĐ/ bữa cơm trưa cho những ngày làm việc tại công ty.
- Các chế độ phúc lợi xã hội: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước.
- Được thưởng các ngày lễ, tết, thưởng cuối năm theo phân phối lợi nhuận của công ty.
- Được tham quan nghỉ mát hàng năm( thời gian làm việc từ 1 năm trở lên).
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7.
- Buổi sáng: 07h30' - 11h30'
- Buổi chiều: 12h30' - 16h30
![CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-12-1697898055.jpg)
Công ty TNHH Thuốc Thú Y Á Châu với tiền thân là Công ty TNHH Thuốc Thú Y 3/2 – được thành lập vào năm 1997. Đến năm 2004, Công ty TNHH Thuốc Thú Y Á Châu (Achaupharm) đã chính thức đi vào hoạt động, trụ sở đặt tại 130 Quốc lộ 1A, phường Ba Láng, quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ, với tổng diện tích nhà xưởng gần 10.000 m2.
Achaupharm đã không ngừng vươn mình lớn mạnh để trở thành một trong những đơn vị sản xuất Thuốc Thú y và Thuốc thủy sản hàng đầu tại Việt Nam. Tháng 8 năm 2011, Công ty chính thức được phong danh hiệu nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP – WHO do Cục thú y và Bộ y tế ban hành.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1997
Mission
- Achaupharm hiện sở hữu hệ thống phòng thí nghiệm hiện đại đạt chuẩn GLP-WHO, và hệ thống kho lưu trữ hàng hóa GSP-WHO (Good Storage Practice). Sau quãng đường dài đầy nỗ lực, hoạt động nghiêm túc và chuyên nghiệp, sản phẩm Achaupharm đã được bà con tin dùng với hệ thống đại lý được phân phối phủ khắp cả nước từ Bắc đến Nam. Và nhanh chân hội nhập thị trường Thế giới.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Hỗ trợ kỹ thuật là gì?
Technical Support là một dịch vụ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng khi họ gặp vấn đề kỹ thuật với sản phẩm hoặc dịch vụ. Những chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật, thường được gọi là nhân viên support, giúp người dùng giải quyết vấn đề thông qua việc cung cấp hướng dẫn, sửa lỗi, và giải đáp thắc mắc. Công việc của Technical Support không chỉ giới hạn trong việc giải quyết sự cố kỹ thuật mà còn bao gồm việc truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu cho người không chuyên ngành. Tầm quan trọng của Technical Support ngày càng lớn trong môi trường công nghiệp và doanh nghiệp hiện đại, nơi sự ổn định và hiệu suất của hệ thống công nghệ đóng vai trò quan trọng trong hoạt động hàng ngày. Các chuyên viên Technical Support cần có kiến thức sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ hỗ trợ, cũng như kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Mô tả công việc của nhân viên Technical Support
Nhân viên Technical Support đảm nhận nhiều nhiệm vụ quan trọng để hỗ trợ khách hàng và duy trì sự ổn định của sản phẩm hoặc dịch vụ. Cụ thể, công việc của họ bao gồm:
Tiếp Nhận và Ghi Nhận Yêu Cầu Hỗ Trợ
Nhân viên Technical Support phải chủ động tiếp nhận các cuộc gọi, email hoặc yêu cầu hỗ trợ qua các kênh truyền thông. Họ phải chi tiết ghi nhận thông tin về vấn đề của khách hàng và xác định mức độ ưu tiên.
Chẩn Đoán Và Phân Loại Vấn Đề
Chuyên viên này thực hiện các bước kiểm tra và chẩn đoán để xác định nguyên nhân của vấn đề kỹ thuật. Điều này bao gồm sử dụng kiến thức chuyên môn để đưa ra đánh giá chính xác về tình trạng hệ thống hoặc sản phẩm.
Hướng Dẫn và Giải Quyết Vấn Đề
Sau khi xác định vấn đề, nhân viên Technical Support phải cung cấp hướng dẫn rõ ràng và chi tiết cho khách hàng về cách giải quyết vấn đề. Họ cũng có thể tham gia từ xa để giúp khách hàng thực hiện các bước cần thiết.
Ghi Chép và Báo Cáo
Chuyên viên này phải thường xuyên ghi chép thông tin chi tiết về mỗi yêu cầu hỗ trợ và giải pháp đã được cung cấp. Điều này không chỉ hỗ trợ quá trình theo dõi vấn đề mà còn giúp xây dựng cơ sở dữ liệu kiến thức.
Tương Tác Với Các Bộ Phận Khác
Nhân viên Technical Support cần liên lạc và cộng tác chặt chẽ với các bộ phận như phát triển sản phẩm, kỹ thuật, và chất lượng để đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết một cách toàn diện và nhanh chóng.
Đào Tạo Khách Hàng và Nhân Viên Mới
Họ có trách nhiệm hướng dẫn khách hàng và nhân viên mới về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như giúp họ hiểu rõ hơn về các tính năng và khả năng.
Những công việc này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và sự am hiểu sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang hỗ trợ.
