1. Quản lý gian hàng TMĐT
- Thiết lập, tối ưu và vận hành gian hàng: hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá, tồn kho, chương trìnhkhuyến mãi.
- Đảm bảo thông tin sản phẩm (găng tay, khăn giấy) chính xác, tuân thủ quy định của từng sàn.
2. Doanh số
- Mục tiêu doanh thu: năm 2026: 36 tỷ/ năm
- Lập và thực hiện kế hoạch doanh thu/tháng, quý.
- Theo dõi KPI: GMV, doanh số thuần, tỉ lệ chuyển đổi, chi phí/đơn hàng (CPO).
- Đề xuất các chương trình flash sale, voucher để tăng trưởng.
3. Quảng cáo & Tối ưu ROI
- Triển khai và tối ưu quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads) và quảng cáo ngoài sàn (Meta,Google).
- Phân tích báo cáo để tối ưu ngân sách marketing.
4. Chăm sóc khách hàng & Vận hành
- Giải quyết yêu cầu, phản hồi của khách hàng, duy trì đánh giá 4.8* trở lên.
- Phối hợp kho – logistic để đảm bảo SLA giao hàng, hạn chế hủy/hoàn.
5. Phân tích & Báo cáo
- Theo dõi dữ liệu bán hàng, báo cáo tuần/tháng cho Ban Giám đốc.
- Đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm, giá.