Viettel 3.8 ★

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

https://tuyendung.viettel.vn

Đã xác minh

Tổng quan

128

Review

154

Việc làm

125

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Viettel

Cập nhật 17/10/2024 10:12

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng

Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Viettel 3.8★

128 đánh giá 154 việc làm 1 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 11/09/2024

Hạn nộp hồ sơ: 20/10/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 5 - 7 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

· Planning and implementation for whole Cartridge replacement and Happy call/Referral activities to support all of sales/marketing segment to reach company target.

· Monitor daily workflow and ensures that correct procedures are followed

· Responds to and resolves escalated issues and/or unique or complex requests from customers

· Work closely with CRM/Operation team to improve workflow as well as report dashboard effectively

· Support Marketing in customer survey progam

· Proactive co-operate with Marketing to build up effective campaign for increasing cartridge replacement naturally

· Take care of customer, maintain good relationship to increase customer satisfaction.

· Calculate and allocate suitable scope of work for team member and ensure the manpower plan can meet the EU data base growth

· Coaching customer service/soft skill for team member

· Do weekly/monthly/yearly report as required

Other tasks are assigned by direct manager

Yêu Cầu Công Việc

· University graduate

· Have at least 3 years as Customer Service Leader role

· Good communication/negotiation skill

· Teamwork spirit

· Good leadership skill

· Can work with heavy workload in the rush time

Can use English in writing/report

Địa điểm làm việc

Hà Nội

57a Vệ Hồ, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 30 - 40
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Đồng Nai - Việc làm tại Đồng Nai

Báo cáo

Viettel Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 5 tháng 4 năm 2007, trên cơ sở sáp nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng Bảo hiểm xã hội
Được hưởng Bảo hiểm y tế
Được hưởng Bảo hiểm thất nghiệp
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Các hoạt động ngoại khóa

Tham gia các câu lạc bộ công ty: Bóng bàn, Bóng đá, Pes, Bi-a, v.v.
Thi đấu thể thao
Tiệc sinh nhật hàng tháng, xây dựng đội ngũ hàng quý đến tiệc năm mới, chuyến đi công ty, v.v
Ngày hội Sáng tạo, giải bóng đá, Viettel’s Got Talent,...

Lịch sử thành lập

Năm 1994, Công ty bắt đầu sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nước giải khát tại Việt Nam.
Năm 2013, Suntory Holdings Limited tăng cường đầu tư vào liên doanh và đổi tên công ty thành Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB).
Năm 2015, SPVB chính thức mở rộng nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Long An, tỉnh Long An, Việt Nam.
Năm 2020, SPVB tiếp tục mở rộng nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Mỹ Phước III, tỉnh Bình Dương, Việt Nam.

Mission

Viettel hiện là tập đoàn Viễn thông - CNTT lớn nhất Việt Nam, top 30 công ty viễn thông toàn cầu với hơn 13.000 nhân viên và đang kinh doanh tại 11 thị trường trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi. Bên cạnh viễn thông, Viettel còn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao, phát triển ứng dụng công nghệ số, hàng không vũ trụ và nhiều lĩnh vực khác.