Nova Service ★ 3.0

Mô tả Công việc

1. Triển khai lập kế hoạch marketing chi tiết theo định hướng từ Ban Lãnh Đạo

• Phân tích chiến lược từ Ban Marketing Tập đoàn và điều chỉnh phù hợp với thị trường đơn vị mình quản lý (về sản phẩm, khách hàng, địa bàn…).
• Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết theo từng giai đoạn: tháng, quý, năm.
• Thiết lập mục tiêu (goals), KPIs và các chỉ số hiệu quả cụ thể cho từng chiến dịch.
• Chủ trì phối hợp với các phòng ban chuyên môn triển khai các hoạt động marketing đã được phê duyệt.
• Kiểm tra báo cáo đo lường hiệu quả hoạt động toàn hệ thống marketing.

2. Điều hành & triển khai công việc cho các nhóm chuyên môn trong ban/phòng

• Xây dựng sơ đồ vận hành nội bộ phòng Marketing, xác định rõ chức năng từng nhóm: Digital, Nội dung, PR, Thiết kế, Sự kiện…
• Giao việc cụ thể theo kế hoạch chiến dịch cho từng nhóm chuyên môn và cá nhân phụ trách.
• Tổ chức họp điều phối định kỳ để rà soát tiến độ, tháo gỡ vướng mắc và cập nhật tình hình triển khai thực tế.
• Quản trị vận hành hệ thống kênh marketing theo mô hình Omni-channel, bao gồm:
• Đồng bộ thông điệp, nhận diện và nội dung trên toàn bộ hệ thống kênh: Owned (fanpage, TikTok, YouTube, website...), Paid (ads, KOLs), Earned (báo chí, review), Offline (POSM, activation…)
• Đảm bảo hành trình khách hàng liền mạch giữa online – offline (ví dụ: từ ads → landing page → CRM → chăm sóc tại điểm bán)
• Phối hợp chặt chẽ giữa các nhóm digital – nội dung – CSKH để theo dõi và tối ưu điểm chạm khách hàng.
• Kiểm tra hiệu quả theo KPI từng nhóm, đánh giá tiến độ – chất lượng – khả năng tối ưu.

3. Quản trị ngân sách marketing cấp công ty/

• Lập dự toán ngân sách theo kế hoạch đã xây dựng, phân bổ theo từng kênh và nhóm.
• Theo dõi sát chi tiêu ngân sách, đảm bảo sử dụng đúng mục đích và tối ưu chi phí.
• Định kỳ tổng hợp báo cáo ngân sách gửi Ban Marketing tập đoàn.
• Đề xuất điều chỉnh ngân sách nếu có biến động hoặc nhu cầu phát sinh.

4. Đảm bảo hiệu quả truyền thông & nhận diện thương hiệu tại địa bàn phụ trách

• Quản lý nội dung trên các kênh owned media (fanpage, website, TikTok...) của đơn vị.
• Kiểm duyệt các thiết kế, bài viết, video… đảm bảo đúng bộ nhận diện thương hiệu và thông điệp thống nhất toàn hệ thống.
• Giám sát hiệu quả các hoạt động truyền thông tại điểm bán: POSM, in ấn, booth, activation...
• Phối hợp với bộ phận sự kiện để tổ chức truyền thông onsite & online.
• Báo cáo định kỳ các chỉ số đo lường hiệu quả của Marketing.

5. Quản trị đội ngũ và phát triển nhân sự phòng Marketing

• Tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu và kế hoạch phát triển phòng ban.
• Đào tạo nội bộ hoặc đề xuất đào tạo chuyên sâu cho từng nhóm chuyên môn.
• Xây dựng bộ KPI và biểu mẫu đánh giá hiệu suất theo tuần/tháng/quý.
• Đề xuất bổ nhiệm, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật nhân sự trong phòng.
• Xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả – chủ động – phối hợp tốt trong nội bộ.

6. Phối hợp liên phòng & làm đầu mối với Ban Marketing tập đoàn

7. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống

Yêu Cầu Công Việc

• Đại học/ Cao học chuyên ngành Marketing / Quảng cáo, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan...
• Từ 10 năm kinh nghiệm quản lý Marketing / Kinh doanh trong lĩnh vực Bất động sản hoặc các ngành liên quan, 5 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ. Ưu tiên ứng viên có bằng cấp được đào tạo ở nước ngoài.
• Kiến thức chuyên sâu về Marketing, Thương hiệu, Marketing Kỹ thuật số.
• Hiểu biết sâu sắc về các công cụ Marketing Kỹ thuật số, ưu tiên Omni-Marketing
• Am Hiểu thị trường & các xu hướng kinh doanh bất động sản.
• Tư duy dịch vụ khách hàng & tư duy chiến lược.
• Kỹ năng trình bày, thuyết phục & truyền cảm hứng.
• Kỹ năng giao tiếp và quản lý các mối quan hệ.
• Kỹ năng đánh giá & phân tích dữ liệu, khả năng phân tích xu hướng.
• Kỹ năng quản lý rủi ro & quản lý sự thay đổi.
• Khả năng sáng tạo & kiến tạo sự đổi mới.
• Kỹ năng lãnh đạo, phát triển đội ngũ.
• Giao tiếp Tiếng anh lưu loát.
• Tư duy định hướng kỹ thuật số.
• Làm việc trong môi trường áp lực cao.