Tweet
Facebook
Copy Link
Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng, sửa đổi, truyền thông và hướng dẫn áp dụng chính sách thu hồi nợ tại đơn vị.
Đề xuất các chính sách phù hợp nhằm quản lý rủi ro trong công tác thu hồi nợ.
Phối hợp thiết lập chỉ tiêu, cơ cấu thưởng, phân bổ và kiểm soát chi phí thu hồi.
Thực hiện các phân tích chuyên sâu để đưa ra chiến lược thu hồi nợ trong từng thời kì.
Xây dựng mô hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ của Phòng theo mô tả công việc căn cứ theo chức năng, nhiệm vụ được giao.
Chịu trách nhiệm quản lý và phân bổ danh sách khách hàng, phân bổ nguồn lực thu hồi nợ một cách hiệu quả.
Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, quản lý, giám sát các nhân viên thuộc Phòng Chiến lược Thu hồi nợ.Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên hoặc bằng cấp tương đương.
Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực báo cáo, phân tích thu hồi nợ.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí quản lý ở cấp tương đương.
Am hiểu sảnh phẩm, dịch vụ tài chính tiêu dùng, nghiệp vụ thu hồi nợ.
Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch.
Am hiểu các vấn đề liên quan đến công tác thu hồi nợ (hệ thống, pháp lý, dịch vụ khách hàng,...).
Am hiểu các vấn đề liên quan đến hệ thống quản lý khoản vay, các chỉ số đo lường của quản trị rủi ro.Phụ cấp
Tăng lương
Công ty tài chính TNHH MTV Bưu điện là một tổ chức tín dụng phi ngân hàng, được thành lập và tổ chức dưới hình thức công ty TNHH Một Thành Viên với 100% vốn của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á (SeABank). Công ty Tài chính Bưu điện được tổ chức và hoạt động theo luật của các tổ chức tín dụng, luật doanh nghiệp và các luật khác có liên quan.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
- Gói bảo hiểm sức khỏe cho CBNV: PVI
Các hoạt động ngoại khóa
- Bóng đá
- Du lịch
Lịch sử thành lập
- Năm 1998, PTF ra đời, trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT. PTF là một trong các Công ty Tài chính đầu tiên tại Việt Nam.
- Năm 2011, Nhận quyết định Công nhận danh hiệu Tập thể lao động hoàn thành nhiệm vụ công tác.
- Năm 2016, Nhận Cờ thi đua cho Tập thể về thành tích Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
- Năm 2018, Tái cấu trúc doanh nghiệp với 100% vốn điều lệ thuộc về SeABank
- Năm 2021, Triển khai sản phẩm cho vay tiền mặt. Đến tháng 11/2021 PTF đã có mặt tại 17 tỉnh thành với 18 chi nhánh trên cả nước.
Mission:
Lấy khách hàng làm trung tâm, PTF cung cấp những sản phẩm dịch vụ chuyên biệt, phù hợp nhu cầu và mong muốn của nhiều phân khúc khách hàng với trải nghiệm dịch vụ tốt nhất để nâng cao năng lực tài chính và chất lượng sống của cộng đồng.
Công việc của Trưởng nhóm thu hồi nợ là gì?
Trưởng nhóm thu hồi nợ là người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành hoạt động của một nhóm nhân viên thu hồi nợ. Họ có nhiệm vụ đảm bảo nhóm thu hồi nợ đạt được các mục tiêu về doanh số, chất lượng và quy trình thu hồi nợ, giám sát và thu hồi các khoản nợ còn tồn đọng, nợ xấu từ khách hàng hay nói cách khác là những con nợ của công ty.
Mô tả công việc của Trưởng nhóm thu hồi nợ
Công việc cụ thể của trưởng nhóm thu hồi nợ trong các ngân hàng, doanh nghiệp khác nhau sẽ ít nhiều có sự khác biệt, phụ thuộc vào quy mô đội ngũ nhân sự mà bạn phụ trách. Nhìn chung, các trách nhiệm chính của vai trò này sẽ là:
- Phân bổ danh sách khách hàng cần thu hồi nợ cho nhân viên trong bộ phận.
- Lên kế hoạch thu hồi các khoản thanh toán tới hạn hoặc quá hạn.
- Theo dõi tình hình công việc của nhân viên thu hồi nợ.
- Đào tạo, hỗ trợ và giám sát công việc của nhân viên trong nhóm.
- Báo cáo công việc, tình hình thu hồi nợ lên cấp trên.
- Tham gia phân tích mức độ rủi ro của các khoản nợ.
- Xử lý tình huống phát sinh liên quan đến nợ xấu, khách hàng không thể trả nợ hoặc không muốn trả, thông tin không trùng khớp,...
- Tập hợp, lưu trữ và quản lý hóa đơn, chứng từ liên quan đến thu hồi nợ.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của nhân viên, khách hàng.
- Công việc khác được phân công.
Trưởng nhóm thu hồi nợ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 234 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng nhóm thu hồi nợ
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng nhóm thu hồi nợ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng nhóm thu hồi nợ?
Yêu cầu tuyển dụng trưởng nhóm thu hồi nợ
Kiến thức pháp lý
Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý cần hiểu và áp dụng các quy định, luật pháp liên quan đến nợ nần và hợp đồng. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý.
Kỹ năng giao tiếp
Để làm việc với khách hàng và các bên liên quan, Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp xây dựng mối quan hệ tốt và giải quyết các tranh chấp một cách hòa bình.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong quá trình xử lý nợ, nhân viên pháp lý sẽ gặp phải các vấn đề và tranh chấp phức tạp. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp nhân viên nhanh chóng phân tích vấn đề, tìm ra các giải pháp phù hợp và ra quyết định thông minh trong việc xử lý nợ.
Kỹ năng quản lý thời gian
Xử lý nợ pháp lý đòi hỏi nhân viên phải làm việc với nhiều khách hàng và các trường hợp nợ khác nhau. Kỹ năng quản lý thời gian giúp nhân viên ưu tiên công việc, xử lý nhanh chóng các nhiệm vụ và đáp ứng đúng thời hạn.
Tinh thần trách nhiệm
Trong việc xử lý nợ pháp lý, nhân viên phải tuân thủ các quy định pháp lý và đảm bảo tính công bằng trong quá trình tương tác với khách hàng. Tinh thần trách nhiệm giúp nhân viên làm việc trung thực, đảm bảo các quy trình hợp pháp và bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên liên quan.
Kiến thức, kỹ năng khác
- Kiến thức về quản lý nợ
- Kỹ năng đàm phán, sự tỉ mỉ trong công việc
- Khả năng làm việc độc lập
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt.
Lộ trình thăng tiến Trưởng nhóm thu hồi nợ
Mức lương bình quân của Trưởng nhóm xử lý nợ có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Kế toán trưởng: 17 - 25 triệu đồng/tháng
- Trưởng phòng tài chính: 35 - 53 triệu đồng/tháng
Trưởng nhóm thu hồi nợ/xử lý nợ
Trưởng nhóm thu hồi nợ/xử lý nợ sẽ là người quản lý toàn hộ công việc của nhân viên thu hồi nợ, lên các kế hoạch và phương thức thu hồi nợ hiệu quả nhất. Đồng thời, họ cũng chịu trách nhiệm lập kế hoạch, báo cáo kết quả của nhóm mình quản lý định kỳ theo tuần/tháng/quý.
Giám đốc thu hồi nợ
Đây là vị trí cao nhất trong lĩnh vực thu hồi nợ. Tại vị trí này, bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động thu hồi nợ của công ty.