Mô tả công việc
- Based on the daily reservation list, grasp the necessary information, contact the housekeeping department to make sure the room is ready, pay attention to the rooms with special requirements: honey moon, VIP living room...
- Follow the hotel's standard check-in process
- Ask the guest to make a reservation, confirm the information of the room, the service booked. For walk-in guests, introduce available rooms for guests to choose from.
- Ask to borrow ID card (Vietnamese guests), Passport (foreign guests) and carry out procedures to receive deposit and payment.
- Guide guests to fill out and sign the registration form to confirm their stay at the hotel.
- Inform guests about breakfast time, hotel services, related travel services: tour booking, car rental, etc.
- Hand over the key to Bellman to lead guests up to check in.
- Arrange the guest's ID card/Passport in the correct order of the room, make the necessary markings to avoid paying the wrong guests.
- Make temporary resident information declaration and complete guest profile.
- Introduce guests to use the hotel's services: cuisine, office services, spa, gym, karaoke, billiards...
- Consulting, introducing customers to use the services of affiliates: car rental, tour booking, buying sightseeing tickets, buying souvenirs - specialties as gifts...
- Enthusiastically provide guests with necessary information: local events; sightseeing destinations; phone number - address of bank, embassy; reliable address to repair shoes and suitcases; Prices of some items…
- Keep the keys when guests need to go out.
- Handle incoming and outgoing calls from guests.
- Preserve money and personal belongings when customers send.
- Receive guest alarms on request.
- Coordinate with related departments to make room transfer request for guests.
- Receive - send parcels, letters, faxes of customers.
- Assist guests in booking flight tickets, train tickets, hotel reservations at the next destination... and confirm and change schedule information when necessary.
- Coordinate with relevant departments to resolve requests, complaints - complaints of guests.
Quyền lợi được hưởng
+ Full regime (Full insurance on salary)
+ In 2 months probation will receive full salary
+ Support 1 meal/ working day and free parking
+ Provide uniforms and free laundry service
+ 12 annual leave days
+ 8 days off / 1 month
+ Emulation activities, internal training
+ Periodic health check every year
+ Attractive service fee
+ Holiday and year bonus
+ Team building
Yêu cầu công việc
- Good communication in English
- Good looking appearance
- Good communication skill
- Agile, honest, can withstand high work pressure
Yêu cầu hồ sơ
Contact
Address: 3 - 5 Suong Nguyet Anh, Ben Thanh Ward, District 1, Ho Chi Minh City
Phone: 028 39257 257 - Ext 132/133 (HR Department)
Công ty cổ phần VINPEARL là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2001
Mission
- Vinpear là thương hiệu khách sạn hàng đầu Việt Nam với sự kết hợp đa dạng giữa các khu nghỉ dưỡng sang trọng và gia đình, trung tâm hội nghị, nhà hàng và spa tại các điểm đến hàng đầu Việt Nam. Vinpear là công ty tiên phong trong ngành du lịch Việt Nam kể từ khi thành lập năm 2003, với 3 tổ hợp điểm đến, là tổ hợp điểm đến đầu tiên tại Việt Nam. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để đưa khách hàng của mình tham gia những hành trình đáng nhớ và được cá nhân hóa độc đáo.