Family Mart

Mô tả Công việc

Vai trò:

• Thực hiện giám sát, theo dõi các giao dịch thẻ của VPBank phát hành và thẻ thực hiện tại ĐVCNT của VPBank nhằm hạn chế, ngăn ngừa và xử lý các giao dịch gian lận, giả mạo về thanh toán thẻ.
• Xử lý các Giao dịch rủi ro, gian lận được phát hiện

Mô tả:

- Quản lý, giám sát về nghiệp vụ Quản lý rủi ro trong hoạt động thẻ của VPBank

• Quản lý việc thực hiện nghiệp vụ giám sát giao dịch phát sinh trên thẻ VPBank và thẻ thực hiện tại ATM/POS của VPBank.
• Hướng dẫn xử lý các trường hợp gian lận/nghi ngờ gian lận thẻ do nhân viên/ĐVKD báo cáo xin ý kiến
• Đảm bảo nội dung liên lạc với Khách hàng hoặc ĐVKD của VPBank phù hợp với các tiêu chuẩn và quy định của Ngân hàng

- Hỗ trợ ĐVKD VPBank và các ĐVCNT của VPBank

- Báo cáo : Thực báo cáo quản trị rủi ro thẻ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu/ quy định của Ban lãnh đạo, VPBank, Ngân hàng Nhà Nước, các tổ chức thẻ.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu:

• Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính  Ngân hàng.
• Hiểu biết về thị trường thẻ, các loại thẻ quốc tế. và 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Ưu tiên có kinh nghiệm Call Center, Thẻ
• Có kiến thức, kỹ năng phân tích, hướng dẫn, quản lý cán bộ tác nghiệp về nghiệp vụ quản lý rủi ro
• Hiểu biết về các quy định tuân thủ của các Tổ chức thẻ quốc tế/ NHNN và các quy định khác liên quan đến hoạt động thẻ/ hoạt động ngân hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu, giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh
• Thành thạo tin học văn Phòng
• Phẩm chất đạo đức tốt
• Tư duy tốt, linh hoạt và thích nghi nhanh
• Khả năng làm việc độc lập/theo nhóm dưới áp lực công việc cao

Quyền lợi:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)