DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC

1. Quản lý đội ngũ nhân công sửa chữa/phục hồi giày:
- Điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ khoảng 20 người
- Phân công công việc và đảm bảo hiệu suất cao của từng nhân công sửa chữa/phục hồi giày
- Đào tạo, phát triển kỹ năng và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên
2. Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao cho tất cả dịch vụ
- Giám sát và cải tiến quy trình vệ sinh, bảo dưỡng và sửa chữa giày
- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
- Xử lý phản hồi của khách hàng và giải quyết vấn đề kịp thời
3. Quản lý vận hành và chiến lược:
- Phát triển và thực hiện chiến lược dài hạn cho Hub dịch vụ
- Tối ưu hóa quy trình làm việc để tăng năng suất và hiệu quả
- Quản lý inventory và đảm bảo đủ nguồn cung
- Lập kế hoạch sản xuất và phân bổ nguồn lực chiến lược
4. Điều phối giao hàng:
- Quản lý và tối ưu hóa lịch trình giao hàng
- Đảm bảo giao hàng đúng hẹn, an toàn và hiệu quả về chi phí
5. Phối hợp liên bộ phận:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kho, Customer Service, Marketing và Tài chính
- Đảm bảo luồng thông tin hiệu quả giữa Hub dịch vụ và các bộ phận khác
- Đóng góp vào chiến lược tổng thể của công ty
6. Báo cáo và phân tích:
- Theo dõi, phân tích và báo cáo các KPI quan trọng
- Sử dụng dữ liệu để ra quyết định và đề xuất cải tiến chiến lược
- Dự báo xu hướng và đề xuất điều chỉnh chiến lược dựa trên phân tích thị trường1. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong quản lý dịch vụ hoặc vận hành quy mô trung bình
- Kinh nghiệm quản lý đội ngũ 15-20 người trở lên
- Kinh nghiệm trong việc phát triển và thực hiện chiến lược dài hạn
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm xuất sắc
- Khả năng phân tích dữ liệu nâng cao và ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc
- Hiểu biết sâu sắc về quản lý chất lượng và cải tiến quy trình
- Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược và quản lý dự án
3. Phẩm chất:
- Tư duy chiến lược và khả năng nhìn xa trông rộng
- Khả năng thích ứng cao và sẵn sàng đối mặt với thách thức
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động và quyết đoán
- Khả năng truyền cảm hứng và phát triển đội ngũ
4. Học vấn:
- Bằng đại học trong lĩnh vực Quản lý, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Bằng thạc sĩ là một lợi thế- Mức lương: 15,000,000 VND - 22,000,000 VND/tháng
- Xem xét tăng lương hàng năm dựa trên hiệu suất công việc
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên sâu
- Các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách của công ty