Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Điều phối và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng. Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Ghi nhận chi tiết thông tin yêu cầu. Phân loại và ưu tiên xử lý các yêu cầu.
- Lắng nghe và thấu hiểu những phàn nàn của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đưa ra giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
- Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng. Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của dịch vụ khách hàng. Đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành logistic, quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế hoặc các chuyên ngành khác tương đương
Có kinh nghiệm điều phối giao nhận, hậu cần trong ngành y tế là một lợi thế
Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là 1 lợi thế.
Thành thạo các kỹ năng Word, Excel, and Powerpoint
Hoạt động hướng tới khách hàng & tư duy dịch vụ
Kỹ năng
Tiếng anh
Tin học văn phòng
Kỹ năng làm việc:/
- Biết cách xác lập chiến lược, kế hoạch và mục tiêu phát triển bản thân phù hợp với mục tiêu phát triển của Công ty
- Quản lý rủi ro, xử lý tình huống tốt
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Kỹ năng thu thập thông tin, dữ liệu, tổng hợp báo cáo
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Tác phong / yêu cầu khác:
- Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.
- Nhanh nhẹn - Tự tin - Sáng tạo - Tỉ mĩ - Quyết đoán
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Điều phối sản xuất là gì?
Điều phối sản xuất là người có trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động sản xuất trong một tổ chức. Vai trò của điều phối sản xuất là đảm bảo rằng quy trình sản xuất diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và đạt được mục tiêu của công ty. Người điều phối sản xuất thường là người có kiến thức và kỹ năng về quy trình sản xuất, quản lý nguồn lực, lập kế hoạch sản xuất, giám sát quá trình sản xuất và giải quyết vấn đề phát sinh. Họ cũng có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình liên quan đến sản xuất.
Mô tả công việc của Điều phối sản xuất
Lên kế hoạch sản xuất
Điều phối sản xuất bắt đầu bằng việc xây dựng và quản lý kế hoạch sản xuất chi tiết, được căn cứ trên nhu cầu của khách hàng, đơn hàng hiện tại và dự đoán nhu cầu trong tương lai. Công việc này yêu cầu xác định lịch trình sản xuất, phân bổ tài nguyên như nguyên liệu, thiết bị và nhân lực một cách hiệu quả. Điều phối viên phải cân nhắc các yếu tố như mùa vụ, xu hướng tiêu dùng và khả năng sản xuất để lập kế hoạch phù hợp, đảm bảo rằng mọi bộ phận trong dây chuyền sản xuất hoạt động đồng bộ và đạt được các mục tiêu sản xuất đã đề ra.
Theo dõi quy trình sản xuất
Trong suốt quá trình sản xuất, điều phối viên cần liên tục theo dõi tiến độ và chất lượng sản phẩm để đảm bảo rằng tất cả các bước sản xuất được thực hiện đúng theo kế hoạch. Điều này bao gồm việc giám sát từng giai đoạn của quy trình sản xuất, từ việc chuẩn bị nguyên liệu đến việc hoàn thiện sản phẩm. Khi phát hiện sự chậm trễ hoặc vấn đề trong quy trình, điều phối viên sẽ cần điều chỉnh kế hoạch và làm việc với các bộ phận liên quan để nhanh chóng khắc phục và đảm bảo rằng sản phẩm hoàn thiện đúng thời gian và chất lượng yêu cầu.
Quản lý nguyên liệu và vật tư
Quản lý nguyên liệu và vật tư là một nhiệm vụ quan trọng, bao gồm việc đảm bảo rằng tất cả các nguyên liệu và vật tư cần thiết cho sản xuất luôn sẵn sàng và đủ số lượng. Điều phối viên phải làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp để đặt hàng, kiểm tra và nhận hàng đúng thời hạn. Họ cũng phải theo dõi tồn kho để tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa nguyên liệu, đồng thời điều chỉnh các đơn hàng và mức tồn kho dựa trên nhu cầu thực tế và kế hoạch sản xuất.
