Việc làm Tập Đoàn Điện Quang

Cập nhật 22/12/2024 12:37
Tìm thấy 5 việc làm đang tuyển dụng
Điện Quang
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Tập Đoàn Điện Quang 3.3★
3 đánh giá 75 việc làm 2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 27/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description

  • Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
  • Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
  • Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
  • Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
  • Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
  • Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
  • Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
  • Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
  • Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
  • Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
  • Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
  • Perform other duties as assigned by the line manager.

Requirements

  • Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
  • Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
  • Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
  • Good at communication, negotiation, and problem-solving.
  • Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
  • Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
  • Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Báo cáo

Điện Quang
Tập Đoàn Điện Quang Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:

Trong gần 50 năm phát triển, Điện Quang từ đơn vị sản xuất sản phẩm thuần túy đã không ngừng nỗ lực trở thành công ty công nghệ hàng đầu, giúp nâng tầm trải nghiệm của khách hàng qua những sản phẩm và bộ giải pháp chiếu sáng thông minh toàn diện.

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, với sự nỗ lực không ngừng từ ban lãnh đạo đến cán bộ nhân viên, Điện Quang đã vinh dự đạt được nhiều giải thưởng, bằng khen, chứng nhận tiêu biểu.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Thể thao
  • Party
  • Tình nguyện
  • Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
  • Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
  • Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
  • Xây dựng đội ngũ (team building)
  • Lễ khen thưởng.

Lịch sử thành lập

  • 1973: Công ty được thành lập

Mission

  • Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng
  • Không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.


Review Tập Đoàn Điện Quang

3.3
3 review

19/11/2024
Kỹ sư điện tử tại Hồ Chí Minh

Lương thấp hầu hết các vị trí, trừ các vị trí trưởng phòng IoT hoặc Homecare (RV)

19/11/2024
Kỹ sư điện tử tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện (RV)

19/11/2024
Kỹ sư điện tử tại Hồ Chí Minh

Công việc ổn định, làm việc không quá căng thẳng (RV)

Những nghề phổ biến tại Tập Đoàn Điện Quang

Bạn làm việc tại Tập Đoàn Điện Quang? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Tập Đoàn Điện Quang

Tập Đoàn Điện Quang

Click để đánh giá