Lotte Finance Việt Nam ★ 3.1

Mô tả Công việc

'1. Triển khai các hoạt động bán hàng và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số và hiệu quả kênh kinh doanh.

2. Phát triển mối quan hệ bền vững với các đối tác chiến lược để hỗ trợ hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường.

3. Giám sát và thúc đẩy hiệu suất đội ngũ, kiểm tra kết quả bán hàng, chất lượng cuộc gọi, dịch vụ khách hàng, chất lượng tín dụng và tuân thủ quy trình làm việc.

4. Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và quản lý đội ngũ nhân sự bao gồm các nhóm chuyên viên, nhân viên và cộng tác viên, đảm bảo hiệu quả vận hành phòng.

5. Đánh giá năng lực nhân sự, tổ chức đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng chuyên môn và hiệu suất làm việc.

6. Triển khai các hoạt động bán chéo, bán thêm sản phẩm dịch vụ theo chính sách công ty và định hướng của Giám đốc.

7. Hỗ trợ tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc xử lý hồ sơ khi cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

8. Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Vận hành, Quản lý rủi ro…) để triển khai các chiến dịch kinh doanh hiệu quả.

9. Chuẩn bị, phân tích và trình bày báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh, KPI và hiệu suất đội ngũ cho Giám đốc.

10. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Kinh doanh Kênh Kỹ thuật số.

Yêu Cầu Công Việc

'1.Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành ngân hàng/tài chính/kế toán/QTKD/kinh tế hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
2. Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại và thiểu 2 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý tương đương
3.Có khả năng quản lý điều hành đội ngũ call center/telesales/telemarketing > 50-100 người 
4.Có kỹ năng lập Kế hoạch, phân tích kinh doanh và thực thi chiến lược 1 cách hiệu quả
5.Có kỹ năng thuyết trình, giao tiếp hiệu quả, kỹ năng xây dựng quan hệ tốt, có thể làm việc được với nhiều cấp khác nhau trong tổ chức