Mô tả công việc
- Tiếp đón, phiên dịch và chăm sóc cho khách hàng người nước ngoài trongtoàn bộquá trình khám chữa bệnh.
- Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của Phòng khám
- Biên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Phòng khám & hồ sơ Khách hàng
- Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về chuyên môn, dịch vụ, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.
- Tiếp nhận các nhu cầu tại chỗ hoặc phàn nàn của Khách hàng trong suốt quá trình biên phiên dịch, chuyển tiếp các bộ phận liên quan đảm bảo khách hàng được chăm sóc và phục vụ kịp thời.
- Đặt lịch, tiếp đón, tư vấn, chỉ định dịch vụ, điều phối cho khách hàng theo quy trình bộ phận
- Khai thác thông tin quyền lợi bảo hiểm để làm thủ tục bảo lãnh trực tiếp cho KH hoặc tư vấn, hỗ trợ thực hiện quy trình yêu cầu bồi thường cho khách hàng với các trường hợp không được bảo lãnh.
- Phụ trách chăm sóc chuyên biệt cho các đối tác theo chỉ định của Trưởng bộ phận
- Báo cáo và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tiếng Anh, được đào tạo trong nước hoặc nước ngoài
- Điểm TOEIC 700 hoặc IELTS 6.0 trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo (04 kỹ năng), đặc biệt tiếng Anh chuyên ngành y tế
- Có ít nhất 1 năm làm việc trong môi trường y tế, nắm được các thuật ngữ chuyên ngành.
- Có chứng chỉ tiếng Anh phiên dịch trong khám bệnh, chữa bệnh là một lợi thế.
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong môi trường khám chữa bệnh đa khoa
Quyền lợi được hưởng
- Phụ cấp: 35k/ngày làm việc 8 tiếng
- Nghỉ hưởng nguyên lương: 23 ngày/năm (12 ngày nghỉ phép + 11 ngày nghỉ lễ)
- Thưởng các ngày lễ 30/4, 01/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán theo quy định công ty
- BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ chính sách theo Bộ Luật lao động
Công ty Cổ phần HR-VJC được thành lập bởi đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, những cán bộ, nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên môn vững vàng và có bề dày hoạt động trong lĩnh vực đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài.
Với định hướng trở thành công ty số 1 về dịch vụ trong ngành xuất khẩu lao động tại Việt Nam, chúng tôi không ngừng sáng tạo trong các hoạt động đối ngoại, hoàn thiện bộ máy tổ chức và đặc biệt chú trọng tới công tác đào tạo lao động cũng như tạo điều kiện tốt nhất để toàn bộ nhân viên có cơ hội phát triển năng lực của mình.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
Lịch sử thành lập
- 2017: Công ty được thành lập
Mission
+ Đối với thị trường: Cung cấp các thông tin việc làm hấp dẫn (trong và ngoài nước), dịch vụ tư vấn tuyển dụng nhiệt tình và chất lượng tốt nhất tới nhà tuyển dụng và ứng viên.
+ Đối với đơn vị doanh nghiệp: Cam kết trở thành “Đơn vị đồng hành tin cậy” của các doanh nghiệp.
+ Đối với xã hội: Đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng nghiệp, đào tạo tuyển dụng, giới thiệu việc làm cho ứng viên, đặc biệt là thị trường lao động cấp cao, hỗ trợ ứng viên tiếp cận được nhiều thông tin tuyển dụng của các doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam