Mô tả công việc
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng mới
- Tiếp nhận yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng về các gói tour, Visa, Free & Easy điểm đến và dịch vụ
- Tư vấn và đề xuất các gói tour, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng
- Xử lý các giao dịch bán hàng và hoàn tất quy trình đặt tour cho khách hàng
- Đề xuất và tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng
- Cập nhật và duy trì hệ thống thông tin khách hàng để theo dõi và phản hồi nhanh chóng công tác CSKH
- Nhận và thực hiện, hoàn thành đạt/vượt chỉ tiêu doanh số đã cam kết
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, hướng dẫn viên, Quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác
- Có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm về ngành du lịch, hướng dẫn viên là một lợi thế
- Kỹ năng bán hàng, chốt đơn hàng thành công nhanh chóng, tỉ lệ cao
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp
- kỹ năng ngoại giao, đàm phán giỏi, linh hoạt, ứng biến nhanh
- Kỹ năng thẩm định hồ sơ visa giỏi, đánh giá % tỉ lệ visa thành công
- Lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra giải pháp cho khách hàng
- Sử dụng thành thạo các phần mềm, ứng dụng, công cụ làm việc trên máy tính và điện thoại
- Kỹ năng làm việc nhóm giỏi
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao
- Chân thành, trung thực, nhẫn nại
- Ngoại hình dễ nhìn, tác phong chỉnh chu, tươm tất
- Giọng nói truyền cảm dễ thuyết phục khách hàng
- Sức khỏe tốt đáp ứng được công việc
- Có thể hỗ trợ, tư vấn khách ngay khi khách liên hệ
- Có thể trực mùa cao điểm, Lễ/Tết và đi công tác
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 7.000.000 - 15.000.000 tùy theo kinh nghiệm
- Thời gian làm việc: Thứ hai – Thứ sáu (08h00 – 17h30), Thứ bảy (08h00 – 12h00)
- Chế độ BHXH, BHYT, ngày phép theo quy định của Nhà nước
- Du lịch teambuilding hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
“Melia Vinpearl” là sự hợp tác giữa tập đoàn khách sạn hàng đầu Tây Ban Nha Meliá Hotels International và thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng và giải trí bậc nhất Việt Nam Vinpearl, hướng đến mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu khách sạn quốc tế hàng đầu tại Việt Nam.
“Melia Vinpearl” hiện nay có tổng cộng 12 khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang hoạt động của Vinpearl trải dài từ Hải Phòng đến Tây Ninh. Việc hợp tác cùng Tập đoàn khách sạn Meliá nằm trong định hướng chiến lược nâng tầm và quốc tế hóa thương hiệu Vinpearl trong lĩnh vực khách sạn - nghỉ dưỡng. Sự kết hợp này hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm đa dạng cho du khách trong và ngoài nước khi vừa được tận hưởng hệ sinh thái “all in one” (tất cả trong một) độc đáo của Vinpearl với phong cách bản địa, vừa trải nghiệm tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu của thương hiệu khách sạn quốc tế.