Việc làm Cartrack Vietnam

Cập nhật 17/12/2024 10:45
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH CARTRACK VIETNAM
(Senior) IOT Device Support Engineer
Cartrack Vietnam
23 việc làm 10 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 31/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2025
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 7 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Cartrack is a world-leading smart mobility SaaS company with over 2,000,000 subscribers across 23 countries and we are looking for a (Senior) IOT Technical Support Engineer to join our team. Our teams are collaborative, vibrant and fast-growing and all team members are empowered with the freedom to influence our business with ideas that drive innovation and efficiency.

Key Responsibilities:

  • Technical Support: Provide front-line technical support for IoT-enabled telematics devices, including initial diagnostics, troubleshooting, and resolution of hardware and software issues.
  • Remote and Onsite Assistance: Offer support both remotely (via phone, email, or chat) and onsite as needed to assist customers in setting up, operating, and troubleshooting Cartrack devices.
  • Device Configuration and Setup: Guide customers through device setup, network configuration, and ensure correct functionality of sensors and tracking devices.
  • Issue Escalation: Identify issues that require escalation and collaborate with engineering or development teams for complex problem resolution.
  • Documentation: Maintain clear and accurate records of issues, resolutions, and procedures to enhance the knowledge base for future troubleshooting.
  • Quality Assurance: Perform testing on new devices and updates, providing feedback on performance and functionality to ensure quality standards.

Yêu Cầu Công Việc

Skills & Qualifications

  • Technical Background: Diploma or Bachelors degree in Electrical/Electronics, Mechatronics, IT, or a related field.
  • Experience in technical support and troubleshooting, ideally with IoT, telematics, or electronic devices
  • Knowledge of IoT Protocols: Familiarity with CANbus, RS-232, LTE, GPS, and troubleshooting IoT connections is a plus
  • Strong analytical and problem-solving skills to diagnose and resolve technical issues efficiently.
  • Ability to communicate complex technical information in an understandable way to non-technical users.
  • English communication is a must
  • IOT/Embedded/Electronics Engineer willing to do technical support scope are welcomed to apply

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
Tòa nhà TF Building | 408 Điện Biên Phủ, P.11, Quận 10

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH CARTRACK VIETNAM
Cartrack Vietnam Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 6, TF Building, 408 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH CARTRACK VIETNAM là nhà cung cấp nền tảng Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS) toàn cầu hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn, cũng như người tiêu dùng cần một nền tảng phần mềm để phân tích dữ liệu để tối ưu hóa đội xe, hành vi lái xe, rủi ro bảo hiểm, an toàn và phục hồi tài sản. Phân tích dữ liệu vẫn là dịch vụ chính của Cartrack, ngoài việc phát triển trí tuệ nhân tạo và các dịch vụ giá trị gia tăng để mang lại lợi tức đầu tư hữu hình cho người đăng ký. Cartrack cũng nổi tiếng với sự nhanh nhẹn và tốc độ trong việc phát triển các giải pháp sáng tạo, đầu tiên đưa ra thị trường nhằm nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng.

Sự tăng trưởng hữu cơ ấn tượng của Cartrack kể từ khi được ra mắt tại Nam Phi vào năm 2004 đã dẫn đến dấu ấn rộng lớn ở 23 quốc gia trên khắp Châu Phi, Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương và Trung Đông. Với cơ sở người đăng ký hoạt động vượt quá 1,5 triệu, Tập đoàn được xếp hạng trong số các công ty ngang hàng lớn nhất trên toàn cầu.

 

Những nghề phổ biến tại Cartrack Vietnam

Bạn làm việc tại Cartrack Vietnam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Cartrack Vietnam

Cartrack Vietnam

Click để đánh giá