Khách Sạn Mường Thanh

Lên ý tưởng và triển khai thực hiện các chương trình gia tăng trải nghiệm khách hàng (50%)
Phối hợp cùng quản lý cơ sở phân tích và làm rõ nguyên nhân, giải quyết sự vụ sự việc phát sinh (mức độ nghiêm trọng) với khách hàng (20%)
Hỗ trợ khâu chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh của khách sạn trong giai đoạn mới setup (10%)
Có lịch trực CSKH- QC host trực tiếp tại cơ sở theo lịch (20%)Giới tính: Nam/Nữ
Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học trở lên các chuyên ngành
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tổng đài
Có kinh nghiệm trong mảng Du lịch - Khách sạn là một lợi thế
Kiến thức cơ bản trong ngành chăm sóc khách hàng, đặc biệt qua tổng đài
Kỹ năng giao tiếp,lắng nghe
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng chịu áp lực
Tinh thần tích cực và tiếp tục cung cấp sự hỗ trợ, giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, cung cách hỗ trợ vui vẻ, hòa nhã, ngay cả khi đang đối mặt với tình huống khó xử
Có thể làm việc xoay ca và làm vào dịp Lễ, tết.Thu nhập: 8.000.000đ - 10.000.000 VNĐ
Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo chính sách công ty
Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding, du lịch hằng năm.
Thưởng lễ tết, sinh nhật, liên hoan, du lịch
Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
Được đào tạo thêm về nghiệp vụ, kỹ năng