Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Quy trình tiêu chuẩn check list
Tham gia xây dựng Quy trình, tiêu chuẩn công việc, checklist làm việc của các vị trí trực thuộc Drip
Kiểm tra việc thực hiện và tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn theo quy định đối với các nhân viên cơ sở quản lý
Trực tiếp thực hiện đào tạo đối với các vị trí hoặc lên kế hoạch đào tạo phù hợp với từng vị trí công việc theo kế hoạch tuần, tháng
Hoạt động tư vấn bán hàng và marketing
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện việc phân bổ số điện thoại mới cho nhân viên tư vấn tại cơ sở trên phần mềm, kiểm tra ngẫu nhiên nội dung các cuộc gọi của tư vấn cho khách hàng, đưa ra nhận xét và hướng khắc phục nếu cần.
Phối hợp với phòng marketing thực hiện các hoạt động marketing tại cơ sở: Livestream, quay phim, chụp ảnh, event khách hàng
Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, phân tích các mặt mạnh, yếu, cơ hội và các mối đe dọa để đề xuất cho phòng Marketing và Kinh doanh
Quản lý tài sản hàng hóa
Dự trù: Lập kế hoạch, dự trù các trang thiết bị, công cụ dụng cụ, hàng hoá cho các hoạt động của các chi nhánh, cơ sở
Kiểm soát: Quản lý tài sản, trang thiết bị, CCDC (số lượng, chất lượng) định kì theo quy định (tháng, quý, năm)
Quản lý khách hàng
Hồ sơ khách hàng: Kiểm soát việc thực hiện lưu file hồ sơ khách hàng đầy đủ hiệu quả, chính xác
Xử lý phản hồi (khiếu nai, than phiền) của khách hàng:
(i) Kiểm soát việc giải quyết các phản hồi của khách hàng (online / offline) dứt điểm, hiệu quả và chuyên nghiệp
(ii) Trực tiếp giải quyết trong trường hợp nhân viên cơ sở không giải quyết được hoặc không đủ thẩm quyền giải quyết. Báo cáo lên lãnh đạo cấp cao hơn để xin ý kiến (nếu cần)
Chăm sóc khách hàng:
(i)Trực tiếp kiểm soát các hoạt động chăm sóc khách hàng tại cơ sở mình quản lý - đề xuất lên cấp cao hơn các hình thức CSKH phù hợp nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
(ii) Trực tiếp thực hiện công việc của các nhân viên dưới quyền khi nhân viên vắng mặt
Tổ chức bộ máy - Quản trị nhân sự & Phát triển con người
Đảm bảo SĐTC tinh gọn, hợp lý, định biên tối giản, đạt hiệu quả cao nhất
Đảm bảo việc tổ chức nhân sự: công bằng; minh bạch; chính sách nhân sự hiệu quả; CBNV hài lòng, chi phí nhân sự tối ưu
Đảm bảo CBNV thuộc phạm vi quản lý có trình độ và tay nghề đạt yêu cầu thông qua tổ chức đánh giá năng lực chuyên môn, hiệu quả công việc cá nhân theo KPIs, xếp loại CBNV và nghiên cứu thực hiện các giải pháp cải thiện hiệu quả công việc
Khuyến khích và đào tạo và tạo cơ hội cho CBNV ưu tú , có tiềm năng phát triển.
Xây dựng môi trường làm việc văn minh, văn hóa dựa theo tiêu chí môi trường làm việc của HAMO
Quản trị tài chính
Ngân sách: kiểm soát, chi tiêu theo ngân sách được duyệt đảm bảo tối ưu, hiệu quả
Quản lý tài sản: quản lý tài sản và mua sắm tài sản trong phạm vi mình phụ trách đảm bảo tuân thủ theo các quy định quản lý và mua sắm tài sản do Tập đoàn/Công ty ban hành; tài sản mua sắm được sử dụng hiệu quả
Đối ngoại
Nội bộ (internal): Xây dựng mối quan hệ tốt với các Bác sĩ cộng tác, phòng ban liên quan, phối hợp nhuần nhuyễn với các chi nhánh khác
Bên ngoài (external) :
(i)Xây dựng mối quan hệ ngoai giao với các cơ quan đoàn thể
(ii) Đề xuất, thực hiện các chế độ và chăm sóc thiết thực, kịp thời, hiệu quả
Các công việc phát sinh : Các nhiệm vụ phát sinh liên quan đến kho khi được cấp trên giao phó.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Đại học
Kỹ năngGiao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và thương thảo
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề nhanh nhẹn.