Hỗ trợ kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Hỗ trợ kỹ thuật
Tìm hiểu cách trở thành Hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hỗ trợ kỹ thuật?
Yêu cầu tuyển dụng Technical Support
Yêu cầu về trình độ
Nhân viên Technical Support cần sở hữu bằng cử nhân trong các lĩnh vực như Công nghệ thông tin, Kỹ thuật máy tính, hoặc lĩnh vực tương đương. Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ, mạng máy tính, và hệ điều hành là quan trọng. Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và tương tác hiệu quả với khách hàng là điểm cần đạt. Những ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật sẽ được ưu tiên. Sự linh hoạt, khả năng làm việc nhóm, và sẵn sàng nắm bắt công nghệ mới là những yêu cầu quan trọng để đảm bảo hiệu suất cao trong môi trường công việc đòi hỏi tính chuyên nghiệp và sáng tạo.
Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ Năng Giao Tiếp
Nhân viên Technical Support cần sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc để tương tác hiệu quả với khách hàng. Việc trình bày thông tin một cách rõ ràng, lưu loát và thân thiện là quan trọng. Khả năng lắng nghe chân thành và hiểu rõ vấn đề của khách hàng cũng là yếu tố quyết định để tạo ra trải nghiệm hỗ trợ tích cực.
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên Technical Support không chỉ đến từ việc chẩn đoán vấn đề kỹ thuật mà còn từ khả năng tìm kiếm và triển khai giải pháp một cách nhanh chóng. Sự sáng tạo và linh hoạt trong việc đối mặt với những tình huống phức tạp là chìa khóa để đảm bảo giải pháp đầy đủ và hiệu quả.
Kiến Thức Chuyên Môn
Kiến thức chuyên môn vững về sản phẩm hoặc dịch vụ là quan trọng. Nhân viên cần hiểu sâu rộng về cấu trúc, tính năng và cách thức hoạt động để có thể cung cấp giải pháp chính xác và đáp ứng nhanh chóng đối với nhu cầu của khách hàng.
Kỹ Năng Tương Tác Nhóm
Trong môi trường làm việc phức tạp, nhân viên Technical Support phải có kỹ năng tương tác nhóm để hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác như phát triển sản phẩm, kỹ thuật và chất lượng. Việc chia sẻ thông tin và làm việc nhóm đảm bảo rằng mọi vấn đề được giải quyết một cách toàn diện.
Những kỹ năng này đảm bảo rằng nhân viên Technical Support không chỉ là người giải quyết vấn đề kỹ thuật mà còn là người tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Lộ trình thăng tiến của Technical Support
Từ 0 - 2 năm: Chức Vụ Cơ Bản - Technical Support Representative
Nhân viên mới thường bắt đầu với chức vụ Technical Support Representative. Trong giai đoạn này, họ tập trung vào việc giải quyết vấn đề cơ bản, hỗ trợ khách hàng và xây dựng kiến thức cơ bản về sản phẩm hoặc dịch vụ. Thời gian này là để họ làm quen với quy trình công việc và học hỏi từ các đồng nghiệp có kinh nghiệm.
Từ 2- 4 năm: Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Technical Support Specialist
Sau khi có kinh nghiệm và kiến thức cơ bản, nhân viên có thể chuyển sang vị trí Technical Support Specialist. Ở mức này, họ đảm nhận các vấn đề kỹ thuật phức tạp hơn, thực hiện chẩn đoán chi tiết và hướng dẫn những đồng nghiệp mới. Đồng thời, họ thường được tham gia vào các dự án nâng cao chất lượng hỗ trợ và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Từ 4 - 6 năm: Nhóm Lãnh Đạo - Technical Support Team Lead
Các nhóm lãnh đạo như Technical Support Team Lead là bước tiếp theo. Ở vị trí này, nhân viên không chỉ chịu trách nhiệm về giải quyết vấn đề kỹ thuật mà còn dẫn dắt và hướng dẫn đội ngũ. Họ giữ vai trò trung tâm trong việc quản lý công việc hàng ngày, đồng thời đảm bảo chất lượng và hiệu suất của nhóm.
Từ 6 - 10 năm: Quản Lý Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Technical Support Manager
Sau khoảng 6-10 năm, nhân viên có thể tiến lên vị trí quản lý hỗ trợ kỹ thuật. Ở đây, họ chịu trách nhiệm lớn hơn về việc định hình chiến lược hỗ trợ, quản lý tài nguyên, và phát triển chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ. Quản lý hỗ trợ kỹ thuật thường còn tham gia vào quá trình đào tạo và phát triển nhân viên.
Từ trên 10 năm kinh nghiệm: Giám Đốc Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Technical Support Director
Vị trí cuối cùng trong lộ trình thăng tiến là giám đốc hỗ trợ kỹ thuật. Ở đây, người đảm nhiệm có vai trò chiến lược hóa hỗ trợ kỹ thuật và định hình tương lai của đội ngũ. Họ liên kết chặt chẽ với các bộ phận cấp cao khác trong công ty để đảm bảo rằng hỗ trợ kỹ thuật đóng góp tích cực vào mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp.