Mô tả công việc
- Oversee the day-to-day operations of the front desk, including check-in, check-out, and guest registration
- Manage and supervise front desk staff, including training, scheduling, and performance evaluations
- Ensure that all guest inquiries and requests are handled promptly and efficiently
- Resolve guest complaints and issues in a timely and professional manner
- Maintain accurate guest records and documentation
- Generate and track front desk reports
- Implement and maintain front desk policies and procedures
- Stay up-to-date on industry trends and best practices
- Represent the hotel in a professional and courteous manner
- Perform other duties as assigned
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary and benefits package
- Opportunity to work in a fast-paced and dynamic environment
- Chance to make a real difference in the guest experience
- Professional development opportunities
Yêu cầu công việc
- Bachelor's degree in Hospitality Management or a related field
- 5+ years of experience in a hotel front desk or guest services management role
- Proven ability to manage and supervise staff
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong problem-solving and decision-making skills
- Ability to work independently and as part of a team
- Proficient in Microsoft Office Suite
- Fluency in English and another language is a plus
Yêu cầu hồ sơ
Send your CV to: hr.may(a còng)silverlandhotels.com
Contact/Zalo: 0358757853 (Ms. Thanh)
Kết hợp các vị trí trung tâm với cam kết không sai lầm về dịch vụ ấm áp và cảm động, Silverland Hospitality đã phát triển một danh mục các tài sản sang trọng nắm bắt được bản chất thực sự của Sài Gòn.
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.
Chín thuộc tính. Chín địa điểm đặc biệt. Chín cách tuyệt vời để trải nghiệm linh hồn của Sài Gòn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2016
Mission
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.