Có khả năng tư duy tổng quan, hoạch định chiến lược kinh doanh
Khả năng thu hút nhân sự chất lượng, lãnh đạo, dẫn dắt nhân sự đạt mục tiêu và phát triển năng lực
Kinh Nghiệm liên quan: Tối thiểu 2 năm trong vị trí quản lý các Spa/ thẩm mỹ/ phòng khám cao cấp
Yêu cầu khác: Nhiệt tình, quyết liệt, có tham vọng trong công việc
Trách nhiệm, thấu đáo, có tư duy quản lý đa chiều
Có tinh thần không ngại khó, phấn đấu hết sức đạt mục tiêu chung của tập thể
Đọc và phân tích tốt các báo cáo kinh doanh, báo cáo nội bộ
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 30 - 45
- Lương: 60 Tr - 100 Tr VND
Khởi nguồn từ lĩnh vực cơ khí vào năm 1999, CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÀNH CÔNG với khát vọng vươn mình trở thành một Tập đoàn đa ngành, đã tạo lập nền tảng một cách vững chắc về kinh nghiệm, hệ thống cơ sở vật chất, công nghệ – kỹ thuật, cũng như mối quan hệ hợp tác sâu rộng cùng các đối tác thương hiệu lớn, bắt đầu phát triển mạnh mẽ bằng lĩnh vực Công nghiệp Ô tô. Sau gần 25 năm xây dựng và phát triển, TC Group đã và đang tiếp tục khẳng định vị thế bằng việc mở rộng hệ sinh thái sang nhiều lĩnh vực, dựa trên 3 trụ cột kinh doanh chính: Công nghiệp ô tô; Bất động sản; Dịch vụ, hàng năm đóng góp vào ngân sách nhà nước hàng chục ngàn tỉ đồng.
3 giá trị cơ bản mà TC Group luôn hướng tới trên con đường hiện thực hóa mục tiêu trở thành Tập đoàn Đầu tư – Thương Mại – Công nghiệp hàng đầu Việt Nam đó là: Mang lại sự hài lòng cho Khách hàng, tạo ra giá trị kinh tế lợi nhuận cho cổ đông và đóng góp cho sự phát triển của xã hội, góp phần gìn giữ và bảo vệ môi trường sống cho tương lai.
Chính sách bảo hiểm
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Pháp Luật VN
- Được hưởng Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham quan, nghỉ mát hàng năm...
- Team Building ít nhất 1 lần/1 năm
Lịch sử thành lập
- Tháng 1/1999, Công ty TNHH cơ khí Thành Công được thành lập và là tiền thân của Thành Công Group.
- Đến tháng 2/1999, văn phòng đại diện đầu tiên được công ty thành lập tại Hàn Quốc.
- Năm 2004, nhà máy lắp ráp ô tô tại Đông Anh đi vào sản xuất với dòng xe tải mang thương hiệu Thành Công.
- Đến năm 2005, tại Việt Nam, thương hiệu DongFeng - Trung Quốc trở thành đối tác chính thức của Thành Công.
- Năm 2007, Công ty nổi lên bằng việc khởi công xây dựng nhà máy lắp ráp ô tô thứ 2 tại Ninh Bình và trở thành đối tác chính thức của Hyundai Heavy Industry (HHI), thiết bị xây dựng và đối tác của Tata Daewoo tại Việt Nam.
- Năm 2008, đổi tên thành Công ty cổ phần tập đoàn Thành Công - Thành Công Group.
- Năm 2009, Tập đoàn trở thành đối tác chính thức của Hyundai Motor Company - HMC đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong việc sản xuất, lắp ráp cũng như phân phối các loại xe du lịch tại Việt Nam. Đồng thời, thành lập Công ty cổ phần Hyundai Thành Công - HTC, hợp đồng chuyển giao công nghệ lắp ráp xe du lịch Hyundai tại Việt Nam đã được 2 bên ký kết thành công.
- Đến tháng 9/2017, Tập đoàn Thành Công cùng Hyundai tiếp tục ký kết thỏa thuận thành lập liên doanh sản xuất, lắp ráp, phân phối xe thương mại độc quyền tại Việt Nam.
- Tháng 11/2017, Công ty TNHH TCG Land - TCG Land với vốn đăng ký 1.668 tỷ đồng được Thành Công Group thành lập. TCG Land được thành lập trên cơ sở tái cấu trúc Công ty cổ phần Thành Công E&C và 8 công ty khác của Thành Công Group hoạt động trong lĩnh vực, đầu tư bất động sản, xây dựng.
- Năm 2019, ra mắt thương hiệu TC Motor - đại diện khối ô tô của Thành Công, đây là kết quả ký kết MOU (biên bản ghi nhớ) hợp tác thành công về lĩnh vực xây dựng giữa Thành Công Group và Công ty xây dựng Hyundai - Hyundai E&C.
Mission
Đáp ứng nhu cầu và mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; đóng góp ngày càng nhiều cho sự nghiệp phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.
Review TẬP ĐOÀN THÀNH CÔNG TC GROUP
Tập đoàn lớn, bộ phận IT khá flexible, bộ phận content không nhiều con ông cháu cha (RD)