Việc làm XHOME

Cập nhật 30/10/2024 11:17
Tìm thấy 21 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM
[H4] VIETJET AIR PROJECT - CUSTOMER SERVICE TEAMLEADER - 10M -12M
XHOME
339 việc làm 10 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 12 triệu
Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 09/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.

- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…

- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên. Phối hợp cùng QA nâng cao chất lượng contact center.

- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.

- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu Cầu Công Việc

- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên. Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.

- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh

- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.

- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM là công ty thiết kế và thi công nội thất và kiến trúc lớn nhất Việt Nam. Hệ thống Showroom & Chi nhánh X'HOME trải dài khắp 3 Miền: HÀ NỘI, HẢI PHÒNG, QUẢNG NINH, MIỀN TRUNG, ĐÀ NẴNG, SÀI GÒN. Là Doanh nghiệp duy nhất có thể cung cấp đầy đủ trọn gói các sản phẩm dịch vụ từ Thiết kế thi công nội thất đến Xây mới, cải tạo. Cung cấp các sản phẩm trang trí gia đình, Thiết bị đồ dùng nhà bếp, Đồ gia dụng.

Những nghề phổ biến tại XHOME

Bạn làm việc tại XHOME? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo XHOME

XHOME

Click để đánh giá