Tweet
Facebook
Copy Link
* Số lượng: 01 người
* Mô tả vị trí, chức danh công việc:
- Kiểm tra hợp đồng dịch vụ, liên hệ để chỉnh sửa nội dung hợp đồng cho khách hàng.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ các bộ phận admin/sales để lưu trữ, sắp xếp chứng từ theo khối.
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ tình trạng, quan điểm và yêu cầu của khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; giải thích và gợi ý giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; theo dõi để đảm bảo giải quyết triệt để.
- Điều chỉnh các thay đổi khách hàng yêu cầu theo quy định, chính sách của công ty.
- Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho công ty bằng cách thu thập thông tin và phân tích nhu cầu của khách hàng.
* Ngày/giờ làm việc: Thứ 2- Thứ 6, 8:00- 17:30.
* Địa điểm làm việc: Văn phòng CareerLink Cộng Hòa, Q Tân Bình, Tp HCM.
* Quyền lợi và nghĩa vụ sau khi được tuyển dụng:
- Lương: cạnh tranh theo năng lực, kinh nghiệm.
- Chế độ: theo quy định hiện hành.