Giải quyết vấn đề và rủi ro
Trong quá trình sản xuất, các vấn đề và rủi ro có thể phát sinh bất ngờ, từ sự cố kỹ thuật đến sự chậm trễ trong cung ứng nguyên liệu. Điều phối viên sản xuất cần có khả năng phân tích nhanh chóng các vấn đề, đưa ra các biện pháp khắc phục ngay lập tức và điều chỉnh kế hoạch sản xuất để giảm thiểu gián đoạn. Họ cũng phải chủ động tìm kiếm các biện pháp phòng ngừa để tránh các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai, từ việc bảo trì thiết bị đến cải thiện quy trình làm việc.
Quản lý nhân lực
Điều phối viên sản xuất cần đảm bảo rằng có đủ nhân lực cho các ca làm việc và các công đoạn sản xuất. Họ phải lên kế hoạch phân công công việc, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên và tổ chức đào tạo để cải thiện kỹ năng và năng suất. Việc đảm bảo môi trường làm việc an toàn và động viên nhân viên cũng là một phần quan trọng trong nhiệm vụ của họ, nhằm đảm bảo sự hợp tác hiệu quả và giảm thiểu tình trạng nghỉ việc hoặc thiếu hụt nhân lực.
Điều phối sản xuất có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Điều phối sản xuất
Tìm hiểu cách trở thành Điều phối sản xuất, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Điều phối sản xuất?
Yêu cầu tuyển dụng của Điều phối sản xuất
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cho vị trí Điều phối sản xuất thường cần có bằng cử nhân từ các lĩnh vực liên quan như Kỹ Thuật Công Nghiệp, Quản Lý Sản Xuất, Kỹ Thuật Cơ Khí, Kỹ Thuật Điện, hoặc Kinh Tế. Bằng cấp này cung cấp nền tảng kiến thức cơ bản về quy trình sản xuất, quản lý dự án, và các nguyên lý kỹ thuật cần thiết để điều phối hiệu quả.
- Kiến thức chuyên môn: Điều phối viên sản xuất cần có kiến thức sâu rộng về quy trình sản xuất, bao gồm các giai đoạn từ chuẩn bị nguyên liệu, lắp ráp, kiểm tra chất lượng đến hoàn thiện sản phẩm. Họ cần hiểu rõ cách hoạt động của dây chuyền sản xuất và khả năng điều chỉnh quy trình khi cần thiết. Kiến thức về công nghệ và máy móc hiện đại cũng là yếu tố quan trọng, vì điều phối viên phải biết cách vận hành, bảo trì và xử lý sự cố với các thiết bị sản xuất.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng quản lý: Điều phối viên sản xuất cần có kỹ năng tổ chức và quản lý xuất sắc. Họ phải có khả năng lập kế hoạch sản xuất chi tiết, từ việc xác định lịch trình, phân bổ tài nguyên đến việc quản lý tiến độ và chi phí. Kỹ năng này đòi hỏi khả năng tổ chức công việc hiệu quả, quản lý thời gian và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng. Họ cũng phải có khả năng quản lý dự án, theo dõi tiến độ, kiểm soát chi phí và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và thời gian giao hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề là một yêu cầu thiết yếu trong vai trò này. Điều phối viên phải có khả năng phân tích nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất và đưa ra các giải pháp kịp thời để khắc phục. Điều này bao gồm việc xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố, đánh giá các lựa chọn giải pháp và thực hiện các biện pháp sửa chữa để giảm thiểu gián đoạn trong quy trình sản xuất. Kỹ năng này giúp đảm bảo rằng sản xuất không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi các sự cố bất ngờ và có thể duy trì hiệu suất và chất lượng sản phẩm.
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng đối với điều phối viên sản xuất. Họ phải có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với các bộ phận trong tổ chức, bao gồm đội ngũ sản xuất, phòng kế hoạch, phòng chất lượng và các phòng ban khác. Kỹ năng giao tiếp cũng bao gồm khả năng làm việc và thương thảo với các nhà cung cấp để đảm bảo cung ứng nguyên liệu và vật tư đúng hạn. Giao tiếp hiệu quả giúp truyền đạt thông tin chính xác, giải quyết các vấn đề nhanh chóng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác bên ngoài.
