Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ ★ 3.7

Hồ Chí Minh
1.000 - 5.000 nhân viên
Bán lẻ / Bán sỉ
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ

Buôn bán/ Kinh doanh
Kỹ thuật
Lao động có tay nghề và sản xuất
Công nghệ thông tin
Marketing/ Truyền thông
Tài chính - Kế toán
Hành chính
Giáo dục
Dịch vụ khách hàng
Vận tải
Quản lý sản phẩm & dự án
Nghệ thuật - Thiết kế
An ninh - Bảo vệ
Ngân hàng

Việc làm Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ

Cập nhật 05/03/2025 19:52
Tìm thấy 22 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
Night Reception Supervisor
Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ 3.7★
3 đánh giá 249 việc làm 4 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 21/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa

Mô tả công việc

TASKS CLARIFYING

• Responsible for supervising the receptionists as well as liaising with line supervisors ensuring standards and tasks are being adhered to upon shift on a daily basis and ensuring that all functions are carried out in accordance with stipulated protocols and procedures.

• Ensure that the front desk premises are kept tidy and clean at all times. Ensure the maintenance of the front office, entrance foyer, staff area, and board room.

• Responsible for checking the state of stationery and equipment in the reception area and if found to be malfunctioning, the maintenance personnel should be informed to fix it.

• Handles guest requests and complaints in a polite and efficient manner, gives further instructions to the relevant staff if needed to ensure customer satisfaction and maintains a record of all complaints received from all guests. Follow up when necessary.

• Liaise and coordinate with various departments to ensure all information on guests are accurate such as rate, room type, billing, guest requests and oversee that guests’ specific requirements are addressed in an efficient manner.

• Control room availability for walk-ins.

• To advise the Duty Manager/FOM of any matters relating to guests, their welfare and behavior as considered desirable for various reasons.

• Provides guests with assistance at the front desk during the check-in and check-out processes and throughout their stay.

• Guide and assist reception staff in performing check-in and check-out procedures.

• Grasp information about customers' special requests to serve promptly. Keeps current on resortl accommodations, services and area attractions.

• Stays current with developments in the Resort and Promote the Radisson Rewards Program and provide recognition and benefits to all present members.

• Supervise the lobby area daily, ensuring employees in the department work according to required standards.

• Proactively resolve incidents that occur in the hotel in accordance with the Resort's service standards.

• Receive information about special requests and customer feedback and coordinate with relevant departments to respond and resolve appropriately for customers.

• You will also ensure hotel charges are processed diligently to guest’s accounts, invoices are accurate, billing instructions are verified, all necessary supporting bills and vouchers are attached for direct settlements.

• Ensure outstanding customer care at all times.

• Maintains a friendly, cheerful and courteous behavior at all times.

• Responds to telephone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information and guest concerns.

• Uses suggestive selling techniques to sell room nights, increase occupancy and revenue.

• Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.

• Respond to all verified credit cards of checked-in guests till complete guests check per policies.

• Cross check all billing instructions are correctly updated.

• Controls cash transactions at the front desk and maintains complete responsibility for personal bank as specified by hotel bank agreement policy.

• Ensure Front Office log book is always updated and actioned upon.

• Ensures safety by following guest check in and security procedures and reporting suspiciousactivity to Duty Manager / Front Office Manager.

• Assist all departments in servicing the guests during high occupied periods.

• Adhering to credit control processes, processes customer credit at check-in in accordance with hotel policy.

• Follows hotel policy on cash banks – at all times adheres to credit limits and procedures as set down by the Financial Controller.

• Handling foreign currencies and rely on their exchange rates in order to provide foreign exchange services to guests.

• Identifies and records special billing instruction and notifies Accounting.

• Creates 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! Experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations.

• Attends any training programs as directed or requested.

• Perform other tasks as assigned by superiors.

