Việc làm TẬP ĐOÀN BIM

Cập nhật 22/12/2024 18:28
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM
Chuyên Viên Quản Lý Khiếu Nại Khách Hàng
TẬP ĐOÀN BIM 4.8★
4 đánh giá 351 việc làm 1 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 27/03/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

- Quản lý và thực hiện việc giải quyết khiếu nại, phân loại và tổng hợp thông tin, phối hợp với các bộ phận chuyên môn xử lý và giải quyết với khách hàng theo chỉ đạo của cấp trên.
- Lên phương án giải quyết phù hợp và hiệu quả những vấn đề khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi tiến trình giải quyết khiếu nại ở hệ thống, kết nối các bộ phận và làm việc trực tiếp với khách hàng ngay khi cần thiết, lắng nghe và chia sẻ, trao đổi và thương lượng với khách hàng các giải pháp để giải quyết những khó khăn vướng mắc giữa khách hàng và Công ty.
- Kiểm tra, rà soát, cập nhật và lưu hồ sơ.
- Phối hợp và hỗ trợ tổ chức các chương trình tri ân khách hàng và các chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.
- Thực hiện các công việc do Trưởng bộ phận giao cho khi có yêu cầu phục vụ mục đích công việc tại VP & nhân sự phân công điều động của Trưởng bộ phận khi cần thiết.

Yêu Cầu Công Việc

1. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Luật, Kinh tế, Văn hóa…
2. Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm các vị trí tương đương, có thời gian công tác tại các công ty kinh doanh lĩnh vực Bất động sản Nghỉ dưỡng là một lợi thế.
3. Có khả năng thương lượng, thuyết phục, giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Có khả năng giữ bình tĩnh cao độ, khéo léo làm giảm sự nóng giận của khách hàng để tìm hiểu và thu nhập những thông tin chính xác từ phía khách hàng để đưa ra giải pháp tối ưu.
4. Biết lắng nghe và chịu khó học hỏi, nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, có trách nhiệm.
5. Có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt.
6. Lịch sự, hòa nhã với mọi thành viên trong công ty, biết sự dụng thành thạo máy tính và các phần mềm thông dụng Văn phòng.
7. Giao tiếp tiếng Anh thông thạo.
8. Ngoại hình ưa nhìn, có khả năng đi công tác.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập & đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường
- Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khỏe, BH 24/7…
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của luật. Được cộng thêm 1 ngày nghỉ phép năm ngay sau năm làm việc đầu tiên
- Phụ cấp ăn trưa
- Hưởng ưu đãi khi sử dụng thẻ tập gym Elite Fitness và các dịch vụ cao cấp thuộc Tập đoàn BIM
- Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ…
- Khám sức khỏe định kì hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM
TẬP ĐOÀN BIM Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, tòa nhà Hanoi Aqua Central, 44 Yên Phụ

Với tầm nhìn chiến lược dài hạn, CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM phát triển hạ tầng du lịch và đầu tư bất động sản theo định hướng toàn cầu, song hành với các đối tác hàng đầu thế giới nhằm đưa đến Việt Nam và các thị trường lân cận những thương hiệu nghỉ dưỡng và giải trí đẳng cấp quốc tế. Đồng thời, trong các lĩnh vực Năng Lượng Tái Tạo, Nông Nghiệp Thực Phẩm, BIM Group bắt tay với những đối tác danh tiếng, áp dụng công nghệ tiên tiến nhất, từ đó tạo ra những dự án năng lượng tầm cỡ khu vực, những sản phẩm sạch chất lượng cao, cải thiện môi trường sống. Khẳng định mục tiêu chú trọng nâng cao chất lượng cuộc sống, BIM Group phát triển chuỗi câu lạc bộ thể thao cao cấp trên khắp cả nước với trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ huấn luyện viên chuyên nghiệp, từ đó tạo nên một cộng đồng tinh hoa cùng chia sẻ giá trị sống ưu tú, lành mạnh và khỏe mạnh.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khỏe, BH 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Tổ chức các hoạt động tập thể : Các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ... 
  • Nghỉ mát, du lịch hàng năm hoạt động văn nghệ... 

