APLUS MATH - VPTT MATHNASIUM 2.7 ★

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://mathnasium.edu.vn/tu...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

105

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm APLUS MATH - VPTT MATHNASIUM

Cập nhật 07/11/2024 01:55

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng

Training and Quality Assurance Executive (CSKH)

APLUS MATH - VPTT MATHNASIUM 2.7★

3 đánh giá 105 việc làm 8 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 31/10/2024

Hạn nộp hồ sơ: 01/12/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Trên 1 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên đào tạo

Ngành

Giáo dục / Đào tạo

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

QA (70%)

Conduct regular calibration benchmarking sessions.
Ensure that professional call, email, chat message and case standards are maintained through consistent coaching.
Monitor and evaluate agent’s performance to identify areas for improvement and provide coaching and feedback to help improve performance.

Training (20%)

Prepare training materials, conduct training sessions focused on customer experience when newbies on-board, new policies…
Assess training needs and identify areas where additional training is required.
Conduct enhancement-training when having requirements from Managers and Team Leaders.

Other tasks (10%): Handling other assigned tasks from the Managers and Team Leaders.

Yêu Cầu Công Việc

1 year experience in the customer contact center environment.
1 year experience working in a quality, service oriented environment.
1 year experience with training/QA job. Preferably in a customer contact center.
Experience with communicating with staff from different ages.
Knowledge of NinjaVan’s industry sectors is a preference.
Colleague/University Graduation
Planning and organizing.
Good at English

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

307/21 Nguyễn Văn Trỗi, phường 1, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Phụ cấp khác:
Provide laptop for employees
Year End Party, annual Townhall Ceremony
Thời gian thử việc: 2 months (full salary)
Cơ hội huấn luyện:
Participate in internal training courses: online/offline
Opportunities to promote to higher positions: Senior, Team Leader, Manager, etc.
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: Monday - Saturday (9:00 - 18:00)
Đồng nghiệp:
Senior leaders are open-minded, respectful, and ready to facilitate personal growth
Young and dynamic working environment
The scope of work is large, the company has more than 6000 employees, the company has operations spreading to 63 provinces/cities throughout the country.
Phúc lợi:
"Tet" bonus
Annual salary review
Performance review from 1 - 4 months
Paid social insurance based on full salary
Attractive team-building activities, regular internal activities
Ngày nghỉ: 12 days annual leave, 5 days sick leave (with full salary)
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

APLUS MATH - VPTT MATHNASIUM Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Mathnasium là Hệ thống Trung tâm Đào tạo Toán tư duy chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm xuất xứ từ Hoa Kỳ dành cho học sinh từ 4 - 15 tuổi. Toán tư duy Mathnasium được nghiên cứu và phát triển bởi Giáo sư Toán học người Mỹ Larry Martinek và đứng đầu về tốc độ phát triển chuyên ngành giáo dục Toán cho trẻ em trên toàn thế giới.

Mathnasium Việt Nam đã xuất sắc vượt qua rất nhiều quốc gia khác trên thế giới để được vinh danh và trao giải THÀNH TÍCH XUẤT SẮC 2 năm liên tiếp 2019 & 2018 (OUTSTANDING ACHIEVEMENT AWARD 2019 & 2018) do Hệ thống Mathnasium Hoa Kỳ trao tặng tại Hội nghị thường niên của Hệ thống Mathnasium toàn cầu. Với giải thưởng này, Hệ thống trung tâm Mathnasium Việt Nam một lần nữa được Mathnasium Hoa Kỳ chứng nhận về chất lượng và hiệu quả đào tạo vượt trội.