Các yêu cầu khác
- Kinh nghiệm: Nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu từ 2 - 4 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực sản xuất hoặc quản lý sản xuất. Kinh nghiệm này giúp ứng viên nắm vững các quy trình sản xuất, kỹ thuật quản lý và xử lý vấn đề thực tiễn. Kinh nghiệm trong việc quản lý đội ngũ hoặc quản lý dự án sản xuất là một lợi thế, vì điều này cho thấy ứng viên có khả năng lãnh đạo và tổ chức công việc hiệu quả.
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Điều phối viên sản xuất cần có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao. Họ phải có tính linh hoạt và kiên nhẫn khi đối mặt với sự thay đổi bất ngờ và các tình huống khó khăn. Khả năng duy trì hiệu suất làm việc cao ngay cả khi đối mặt với áp lực và khối lượng công việc lớn là rất quan trọng để đảm bảo quy trình sản xuất không bị gián đoạn và đạt được các mục tiêu đề ra.
Lộ trình thăng tiến của Điều phối sản xuất
1. Thực tập sinh sản xuất
Mức lương: 3 - 6 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh sản xuất là người mới bắt đầu trong ngành, chịu trách nhiệm hỗ trợ các hoạt động sản xuất hàng ngày dưới sự hướng dẫn của các nhân viên và quản lý giàu kinh nghiệm. Họ sẽ tham gia vào việc giám sát quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm, và hỗ trợ trong việc bảo trì thiết bị. Vai trò của thực tập sinh tập trung vào việc học hỏi và nắm bắt các quy trình sản xuất cơ bản, đồng thời đóng góp vào việc cải tiến quy trình và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh sản xuất là sự lựa chọn lý tưởng cho những người mới bắt đầu sự nghiệp trong ngành sản xuất, đặc biệt là sinh viên năm cuối hoặc người vừa tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật hoặc sản xuất. Các kỹ năng quan trọng bao gồm sự chú ý đến chi tiết, khả năng học hỏi nhanh chóng và kỹ năng giao tiếp cơ bản. Thực tập sinh sản xuất thường sẽ làm việc trong môi trường năng động và hỗ trợ, nơi họ có thể phát triển kỹ năng cơ bản và chuẩn bị cho các vai trò chuyên môn cao hơn trong tương lai.
2. Điều phối sản xuất
Mức lương: 8 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Điều phối sản xuất là người đảm bảo rằng các hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Họ chịu trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất, phân bổ tài nguyên và giám sát quy trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm được sản xuất đúng thời hạn và đạt chất lượng yêu cầu.
>> Đánh giá: Những ứng viên lý tưởng cho vị trí này là những người có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc và khả năng phối hợp giữa các bộ phận khác nhau. Yêu cầu kỹ năng bao gồm khả năng lập kế hoạch, tổ chức và giao tiếp hiệu quả để phối hợp với các phòng ban và đảm bảo sản xuất đạt yêu cầu về thời gian và chất lượng.
3. Kỹ sư sản xuất
Mức lương: 15 - 30 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Kỹ sư sản xuất là người chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và tối ưu hóa quy trình sản xuất để đạt được hiệu quả tối đa và chất lượng sản phẩm. Họ phân tích các quy trình hiện tại, phát hiện và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, và phát triển các giải pháp cải tiến. Kỹ sư sản xuất cần phải có khả năng làm việc với các công nghệ và thiết bị sản xuất tiên tiến, đồng thời có kỹ năng quản lý dự án và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác trong công ty.
>> Đánh giá: Những ứng viên phù hợp cho vị trí này thường có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc, cùng với khả năng lãnh đạo và quản lý dự án. Kỹ sư sản xuất cần phải có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các nhóm khác để thiết kế và triển khai các giải pháp cải tiến quy trình sản xuất. Vị trí này đòi hỏi sự sáng tạo, khả năng quản lý thời gian hiệu quả và sự chú ý đến chi tiết để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và quy trình sản xuất được tối ưu hóa.
>> Xem thêm:
Việc làm Điều phối dự án tuyển dụng
Việc làm Điều phối logistics tuyển dụng
Việc làm Quản lý sản xuất đang tuyển dụng lương cao