Lịch sử thành lập

  • Năm 1994, Thành lập BIM Group
  • Năm 1997, Khách sạn Halong Plaza đi vào hoạt động
  • Năm 2001, Khu nuôi tôm Minh Thành đi vào hoạt động
  • Năm 2003, Khánh thành đường bao biển Hùng Thắng (đường Hoàng Quốc Việt)
  • Năm 2004, Khu nuôi tôm Đồng Hòa đi vào hoạt động
  • Năm 2005, Trung tâm đầu tư và Phát triển nguồn giống tại đảo Phú Quốc đi vào hoạt động
  • Năm 2007, Nhà máy chế biến thủy sản Tắc Cậu đi vào hoạt động
  • Năm 2008, Khai trương khu căn hộ cho thuê Fraser Suites và Trung tâm thương mại Syrena tại Hà Nội. Khu nuôi hàu Vân Đồn đi vào hoạt động
  • Năm 2009, Trở thành cổ đông chi phối của CTCP Muối Ninh Thuận - NISACO. Khu đồng muối Quán Thẻ đi vào hoạt động. Hệ thống trung tâm Giáo trí TiniWorld đi vào hoạt động
  • Năm 2010, Hệ thống CLB Sức khỏe Elite Fitness đi vào hoạt động. Khai trương chuỗi nhà hàng Zpizza
  • Năm 2011, Du thuyền Syrena đi vào hoạt động
  • Năm 2013, Khai trương Tổ hợp Thương mại & Giải trí Halong Marine Plaza. Khai trương Chung cư Green Bay Towers. Mua lại Công ty Đồ chơi Phương Nga
  • Năm 2014, Hoàn thiện nhà liền kề San Hô (Coral Bay Halong). Hoàn thiện dự án dựng Chung cư Ánh Dương (Sunrise Apartments Halong)
  • Năm 2015, Ra mắt dự án Royal Lotus Halong Resort & Villas. Phát triển cộng đồng dân cư khép kín đầu tiên tại Hạ Long - Green Bay Village. Ký hợp tác với IHG để phát triển 2 dự án InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort và hạng mục khách sạn - căn hộ dịch vụ dưới thương hiệu Holiday Inn Hotel & Suites tại Viêng Chăn - Lào
  • Năm 2016, Khai trương dự án Little Vietnam. Khởi công chung cư Green Bay Premium. Ra mắt dự án Biệt thự Ngọc trai (Pearl Villas). Phát triển khu phức hợp du lịch Phu Quoc Marina. Ra mắt InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort. Ra mắt dự án Phu Quoc WaterFront
  • Năm 2017, Ra mắt dự án Citadines Marina Halong do The Ascott Limited quản lý & vận hành. Ra mắt chung cư Green Bay Garden. Công bố phát triển dự án Aeon Mall Hà Đông. Khởi công dự án Regent Phu Quoc. Giới thiệu Sailing Club Phu Quoc. Khai trương khách sạn Crown Plaza Vientiane thuộc tổ hợp TTTM & Văn phòng cho thuê cao cấp Royal Square - Lào
  • Năm 2018, Tái cấu trúc tập đoàn, thành lập thương hiệu BIM Land và BIM Energy. Khởi công dự án cụm nhà máy điện mặt trời BIM 1-2-3 có công suất lên tới hơn 300mw, lớn nhất Đông Nam Á. Ký kết hợp tác dự án Park Hyatt Phu Quoc và Grand Bay Halong. Ra mắt dự án Halong Marina Square; Phu Quoc Marina Square & Sailing Club Villas Phu Quoc. Ra mắt Quảng trường biển Phu Quoc Marina. Tổ hợp vui chơi giải trí Sailing Club Phu Quoc đi vào hoạt động. InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort đi vào hoạt động
  • Năm 2019, Ra mắt Quảng trường biển Halong Marina. Ra mắt dự án Palm Garden Shop Villas Phu Quoc. Ra mắt Grand Bay Ha Long Residences. BIM Group ký kết thỏa thuận với Samsung C&T, phát triển dự án công viên nước Phu Quoc Marina. BIM Land và Tập đoàn Hyatt ký kết hợp tác triển khai Park Hyatt Phu Quoc. Khánh thành cụm nhà máy điện mặt trời BIM tại Ninh Thuận
  • Năm 2020 - 2021, Ra mắt biệt thự mẫu dự án Park Hyatt Phu Quoc. Ra mắt dự án nghỉ dưỡng cao cấp InterContinental Residences Halong Bay. Ra mắt các dự án Aqua City Ha Long, Park Hyatt Phu Quoc. Ra mắt dự án Sailing Club Signature Resort Ha Long Bay. Ra mắt dự án Horizon Bay. Hoàn thiện và chuẩn bị đưa vào hoạt động Regent Phu Quoc và Citadines Marina Halong. Khánh thành Nhà máy Điện Gió BIM công suất 88MW tại Ninh Thuận

Mission

Lấy Tri thức và Trí tuệ làm nền tảng, sứ mệnh của BIM Group là kiến tạo những tổ hợp kinh tế và công trình theo tiêu chuẩn khắt khe của các đối tác quốc tế, phát triển sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, tốt cho môi trường sống, góp phần nâng tầm giá trị sống cho cộng đồng.


Review TẬP ĐOÀN BIM

4.8
4 review

14/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chính sách kém, áp lực công việc cao (ID)

14/10/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc thoải mái và năng động, cấp quản lý biết lắng nghe, chuyên nghiệp (ID)

14/10/2024
Giám sát Xây dựng tại Hà Nội

Môi trường thuận lợi, áp lực công việc không cao, công ty cung cấp bữa ăn sáng và trưa (ID)

Những nghề phổ biến tại TẬP ĐOÀN BIM

Bạn làm việc tại TẬP ĐOÀN BIM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo TẬP ĐOÀN BIM

TẬP ĐOÀN BIM

Click để đánh giá