Pullman Hotels

Một Nhân viên Buồng phòng - Butler là một sự tổng hòa của mỗi nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên buồng phòng, nhân viên về phục vụ, nhân viên hướng dẫn, nhân viên y tế... và được coi như là một người bạn.Phục vụ rất nhiệt tình là điều mà mỗi Butler cần phải thực hiện, nhưng Butler sẽ chịu trách nhiệm để phục vụ đến những nhu cầu của khách hàng 24/24h. Khách hàng của họ sẽ luôn là khách hàng VIP và lưu trú trong căn hộ cũng cần biết tôn trọng đến sự tự do của khách hàng

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

• Chào đón và thực hiện các quy trình check-in, check-out cho cư dân.
• Cung cấp các thông tin về hotline và dịch vụ tiện ích của toà nhà.
• Vệ sinh phòng định kỳ theo quy định, làm vệ sinh phòng ở của cư dân theo lịch phân công. Đảm bảo sạch sẽ, đúng quy chuẩn.
• Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng.
• Hỗ trợ vận chuyển, giao nhận hàng hoá cho cư dân.
• Xử lý các yêu cầu của cư dân kịp thời và hiệu quả với thái độ thân thiện, lịch sự.
• Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của cư dân đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.
• Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay đến cấp quản lý xử lý.
• Thực hiện bàn giao chi tiết, đầy đủ sau ca trực.
• Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.
• Kiểm tra, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ gọn gàng, đúng nơi quy định.
• Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Làm ca xoay: Theo sự sắp xếp của Quản Lý (6 ngày/tuần)
• Làm ca đêm (ưu tiên nam): 1-2 ngày 1 tuần, từ 20h00 đến 08h00 sáng hôm sau
• Địa điểm làm việc tại các chi nhánh sẽ ưu tiên cho những bạn gần nhà (Quận 1, Quận 3, Quận Bình Thạnh, Quận 2,...)

• Môi trường làm việc trẻ, năng động
• Lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực và luôn cạnh tranh với thị trường hiện tại
• Thưởng tháng 13, review lương hàng năm
• Hưởng các quyền lợi khác theo chính sách Công ty
• Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước
• Quan trọng hơn hết các bạn được thỏa sức sáng tạo, đúng deadline và đánh giá đúng năng lực và cơ hội thăng tiến rõ ràng.

• Tốt nghiệp 12/12 và bằng cấp liên quan
• Kinh nghiệm về buồng phòng/ quản gia (làm trong ngành hospitality là một lợi thế)
• Chăm chỉ, chịu khó, trung thực , cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt
• Công việc đòi hỏi tính kỷ luật cao và luôn có thái độ tích cực
• Có kỹ năng quản lý công việc, lập kế hoạch & báo cáo tiến độ công việc
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thoải mái của khách trong thời gian lưu trú tại căn hộ

• 1 Đơn xin việc (Công chứng 6 tháng gần nhất)
• 1 Sơ yếu Lý lịch (Công chứng 6 tháng gần nhất)
• 1 CMND hoặc CCCD (Công chứng 6 tháng gần nhất)
• 1 Hộ khẩu (Công chứng 6 tháng gần nhất)
• 1 Bằng cấp liên quan (nếu có)
• 1 Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần nhất)
• 1 Hình 3*4 (mới nhất)