![HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/3j54lcgsus7s2bopg2zaqen3cr8ikbpr-1693390302-2a31149fd92cc0e9b94b266e3f54403f-1705066807.png)
Mô tả công việc
Job Summary – (Role Summary)
• As the Assistant Front Office Manager, one should act as the bridge between the front and the back office. While coordinating the operation, you will also ensure that all guests experience a fantastic stay.
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
• Customer Satisfaction (Guest Feedback, Social Media Review).
• Financial Performance (Up selling, Room Revenue, Operation Auditing).
• Showing Initiative, Problem Solving, Staff Training, Team Leading.
• Manages and motivates the Front Office team in order to provide a high standard of service for customers.
• Welcomes guests and fosters customer loyalty through his/her friendly manner.
• Develops high quality relationships with guests throughout their stay.
• Handles any guest complaints or contentious issues that cannot be settled directly by team members and provides a fast solution.
• Oversee and supervises guest arrivals and departures with the front office executive and duty managers.
• Provide high level of customer service and maintain a high profile in the day to day front office operations.
• Ensure that personalized service is offered to each and every guest.
• Ensures that the pricing policy and internal audit procedures are duly applied.
• Supervises the management of debtors, group and individual guest invoicing and cash operations.
• Monitor all executive floor executives to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.
• Review arrival list for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities and special requests.
• Prepare monthly and daily revenue report and circulate to all HOD's.
• Prepare Room revenue and occupancy forecast take action on rate strategies.
• Is involved in recruitment of new team members for front office.
• Integrates and trains employees, providing support for skills development.
• Ensures that all front desk employees are well presented (uniforms, personal hygiene etc), and also punctual.
• Ensures that the workplace remains clean and tidy
• Ensure team members have current knowledge of hotel products, services, facilities, events, pricing and policies and knowledge of the local area and events.
• Makes sure that the hotel's pricing policy and sales pitches are duly applied in order to optimise REVPAR
• Have a good knowledge of all systems and standard operating procedures of front office.
• Ensures that guest documentation and information is available and up-to-date.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
Required Skills
• Good writing skills
• Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities
• Strong Leadership skills in managing teams
• Ability to manage complex relationships
Qualifications
• Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalentExperience
• 2 years of guest service / hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.Yêu cầu hồ sơ
![HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/3j54lcgsus7s2bopg2zaqen3cr8ikbpr-1693390302-2a31149fd92cc0e9b94b266e3f54403f-1705066807.png)
LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA - NƠI GỬI GẮM NIỀM TIN CỦA PHÁI ĐẸP!
Thành lập từ năm 2015, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA đã phát triển mạnh mẽ trên dưới 8 chi nhánh tại mỗi quận. Không chỉ mang đến những dịch vụ về triệt lông, chăm sóc da từ cơ bản đến nâng cao,.. mà còn phát triển & hợp tác với các đối tác có dòng mỹ phẩm tốt nhất - đa dạng nhất. Ngoài ra, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA còn là nhà tư vấn về chăm sóc sắc đẹp, góp phần kiến tạo phong cách sống cho hàng triệu phụ nữ.
Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và chu đáo, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA trở thành địa điểm uy tín cho các khách hàng khi đến chăm sóc cơ thể, trị liệu da mặt định kỳ với dòng mỹ phẩm chuyên nghiệp - phổ thông của Hoa Kỳ, Pháp, Hàn Quốc và thiên nhiên, được chọn lọc để mang đến một kết quả khác biệt với mức giá hợp lý dành cho người Việt.
Ngoài ra, tại Spa, khách hàng được tư vấn lựa chọn dịch vụ, sản phẩm phù hợp, tùy theo nhu cầu thư giãn, tái tạo năng lượng, hay tình trạng về da... Từ đó, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA là điểm hẹn yêu thích cộng đồng người Việt, nhóm bạn bè và gia đình khi lựa chọn địa điểm thư giãn với liệu trình an toàn để phục hồi sức khỏe làn da, cơ thể.
Sau hơn 6 năm hoạt động, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA vẫn luôn giữ vị trí trong top 3 ngành Spa tại TP. HCM về chất lượng cao và giá cả hợp lý. Chúng tôi vẫn luôn nỗ lực làm việc phục vụ với sứ mệnh “LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA - NƠI GỬI GẮM NIỀM TIN CỦA PHÁI ĐẸP”.
Hiện tại LITTLE GARDEN BEAUTY SPA có 8 chi nhánh:
❖ Văn phòng: 25 Cư Xá Trần Quang Diệu, P.14, Quận 3
❖1. CN Bình Dương: SH0102-Tòa nhà Biconsi Tower, số 01 đường Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một
❖2. CN Quận Bình Thạnh: 65 Lê Quang Định, P.14, Q. Bình Thạnh
❖3. CN Quận 3 : 156A Cách Mạng Tháng 8, P10, Q3
❖4. CN Quận Tân Bình : 61B Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Q.Tân Bình
❖5. CN Quận Tân Phú: 65 Nguyễn Sơn, P.Phú Thạnh, Q.Tân Phú
❖6. CN Quận Gò Vấp: 672A19 Phan Văn Trị, P10, Q.Gò Vấp
❖7. CN Quận 10: 461 Bà Hạt, P.14, Quận 10
❖8. CN Quận Bình Tân: 217 Vành Đai Trong, Phường BTĐ.B, quận Bình Tân
Những nghề phổ biến tại LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA
Bạn làm việc tại LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/3j54lcgsus7s2bopg2zaqen3cr8ikbpr-1693390302-2a31149fd92cc0e9b94b266e3f54403f-1705066807.png)