Việc làm Vinpearl
Cập nhật 05/10/2024 21:19
Tìm thấy 39 việc làm đang tuyển dụng
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng - Kênh Trực Tuyến
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 22 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm/Trưởng phòng
Ngày đăng tuyển:
04/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/07/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- L3-D, Tầng 3 TTTM Sun Plaza, 69B Thụy Khuê
Mô tả công việc
1. Đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trên Online (từ tất cả các kênh bán Online): tư vấn sản phẩm / chương trình khuyến mại / chính sách; giải quyết phàn nàn, khiếu nại về chương trình, đơn hàng Online trên các kênh liên lạc: Mạng xã hội, hotline, Sàn, Email.
2. Xử lý các vấn đề về đơn hàng online: lập đơn hàng, đổi/ trả hàng, đối soát với đối tác liên quan.
3. Theo dõi quá trình đơn hàng vận hành và tối ưu thời gian xử lý của đơn hàng (bao gồm làm việc với kho và đối tác vận chuyển, đối tác thanh toán).
4. Quản lý và xây dựng đội ngũ, bao gồm Cộng tác viên.
5. Báo cáo vận hành đơn hàng đa kênh theo kỳ.
6. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương
Kỹ năng yêu cầu:
- Thành thạo tin học văn phòng, biết cách trình bày mạch lạc
- Thành thạo sử dụng các phần mềm quản lý tin nhắn/comment/tổng đài
- Thành thạo quy trình chăm sóc khách hàng
Yêu cầu khác:
- Có kinh nghiệm với các sản phẩm FMCGs là một lợi thế
- Tính cách ôn hòa, kiên nhẫn.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình 15 - 22 triệu VNĐ/ tháng + Phụ cấp
- Thưởng QUÝ theo tình hình Kinh doanh.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ 02 thứ 7/ tháng.
- Nghỉ phép năm theo quy định pháp luật.
- Thưởng tháng lương thứ 13 theo thâm niên làm việc trong năm.
- Thưởng các ngày Lễ lớn.
- Tham gia du lịch, các chương trình nội bộ, tất niên của Công ty.
- Sử dụng các sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi.
Khu vực
Vinpearl
Xem trang công ty
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Công ty cổ phần VINPEARL là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2001
Mission
- Vinpear là thương hiệu khách sạn hàng đầu Việt Nam với sự kết hợp đa dạng giữa các khu nghỉ dưỡng sang trọng và gia đình, trung tâm hội nghị, nhà hàng và spa tại các điểm đến hàng đầu Việt Nam. Vinpear là công ty tiên phong trong ngành du lịch Việt Nam kể từ khi thành lập năm 2003, với 3 tổ hợp điểm đến, là tổ hợp điểm đến đầu tiên tại Việt Nam. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để đưa khách hàng của mình tham gia những hành trình đáng nhớ và được cá nhân hóa độc đáo.
Review Vinpearl
4.0
41 review
Những nghề phổ biến tại Vinpearl
Bạn làm việc tại Vinpearl? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Vinpearl
Click để đánh giá