Nova Service ★ 3.0

Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống kỹ thuật ở tình trạng tốt nhất, bảo trì/ bảo dưỡng định kỳ

Nhiệm vụ 1: Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống kỹ thuật ở tình trạng tốt nhất, bảo trì/ bảo dưỡng định kỳ

- Quản lý công tác chuyên môn đảm bảo các hệ thống kỹ thuật tại các cơ sở hoạt động ổn định, an toàn, tối ưu và được thực hiện bảo trì bảo dưỡng theo đúng kế hoạch

- Đề xuất các giải pháp, phương án khắc phục các sự cố hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

- Thẩm định cho ý kiến chuyên môn, đánh giá sáng kiến và các giải pháp cải tiến hệ thống kỹ thuật của cơ sở.

- Tổ chức điều phối, nghiệm thu và nhận bàn giao các hạng mục công trình/ công trình do nhà thầu/công ty xây dựng thực hiện.

- Tổ chức kiểm soát bảo hành các hạng mục công trình.

Nhiệm vụ 2: Giải quyết các sự cố Kỹ thuật

2.1. Nhanh chóng xử lý các sự cố Kỹ thuật xảy ra trong Khu du lịch.

2.2. Chủ động đề xuất các giải pháp xử lý/khắc phục/cải thiện máy móc, thiết bị, hệ thống…vv

2.3. Lưu lại những tình huống khó xử lý và cách giải quyết để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự."

Nhiệm vụ 3: Quản lý các công việc chuyên môn

3.1. Lưu trữ hồ sơ, thiết bị, bản vẽ điện, xây dựng.

3.2. Phân tích các số liệu tiêu thụ điện, nước.

3.3. Góp ý, tư vấn cho cấp trên về thay thế, sửa chữa thiết bị.

3.4. Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận, để đảm bảo các công việc được thực hiện đầy đủ.

3.5. Xây dựng quy trình, biểu mẫu phục vụ cho hoạt động của bộ phận.

Nhiệm vụ 4: Quản lý, đào tạo, phát triển nhân viên

- Quản lý hiệu quả, hiệu suất, quá trình làm việc của nhân viên tuyến dưới

- Lên kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên phù hợp với tổ chức và yêu cầu công việc

- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và phát huy văn hóa công ty

- Thường xuyên đánh giá năng lực và chất lượng công việc của nhân viên, đề xuất kế hoạch đào tạo hoặc phương án phù hợp cho các nhân viên có năng lực và chất lượng làm việc chưa đạt yêu cầu công việc

Nhiệm vụ 5: Công tác liên phòng và lập kế hoạch duy trì và phát triển chuyên môn

- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận và phòng ban khác để đảm bảo duy trì sự ổn định của các máy móc thiết bị kỹ thuật

- Lập kế hoạch công tác hàng quý, hàng năm của bộ phận. Đôn đốc nhân viên nghiêm túc thực hiện và chấp hành đúng tiến độ công việc.

- Tổ chức các cuộc họp định kỳ hằng tháng tới các cấp kỹ sư trưởng và quản lý kỹ thuật nhằm cập nhật, truyền đạt các thay đổi mới nhất, đánh giá sơ bộ công việc cũng như là lên phương án khắc phục những vấn đề bộ phận kỹ thuật và duy trì hoạt động công tác của các cấp bên dưới

Nhiệm vụ 6: Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng quản lý