Quyền lợi được hưởng

• Working with an international corporation

• Highly competitive environment, many promotion opportunities

• Attractive service fee

• Gasoline support

• Accommodation support for employees living far away

Yêu cầu công việc

• Graduated from College or higher majoring in tourism, hotel management or equivalent professional certificate.

• Minimum 02 - 04 years of experience in a similar position at 4 - 5 star hotels.

• Proficient in English communication skills. Prefer to know another foreign language.

• Computer: Proficient in office computer.

• Training and supervision skills.

• Organization and managements skills.

• Good communication and problem solving skills.

• Characteristics: good health, honesty, enthusiasm, support, creativity in work, responsibility.

Yêu cầu hồ sơ

Send CV / Or submit application at security gate
Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
677/2A Điện Biên Phủ, phường 25, quận Bình Thạnh

Khởi nghiệp từ một cửa hàng kinh doanh máy tính nhỏ tại TP.HCM năm 1997, đến nay Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ đã được biết đến là đơn vị bán lẻ lớn, lâu đời và uy tín tại Việt Nam. Phong Vũ chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ thông tin, thiết bị giải trí game, thiết bị văn phòng và thiết bị hi-tech của nhiều nhãn hàng lớn như Dell, Asus, HP, MSI, Lenovo… Phong Vũ hướng đến mục tiêu không chỉ là nơi kinh doanh máy tính mà còn là nơi khách hàng có thể tìm thấy mọi tiện ích công nghệ hiện đại nhất và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Từ năm 2018, Phong Vũ được Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Teko Việt Nam (“Teko”) đầu tư, mở rộng và phát triển chuỗi hơn 30 cửa hàng trên toàn quốc.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
  • Bảo hiểm sức khỏe cao cấp PTI

Các hoạt động ngoại khóa

  • Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
  • Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
  • Các hoạt động phong trào xuyên suốt các dịp Lễ, Tết trong năm

Lịch sử thành lập

  • Năm 1997, Bắt đầu từ một cửa hàng bán, lắp ráp phần cứng máy tính tại TP HCM
  • Năm 2000, Khai trương trung tâm dịch vụ hàng đầu tại TP.HCM
  • Năm 2007, Công ty Thương mại & Dịch vụ Phong Vũ được thành lập
  • Năm 2013, Khai trương showroom tại Bình Dương
  • Năm 2015, Mở Showroom ngoài khu vực TP.HCM
  • Năm 2017, 5 showroom mới được mở tại TP.HCM
  • Năm 2018, Phong Vũ và Teko hợp tác, mở hơn 30 showroom tại Việt Nam
  • Năm 2019, Phát triển các chuỗi cửa hàng và chuẩn bị cho một tương lai mới.
  • Ngày 4/7/2020, Khai Trương cửa hàng tại số 2 Hoàng Hoa Thám quận Tân Bình mở đầu cho chuỗi cửa hàng Phong Vũ phong cách mới
  • Giai đoạn 2020 - 3/2023, Liên tục cải tiến, hiện đại hóa với 4 showroom tái khai trương, gồm Lê Văn Việt, Cần Thơ, Nguyễn Văn Linh (Đà Nẵng), Trần Đại Nghĩa (Hà Nội), và mở mới showroom Vũng Tàu 2

Mission

  • Hiện đại hóa ( Thương hiệu, cửa hàng,...)
  • Số hóa (Quy trình vận hành, quản trị,...)
  • Trải nghiệm khách hàng tốt nhất

Review Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ

3.7
3 review

20/11/2024
Nhân viên kinh doanh tại Hà Nội

môi trường sale thì tranh nhau từng cái đơn, sale ở cửa hàng cướp đơn ở kênh telesale và chatsale

05/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng tại Hồ Chí Minh

Đồng nghiệp thân thiện

05/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc tốt, quản lý quan tâm nhân viên

Những nghề phổ biến tại Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ

Bạn làm việc tại Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ

Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ

Click để đánh giá