Mô tả công việc
- Increasing moderation quality and efficiency ensuring the highest quality standards and administration of the content audit process;
- Daily communication with the client to align expectations;
- Metric driven, analyzing, and reporting on team productivity and delivery of targets to the Head of the department;
- Maintaining the internal moderation calendar for the relevant programs;
- Ensuring auditing and archiving are completed by each moderator, and that this is completed at the end of each program to the required standard;
- Ensuring that the external moderation deadlines are met, and requisite material provided;
- Maintaining and evaluating assessment procedures including internal and external moderation;
- Reviewing external moderation reports and ensuring that action is taken to address any concerns and/or recommendations included in the reports.
Yêu cầu công việc
- Have a decent level of English (no English certificate is required but English level should be equivalent to IELTS 7.0);
- 1 - 2 years of working experience as an operations manager or equivalent role in a BPO (Business -Process Outsourcing) company. Team size: 80 - 100;
- Used to work in a BPO (Business Process Outsourcing) company is preferable;
- Have experience working with content management methods and tools;
- Experience with Google sheets/documents, have good ability to understand/ process data;
- Thrive in a fast-paced content moderation environment;
- Analytically-minded and detail-oriented;
- Have the ability to handle multitasking, can prioritize, and give solutions to conflicts efficiently;
- Are self-starters and have a high degree of personal responsibility;
- Demonstrate a positive, can-do, proactive attitude;
- Enjoy working and contributing as part of a team;
- Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast pace work environment within the Content Moderation industry. Candidates may potentially be exposed to harmful content.
Quyền lợi được hưởng
- Salary: Negotiable;
- Attractive benefits, international, fun and professional working environment;
- An open and honest culture where people are valued, treated fairly and trusted and empowered;
- Chance to work closely with both experienced Vietnamese and foreign experts;
- Continuous and professional training to fully develop your potential;
- Flexible working hours, we work 40 hours per week (Monday-Friday);
- End-of-year bonus every year;
- Lunch allowance and free drinks (coffee, tea, etc);
- Health Insurance package;
- Social Insurance under Vietnam law;
- Annual health check, annual flu vaccination;
- Paid leave (12 days/year), sick leave and personal leave.
CÔNG TY TNHH YKK VIỆT NAM dựa trên Công ty Nhật Bản được thành lập từ năm 1934. Chúng tôi là công ty hàng đầu về các sản phẩm ốc vít và sản phẩm kiến trúc được bán trên 70 quốc gia trên toàn thế giới. Là công ty thành viên của Tập đoàn, YKK Việt Nam được thành lập vào năm 1998, là Công ty Linh kiện thứ 10 tại Khu vực ASAO (Châu Á Nam Á & Châu Đại Dương). Với sự hỗ trợ của các khách hàng, đối tác kinh doanh và nhân viên quý giá, chúng tôi đã mở rộng hoạt động kinh doanh và tin rằng mình có thể đóng góp hơn nữa cho sự phát triển của ngành May mặc, Giày dép và Hành lý tại Việt Nam. Chúng tôi có 2 nhà máy tại huyện Nhon Trạch, tỉnh Đồng Nai và huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Nam, trụ sở chính tại TP.HCM và hai chi nhánh tại Hà Nội và Phnom Penh.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Thể thao
- Hoạt động thiện nguyện
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- 1998: Công ty được thành lập
Mission
- Với sự hỗ trợ của các khách hàng, đối tác kinh doanh và nhân viên quý giá, chúng tôi đã mở rộng hoạt động kinh doanh và tin rằng mình có thể đóng góp hơn nữa cho sự phát triển của ngành May mặc, Giày dép và Hành lý tại Việt Nam. Chúng tôi có 2 nhà máy tại huyện Nhon Trạch, tỉnh Đồng Nai và huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Nam, trụ sở chính tại TP.HCM và hai chi nhánh tại Hà Nội và Phnom Penh.
Review YKK
Công ty này phù hợp với các bạn chưa có kinh nghiệm muốn trao dồi thêm kiến thức cho bản thân và có 1 công việc ổn định.
Lương tầm trung bình, tăng lương theo A.B.C hàng năm từ 3% đến 5%, sếp đa số là người kỹ tính
Chế độ lương thưởng không như quảng cáo. Quy trình hệ thống thì cồng kềnh, không giải quyết được gì cả.