Giáo dục KDI ★ 3.2

Mô tả Công việc

1. Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Vận Hành Hệ Thống

• Xử lý sự cố và Hỗ trợ trực tiếp: Tiếp nhận, chẩn đoán, và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến phần cứng (máy tính bảng, laptop, thiết bị Wi-Fi) và phần mềm (hệ thống LMS, các ứng dụng học tập) cho giáo viên và các trường đối tác.
• Thiết lập và Cấu hình: Thực hiện cài đặt, cấu hình các thiết bị công nghệ mới để đảm bảo chúng sẵn sàng phục vụ cho các buổi học.
• Bảo trì Định kỳ: Thực hiện bảo trì, cập nhật phần mềm và kiểm tra hiệu suất thiết bị thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định.

2. Quản Lý Kho và Vận Chuyển Thiết Bị

• Quản lý Kho: Chịu trách nhiệm kiểm kê, theo dõi số lượng và tình trạng của các thiết bị công nghệ trong kho, bao gồm cả việc xuất và nhập kho.
• Vận chuyển và Bàn giao: Phối hợp và thực hiện việc vận chuyển, bàn giao thiết bị từ kho đến các trường học đối tác theo lịch trình, đảm bảo thiết bị được bàn giao đầy đủ và an toàn.

3. Quản lý Hệ thống LMS

• Cập nhật nội dung: Thực hiện cập nhật nội dung bài học, tài liệu, và các tài nguyên khác lên hệ thống LMS theo yêu cầu.
• Xử lý sự cố: Phối hợp với đội ngũ phát triển sản phẩm để xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống quản lý học tập (LMS).

4. Thực hiện các công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ được giao bởi quản lý trực tiếp hoặc ban giám đốc để đảm bảo hoạt động chung của công ty.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ và chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan đến Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật Máy tính, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính (laptop, máy tính bảng, thiết bị mạng) và phần mềm hỗ trợ giảng dạy.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với hệ thống LMS (Learning Management System) hoặc trong môi trường giáo dục.

Kỹ năng chuyên môn

• Có kinh nghiệm trong việc cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố phần mềm/hardware.
• Có khả năng sử dụng và hỗ trợ các hệ thống quản lý học tập (LMS), ứng dụng học trực tuyến.
• Kỹ năng quản lý kho và theo dõi thiết bị công nghệ (kiểm kê, xuất/nhập kho, vận chuyển...).

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng không chuyên về công nghệ.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
• Sẵn sàng di chuyển đến các địa điểm trường học đối tác để hỗ trợ kỹ thuật và bàn giao thiết bị.