Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic

Hà Nội
200 - 500 nhân viên
Đã xác minh

Việc làm Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
Customer Service Representative
Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
67 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 19
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 19
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 19/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 19/08/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
Manage and monitor customer satisfaction during and post build
Using internal knowledge to response to customer and dealer questions/ enquiries.
Ensure new boat order process is running smoothly without mistake after receiving orders from sales team:
Enter order into Pheenix, Salesforce and CWS file
Export BOM and present for Production team to review and approve.
Issue work order for related teams
Follow up with customers/ dealers make sure built spec is all filled out which included color selections, equipment location...
Update orders with new variations (if any). Make sure that any changes be updated to production team as soon as possible.
Issue invoices and collect stage payment and final payment prior shipping. Update cashflow and keep record of received payment.
Ensure production status is formally updated to customers/ dealers on a monthly basis.
Coordinate with import/export to organize shipping and keep good communication with dealers/ customers.
Ensure material cost and labor cost are recorded against each boat order.
Ensure boat information such as boat name, engine numbers, hull number are recorded against each boat
Ensure all orders are shipped with correct paperwork and documentation. This includes loading soft copies of manuals to USB and delivering to production team to be loaded with the boat.
Prepare International registration for local launches and coordinate with export department, local stakeholders and local authorities to enable successful launches
Communicate this process with the customer on approach to launch and prepare their expectations and requirements prior to departing from their home country.
Coordinate the delivery with the export team, make sure that they have accurate information for planning.
Receive, record, solve and report all warranty cases
Ensure all warranty cases are closed in a timely manner and customer satisfaction remains as high as possible
Take required actions to remedy outstanding warranty cases
Present cases to managers for review, instruction and approval
Provide customers with support by using the internal knowledge of the management team to help solve issues
Record costs against all cases for reporting purposes
Record "solutions" in salesforce which can be referred to by dealers, internal staff or customers (in future) in repeat cases
Contact & arrange for the warranty to be fixed either by external supplier or internal staff.
Report all warranty issues to the production team and where required record agreed action plans to be followed by the production team to prevent reoccurrences
Generate reports per request of BOD.
Any other projects as required by the Customer Service Manager to better the overall profitability of the company
Ensure satisfactory level of additional options revenue.
Manage and monitor customer satisfaction during and post build
Using internal knowledge to response to customer and dealer questions/ enquiries.
Ensure new boat order process is running smoothly without mistake after receiving orders from sales team:
Enter order into Pheenix, Salesforce and CWS file
Export BOM and present for Production team to review and approve.
Issue work order for related teams
Follow up with customers/ dealers make sure built spec is all filled out which included color selections, equipment location...
Update orders with new variations (if any). Make sure that any changes be updated to production team as soon as possible.
Issue invoices and collect stage payment and final payment prior shipping. Update cashflow and keep record of received payment.
Ensure production status is formally updated to customers/ dealers on a monthly basis.
Coordinate with import/export to organize shipping and keep good communication with dealers/ customers.
Ensure material cost and labor cost are recorded against each boat order.
Ensure boat information such as boat name, engine numbers, hull number are recorded against each boat
Ensure all orders are shipped with correct paperwork and documentation. This includes loading soft copies of manuals to USB and delivering to production team to be loaded with the boat.
Prepare International registration for local launches and coordinate with export department, local stakeholders and local authorities to enable successful launches
Communicate this process with the customer on approach to launch and prepare their expectations and requirements prior to departing from their home country.
Coordinate the delivery with the export team, make sure that they have accurate information for planning.
Receive, record, solve and report all warranty cases
Ensure all warranty cases are closed in a timely manner and customer satisfaction remains as high as possible
Take required actions to remedy outstanding warranty cases
Present cases to managers for review, instruction and approval
Provide customers with support by using the internal knowledge of the management team to help solve issues
Record costs against all cases for reporting purposes
Record "solutions" in salesforce which can be referred to by dealers, internal staff or customers (in future) in repeat cases
Contact & arrange for the warranty to be fixed either by external supplier or internal staff.
Report all warranty issues to the production team and where required record agreed action plans to be followed by the production team to prevent reoccurrences
Generate reports per request of BOD.
Any other projects as required by the Customer Service Manager to better the overall profitability of the company
Ensure satisfactory level of additional options revenue.Yêu Cầu Công Việc
Major in Business Administration, Accounting, International Business, Commerce... .
Fluent in Vietnamese and basic English.
Knowledge of html is a plus.
Personal skills, time management skills and task management skills.
Can-do attitude, urge in learning and development, especially in adapting new software and systems.
Eyes for details and good organization skills.
High sense of discipline and confidentiality.
Ability to work in multicultural teams
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

