SUN GROUP ★ 2.8

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Bán hàng/ Kinh doanh

Đã xác minh

Tổng quan

Review

459

Việc làm

388

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại SUN GROUP

Tài chính - Kế toán

24 đang tuyển

Nhân sự

15 đang tuyển

Tư vấn

9 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

9 đang tuyển

Công nghệ thông tin

8 đang tuyển

Other

6 đang tuyển

Hành chính

5 đang tuyển

Xây dựng

5 đang tuyển

Giáo dục

4 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

4 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

4 đang tuyển

Kỹ thuật

2 đang tuyển

Vận tải

2 đang tuyển

Việc làm SUN GROUP

Cập nhật 01/12/2025 20:04

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng

[SUN PROPERTY-HÀ NAM] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (BVH)

SUN GROUP 2.8★

14 đánh giá 459 việc làm 4 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 21/02/2025

Hạn nộp hồ sơ: 23/03/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Real Estate

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Kiểm soát hàng ngày việc nhập liệu thông tin Cư dân lên phần mềm đúng, đủ;
Thực hiện lưu trữ các hồ sơ liên quan đến Cư dân/Khách hàng.
Định kỳ xuất dữ liệu các đầu việc tồn/đến hạn xử lý để yêu cầu các BP liên quan xử lý, cập nhật kết quả xử lý với Cư dân.
Thực hiện làm thẻ xe theo đơn đã được GĐ BQL phê duyệt trong thời gian quy định trong Quy trình/hướng dẫn thực hiện công việc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu sửa chữa, bảo hành trang thiết bị trong căn hộ của Cư dân và hoàn thiện các thủ tục liên quan.
Thực hiện bàn giao căn hộ cho Khách hàng theo email xác nhận được gửi từ Phòng thủ tục/ BP Quỹ căn ngoại giao;
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các sự cố phát sinh trong tòa nhà.
Soạn thảo thông báo, thư phúc đáp, công văn phản hồi các kiến nghị của Cư dân và gửi TBP CSKH.
Phối hợp với kế toán gửi thông báo phí cho Cư dân
Check list, phối hợp kiểm soát
Hàng ngày thực hiện kiểm tra khu vực quản lý theo checklist, đảm bảo mỹ quan Tòa nhà và chất lượng dịch vụ do các nhà thầu (vệ sinh, an ninh…) cung cấp bên ngoài.
Kiểm soát công việc của lễ tân, nhà thầu thuê ngoài để đảm bảo công việc vận hành của Tòa nhà hoạt động 1 cách có hiệu quả; không tồn đọng vấn đề mà không phát hiện ra.
Phối hợp với Cơ quan chức năng và bộ phận liên quan kiểm soát nhân khẩu Cư dân tại tòa nhà.
Nhận diện rủi ro trong quá trình vận hành và đề xuất giải pháp xử lý/ngăn ngừa.
Hàng ngày tiếp nhận, xử lý các ý kiến, yêu cầu của Cư dân/Khách hàng (đơn kiến nghị, góp ý, các thông tin trên mạng xã hội…) theo Quy trình và báo cáo TBP CSKH/GĐ BQL để xử lý kịp thời đối với các thông tin có tiềm ẩn rủi ro khủng hoảng hoặc các sự cố nghiêm trọng.
Kiểm soát, thu hồi công nợ và đề xuất phương án thu hồi, xử lý nợ xấu.
Phát triển cộng đồng
Xây dựng mối quan hệ tốt với Cư dân, Ban Quản trị,…thăm hỏi các dịp lễ, Tết…
Phối hợp triển khai các chiến dịch chăm sóc (Hội nghị nhà chung cư, sự kiện tri ân, Lễ/ Tết…), khảo sát Cư dân, các chương trình, sự kiện, chiến dịch nhằm quảng bá, nâng cao hình ảnh của Tập Đoàn.
Đào tạo và phát triển
Thực hiện đầy đủ, đúng hạn các kế hoạch và chương trình đào tạo (bắt buộc) đối với chức danh công việc đang đảm nhiệm, luôn chủ động học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn.
Hoàn thành chỉ tiêu số giờ đào tạo theo quy định của tập đoàn trong năm.
Công việc Khác
Thực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo.
Đề xuất các biện pháp, các ứng dụng hệ thống quản trị thông tin hiện đại, tiên tiến phù hợp với mô hình hoạt động của bộ phận.

II. YÊU CẦU

Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn hoặc tương đương.
Có kiến thức về chăm sóc khách hàng qua môi trường học tập hoặc kinh nghiệm làm việc
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Kỹ năng giao tiếp Tiếng anh.
Kỹ năng giao tiếp khách hàng, xử lý phàn nàn, khiếu nại

Khu vực

Kiên Giang - Việc làm tại Kiên Giang

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

SUN GROUP Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

20/23 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh

Đi qua hành trình 15 năm hoạt động và định vị vị thế là Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, Sun Group đã kiến tạo nên hệ sinh thái chất lượng - đẳng cấp - khác biệt, gồm những thương hiệu dẫn đầu ở các lĩnh vực đầu tư trọng điểm: Vui chơi giải trí, Du lịch nghỉ dưỡng, Bất động sản cao cấp, Đầu tư xây dựng, Hàng không..., hướng tới giá trị phát triển bền vững cho Tập đoàn, các địa phương, khách hàng và đối tác

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2019

Mission

Tìm đến những vùng đất giàu tiềm năng nhưng chưa được khai thác đúng tầm, làm thay đổi những vùng đất ấy, kiến tạo và đóng góp cho xã hội những công trình, sản phẩm/dịch vụ có đẳng cấp chất lượng vượt trội và trường tồn theo thời gian.