Tweet
Facebook
Copy Link
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, giao dịch và sử dụng sản phẩm bất động sản (căn hộ, nhà phố, đất nền, v.v.).
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (kinh doanh, pháp lý, kỹ thuật,...) để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi bàn giao sản phẩm.
- Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, hồ sơ giao dịch.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng, bàn giao nhà, hội thảo...
- Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng cho quản lý cấp trên.
