Mô tả công việc
Client Liaison Executives will be responsible for providing excellent customer service to all valued patients and will be proud of their professional, courteous, and helpful attitude in all dealings with internal and external customers.
* KEY RESPONSIBILITIES:
- Answering customer phone calls.
- Making customer appointments.
- Translating medical files.
- Gathering information to complete patient files on the system.
- Checking I.D papers, insurance membership, and details.
- Managing patient flow.
- Handling cashier work.
- Ensuring all information is ready for billing and payment purposes.
- Checking that patients have all necessary documentation/ reports/ medication, etc. before leaving the clinic.
- Perform other tasks as assigned by the Line Manager
Yêu cầu công việc
* EDUCATION & EXPERIENCE:
- Holder of a diploma or equivalent degree
- Having experience in customer relations/ interaction, preferably at foreign service companies or in the healthcare industry, as well as hospitals/ clinics in an international environment, will be an advantage.
* KEY CAPABILITIES & SKILLS:
- Vietnamese/English/Korean/ Japanese speaking candidates
- Excellent communication and interpersonal skills
- Good problem-solving skills and ability to handle conflicts
- Ability to work well under pressure
- Commitment to excel, striving to exceed standards and achieve best results
- Fluency in English is a must
- Caring and empathy
- Positive attitude, able to be multi-tasked
- Well-groomed, pleasant outlook is a plus.
- Willing to work in shifts
All English CVs are welcome to apply, we will contact you very soon if your CV is qualified.
Quyền lợi được hưởng
Medical benefits, Annual check-up
13th Salary
Chăm sóc sức khoẻ
Free outpatient consultation with doctors
Nghỉ phép có lương
14 days of annual leaves + 04 day of sick leave
Christmas day (24&25/12)
Drip Hydration Việt Nam thuộc hệ thống phòng khám 5 sao từ Mỹ có mặt trên 80 thành phố lớn. Là phòng khám đầu ngành cung cấp đa dạng công nghệ IV Therapy và Chăm sóc sức khỏe chủ động một cách hiệu quả,nhanh chóng và tiện lợi! Drip Hydration là thương hiệu phòng khám chăm sóc sức khỏe chủ động thuộc top 5 phòng khám lưu động uy tín nhất nước Mỹ được sáng lập bởi Tiến sĩ, bác sĩ Abe Malkin vào năm 2016 tại California.
Thương hiệu dẫn đầu thế giới về cung cấp các phác đồ chăm sóc sức khỏe IV Therapy – bổ sung vi dưỡng chất qua đường tĩnh mạch được giới thượng lưu, ngôi sao yêu thích. Hiện nay, hệ thống Drip Hydration đã có mặt trên 80+ thành phố lớn trải dài khắp 5 châu lục Mỹ – Âu – Á – Phi – Úc, thuộc những quốc gia phát triển sôi động trên thế giới như Mỹ, Anh, Pháp, Mexico, Úc…