Tập đoàn Thanh Hằng với lịch sử hình thành và phát triển hơn 30 năm, hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp với thương hiệu Thanh Hằng Beauty Medi, là nhà cung cấp dịch vụ làm đẹp hàng đầu tại Việt Nam.

Thanh Hằng Beauty Medi là nơi đầu tiên tại Việt Nam có các chuyên gia, bác sỹ giàu kinh nghiệm đến từ các cường quốc nổi tiếng trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp như Mỹ, Hàn Quốc tư vấn, phục vụ và trị liệu trực tiếp cho Khách hàng.

Thanh Hằng Beauty Medi đã luôn là một người bạn đồng hành tin cậy góp phần gìn giữ nét thanh xuân, bảo vệ và tôn vinh vẻ đẹp của các chính khách, các doanh nhân, các ngôi sao hàng đầu và mỗi Khách hàng khác của Beauty Medi.

Bên cạnh thương hiệu Thanh Hằng Beauty Medi, Tập đoàn Thanh Hằng trong năm 2015 đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh xây dựng thêm thương hiệu Healthy and Happy với hệ thống Chuỗi Showroom cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng sạch, các dịch vụ chăm sóc da cơ bản cho Khách hàng.

Và đến năm 2018, với định hướng mới, Ban lãnh đạo Tập đoàn đã chuyển đổi mô hình kinh doanh từ hệ thống Chuỗi Showroom sang mô hình Chuỗi Trung tâm chăm sóc da và sức khỏe H&H với việc cung cấp các sản phẩm, gói sản phẩm, dịch vụ chăm sóc toàn diện cho làn da và sắc đẹp của Khách hàng.

Trong thời gian tới, Tập đoàn Thanh Hằng sẽ phát triển mạnh mô hình chuỗi Trung tâm trải dài từ Bắc đến Nam, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu và thị hiếu về làm đẹp của Khách hàng.

Để đáp ứng nhu cầu phát triển trong thời gian tới, Thanh Hằng trân trọng chào đón các Ứng viên mới gia nhập ngôi nhà chung Thanh Hằng. Nếu Bạn tự tin vào kinh nghiệm, kỹ năng và sự phù hợp của mình với Thanh Hằng, bạn hãy nộp CV ứng tuyển.

Bạn sẽ hài lòng với lựa chọn của mình vì đó là:

Nơi hội tụ của những nhân sự nhiệt huyết, trách nhiệm và tài năng; một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và không kém phần thử thách!

Nơi Bạn có điều kiện trau dồi, đào tạo nghiệp vụ trực tiếp từ những Quản lý xuất sắc, những Chuyên gia cấp cao trong ngành, lĩnh vực; nơi Bạn được trải nghiệm, cọ sát và học hỏi từ những đơn vị tư vấn, đối tác uy tín hàng đầu của Việt Nam và quốc tế!

Nơi Bạn có cơ hội thể hiện được năng lực của bản thân, được trân trọng và tự mở chìa khóa thành công, thăng tiến không ngừng trong công việc và cuộc sống của mình!

Nơi thể hiện sự quan tâm đến nhân viên từ điều kiện cơ sở vật chất, nơi làm việc lý tưởng, đến bảo đảm các lợi ích cơ bản cho người lao động theo đúng pháp luật hiện hành và hơn thế nữa là một chế độ đãi đặc biệt để thu hút và giữ chân nhân tài!

Bạn sẽ luôn phấn khích & hào hứng với những hoạt động tập thể trên đấu trường sân cỏ hay tại những không gian đẳng cấp luôn mang lại kỷ niệm đẹp không thể quên trong cuộc đời Bạn!

Những nghề phổ biến tại Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic

Bạn làm việc tại Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic

Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic

Click để đánh giá