Khách sạn Cititel Hà Nội

Mô tả Công việc

1. Tiếp đón khách hàng:

• Trực lễ tân, tiếp đón và hướng dẫn khách khi đến thăm và làm việc tại Công ty với thái độ niềm nở
• Hướng dẫn, hỗ trợ các thông tin hoặc thủ tục đăng ký
• Chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, tiếp đón khách tại Công ty

2. Trực tổng đài:

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến, ghi nhận thông tin và chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại trong phạm vi của lễ tân
• Ghi nhận các thông tin và truyền đạt, báo cáo người có thẩm quyền

3. Công tác hành chính văn phòng:

• Thực hiện cấp phát văn phòng phẩm, công cụ dụng cụ, đồng phục bảo hộ...
• Thực hiện công tác chấm công hàng tháng cho cán bộ nhân viên.
• Thực hiện theo dõi, quản lý chuyển phát nhanh đến và đi của Công ty
• Thực hiện công tác mua sắm đồ dùng, dụ cụ, quà đối ngoại theo chỉ đạo của quản lý
• Theo dõi, thanh toán các chi phí văn phòng như: điện, nước, cước điện thoại, internet, phí gửi xe... của công ty

4. Xử lý các công việc cá nhân cho Sếp

5. Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

1. Tiếp đón khách hàng:

• Trực lễ tân, tiếp đón và hướng dẫn khách khi đến thăm và làm việc tại Công ty với thái độ niềm nở
• Hướng dẫn, hỗ trợ các thông tin hoặc thủ tục đăng ký
• Chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, tiếp đón khách tại Công ty

2. Trực tổng đài:

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến, ghi nhận thông tin và chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại trong phạm vi của lễ tân
• Ghi nhận các thông tin và truyền đạt, báo cáo người có thẩm quyền

3. Công tác hành chính văn phòng:

• Thực hiện cấp phát văn phòng phẩm, công cụ dụng cụ, đồng phục bảo hộ...
• Thực hiện công tác chấm công hàng tháng cho cán bộ nhân viên.
• Thực hiện theo dõi, quản lý chuyển phát nhanh đến và đi của Công ty
• Thực hiện công tác mua sắm đồ dùng, dụ cụ, quà đối ngoại theo chỉ đạo của quản lý
• Theo dõi, thanh toán các chi phí văn phòng như: điện, nước, cước điện thoại, internet, phí gửi xe... của công ty

4. Xử lý các công việc cá nhân cho Sếp

5. Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Yêu Cầu Công Việc

1. Kiến thức và kinh nghiệm

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

2. Kỹ năng 

• Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel...)
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng xử lý tình huống

 3. Thái độ

• Khéo léo, tinh tế
• Linh hoạt, nhanh nhẹn
• Trung thực, trách nhiệm
• Có khả năng chịu áp lực công việc

4. Yêu cầu khác

• Giới tính: Nữ
• Ngoại hình ưa nhìn
• Độ tuổi: từ 22 – 25 tuổi
• Thời gian thử việc 02 tháng
• Có thể làm việc ngoài giờ nếu công việc phát sinh

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30) hằng tuần
• Nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:30

Quyền lợi ứng viên:

1. Thu nhập: từ  12 - 15 triệu đồng/ tháng (bao gồm Lương cơ bản + Phụ cấp)

2. Thưởng: Thưởng Lễ, Tết theo tình hình kinh doanh của Công ty,...

3. Chế độ phúc lợi:

• Đóng bảo hiểm theo quy định của Pháp luật ngay khi ký hợp đồng chính thức
• Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp thêm giờ, phụ cấp kinh doanh,...
• 13 ngày phép/ năm (gồm 12 ngày phép theo quy định + 01 ngày nghỉ sinh nhật)
• Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần tại các bệnh viện uy tín
• Hưởng chế độ thăm hỏi thai sản, ốm đau, hiếu hỉ theo quy định Công ty
• Quà tặng sinh nhật, quà tặng Trung thu, quà tặng 1/6 cho con CB CNV, quà tặng 8/3 và 20/10 cho CB CNV nữ
• Hỗ trợ phụ cấp ngoại ngữ từ 1 – 5 triệu khi có các chứng chỉ tiếng Anh, Nhật, Trung theo quy định Công ty
• Hỗ trợ bữa ăn tối khi làm việc ngoài giờ, sử dụng máy pha cà phê, máy bán hàng tự động...
• Tham gia các sự kiện nội bộ do Công ty tổ chức: Du lịch trong nước/ nước ngoài, Sinh nhật Công ty, 8/3, 20/10, Giải bóng đá CNV CUP, Tiệc tất niên, các hoạt động từ thiện...

2. Thưởng: Thưởng Lễ, Tết theo tình hình kinh doanh của Công ty,...

3. Chế độ phúc lợi:

• Đóng bảo hiểm theo quy định của Pháp luật ngay khi ký hợp đồng chính thức
• Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp thêm giờ, phụ cấp kinh doanh,...
• 13 ngày phép/ năm (gồm 12 ngày phép theo quy định + 01 ngày nghỉ sinh nhật)
• Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần tại các bệnh viện uy tín
• Hưởng chế độ thăm hỏi thai sản, ốm đau, hiếu hỉ theo quy định Công ty
• Quà tặng sinh nhật, quà tặng Trung thu, quà tặng 1/6 cho con CB CNV, quà tặng 8/3 và 20/10 cho CB CNV nữ
• Hỗ trợ phụ cấp ngoại ngữ từ 1 – 5 triệu khi có các chứng chỉ tiếng Anh, Nhật, Trung theo quy định Công ty
• Hỗ trợ bữa ăn tối khi làm việc ngoài giờ, sử dụng máy pha cà phê, máy bán hàng tự động...
• Tham gia các sự kiện nội bộ do Công ty tổ chức: Du lịch trong nước/ nước ngoài, Sinh nhật Công ty, 8/3, 20/10, Giải bóng đá CNV CUP, Tiệc tất niên, các hoạt động từ thiện...