Corporate IT is the backbone of our business. Our team helps the company to develop a competitive advantage through defining our technology objectives, assessing solution options, and devising technical solutions that help us achieve both strategic goals and meet operational requirements. As a part of our team, you’ll help deliver seamless IT experiences and support to our internal employees by providing responsive helpdesk service, stable networks, and reliable IT systems.
As a Helpdesk Engineer, you will be responsible for implementing IT operations according to policy, interpreting IT-related issues on both the System and User side to meet corporate requirements, and providing technical support in a fast-paced and demanding environment.
Job Description
- Provide day-to-day technical support to end users and ensure the smooth running of computers, network devices, and printers
- Troubleshoot and resolve end-user application issues, maintain and update technical support documentation
- Handle asset management, maintain inventory, and liaise with vendors
- Maintain and monitor office network infrastructure, IT security, and antivirus tools
- Other duties include performing first-level troubleshooting and support for scheduled server backups, system monitoring, and reports
- Diploma or degree in Computer Sciences, Information Technology or a related field preferred
- Minimum 3 years of relevant experience operating in a similar role
- In-depth knowledge of computer hardware, software, and OS (Windows and macOS)
- Understanding of TCP/IP, IP addressing, and LAN technology including switching and routing fundamentals
- Hands-on experience in Windows server administration and basic knowledge in Linux server administration is a plus
- Professional Qualification - Microsoft Certified/CCNA is a plus
- Knowledge of basic setup and configuration of Cisco devices such as firewalls, switches, IP phones, wireless controllers, and access points is a plus
- Competent at documenting standard operating procedures and knowledge articles
- Ability to cover after-office hours and weekend support if there are any infrastructure issues or activities
- Excellent verbal and written communication skills in both Vietnamese and English
- Enthusiastic and willing to learn in a fluid and fast-paced environment
- Passionate about IT technology and wants to make a difference with technology solutions
- Good interpersonal and communication skills to interact effectively at all levels
- Strong analytical and troubleshooting skills
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP là tập đoàn đầu tư phát triển bất động sản có tầm cỡ và tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực trên phạm vi cả nước như: Nhà ở Thương mại; Khách sạn nghỉ dưỡng; Khu công nghiệp; Công trình công ích; Hạ tầng kỹ thuật, công trình dân dụng; Công trình đường sắt, đường bộ; Kinh doanh bất động sản; Quản lý vận hành;
Những năm gần đây Infinity Group đang có sự tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ, thu hút nguồn nhân lực với nhiều cán bộ quản lý, kỹ sư, chuyên viên năng động, có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động đầu tư và phát triển dự án. Nhiều người đã từng đảm nhiệm các vị trí quan trọng, chủ chốt trong lĩnh vực xây dựng và bất động sản như ”Chủ nhiệm công trình”, “Lãnh đạo các tập đoàn lớn”, “Cán bộ, giảng viên viện nghiên cứu, các trường đại học danh tiếng”, “Giám đốc ban quản lý các dự án”, “Chỉ huy trưởng công trình”....
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Infinity Group là tập đoàn đầu tư phát triển bất động sản có tầm cỡ và tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực trên phạm vi cả nước được thành lập vào năm 2016.
Mission
- Infinity Group định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.