Intercontinental Danang

• Guest Arrival: Warmly greet and escort patrons, ensuring a seamless entry process.
• Operations: Accurately issue, price, and record Resort Daycation tickets.
• Sports Support: Assist guests with Tennis and Pickleball inquiries and equipment.
• Financial Handling: Process payments, manage cash floats, verify guest checks, and ensure accurate end-of-shift balancing.
• Service Excellence: Handle guest requests and complaints efficiently, upselling hotel services whenever possible.
• Collaboration: Work closely with Security, F&B, and Housekeeping to maintain high service standards and property safety

-----

• Đón tiếp khách: Chào đón và hướng dẫn khách một cách nồng nhiệt, đảm bảo quy trình vào cửa diễn ra suôn sẻ.
• Vận hành: Phát hành, định giá và ghi nhận chính xác vé tham quan trong ngày tại khu nghỉ dưỡng.
• Hỗ trợ thể thao: Hỗ trợ khách về các thắc mắc và dụng cụ chơi tennis và pickleball.
• Quản lý tài chính: Xử lý thanh toán, quản lý tiền mặt, kiểm tra hóa đơn của khách và đảm bảo cân đối cuối ca chính xác.
• Dịch vụ xuất sắc: Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách một cách hiệu quả, chủ động giới thiệu các dịch vụ của khách sạn khi có thể.
• Hợp tác: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận An ninh, Ẩm thực và Dọn phòng để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao và an toàn cho khu nghỉ dưỡng.

• 100% Salary and Service charge in 1 month of probation
• Annual leave from 12 days, 1 day off per week
• Mandatory insurance
• Accidental insurance 24/7
• IHG brand standard training

• English communication
• Good grooming and appearance