1,271 việc làm
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
15 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
8 - 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
11 - 13 triệu
Bình Dương
Đăng 10 ngày trước
8 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 11 ngày trước
11 - 14 triệu
Đăng 11 ngày trước
111 - 15 triệu
Hà Nội, Vĩnh Phúc
Đăng 11 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm
Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Lắp Đặt
Giao hàng tiết kiệm
4.0
15 - 18 triệu
Hà Nội, Vĩnh Phúc
Đăng 11 ngày trước
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
Đối Tác Kĩ Thuật
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
Trên 10 triệu
Đăng 11 ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Trên 15 triệu
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 13 ngày trước
Công ty Cổ phần Điện Máy R.E.E
Kỹ Sư Hệ HVAC
Điện Máy R.E.E
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
8 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
10 - 15 triệu
Đăng 18 ngày trước
Công ty cổ phần Công nghệ 2M Việt Nam ( 2M TECHNOCOM.,JSC)
Nhân Viên Kỹ Thuật lắp ráp hoàn thiện khuôn
Công ty cổ phần Công nghệ 2M Việt Nam ( 2M TECHNOCOM.,JSC)
8 - 20 triệu
Đăng 21 ngày trước
12 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
7 - 9 triệu
Đăng 22 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Thuật Và Công Nghiệp Việt Nam
Kỹ Thuật Lắp Đặt Hệ Thống Điện Năng Lượng Mặt Trời
Tập Đoàn Kỹ Thuật Và Công Nghiệp Việt Nam
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
6 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
7 - 15 triệu
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 5 ngày trước
19 - 48 triệu
Hà Nội
Đăng 6 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THÀNH PHỐ Cityland
[CITYPM] GIÁM SÁT KỸ THUẬT- KHU DÂN CƯ
CÔNG TY ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THÀNH PHỐ - CITYLAND
Thỏa thuận
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 13 ngày trước
Công ty TNHH NEC Việt Nam
Technical Leader
NEC Việt Nam
3.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Tĩnh & 2 nơi khác
Đăng 17 ngày trước
10 - 11 triệu
Cần Thơ
Đăng 17 ngày trước
Tới 20 triệu
Hà Nội, Vĩnh Phúc
Đăng 17 ngày trước
Công ty TNHH Hữu Toàn Group
M&E Engineer
Hữu Toàn Group
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Phước
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Vĩnh Phúc
Đăng 19 ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÔNG MINH TCL (VIỆT NAM)
AC Technician Leader
TCL (VIỆT NAM)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
10 - 20 triệu
Gia Lai
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ phần Xây Dựng Và Trang Trí Nội Thất Viễn Đông
Kỹ Sư Giám Sát Hoàn Thiện Nội Thất
Công Ty Cổ phần Xây Dựng Và Trang Trí Nội Thất Viễn Đông
10 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
10 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
25 - 31 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 7 ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT
Kỹ Sư Trưởng Quản Lý Vận Hành Tòa Nhà
Công ty cổ phần Quản lý và khai thác Toà nhà VNPT
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Khác
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 14 ngày trước
25 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Kết Cấu - Xây Dựng Quang Minh
Phó Ban Quản Lý Tòa Nhà
Xây Dựng Quang Minh
25 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 16 ngày trước
20 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
Công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy
Trưởng Ban Quản Lý Toà Nhà
Công ty Thương mại Cầu Giấy
8 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Ninh, Quảng Bình
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Công ty CP Quản lý Địa Ốc Nam Sài Gòn
Trưởng ban quản lý Tòa nhà
Công ty CP Quản lý Địa Ốc Nam Sài Gòn
18 - 28 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
35 - 50 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT
Kỹ Thuật Viên Toàn Nhà
Công ty cổ phần Quản lý và khai thác Toà nhà VNPT
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy
Nhân viên Kỹ thuật khách sạn 4 sao
Công ty Thương mại Cầu Giấy
8 - 12 triệu
Đà Nẵng
Đăng 4 ngày trước
22 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 5 ngày trước
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan
Kỹ Thuật Tòa Nhà
Công Ty Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 6 ngày trước
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
8 - 9 triệu
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Công Ty TNHH Thiết Bị Minh Tâm
Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà
Thiết Bị Minh Tâm (Mitalab Group)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Đăng 9 ngày trước
Công ty tnhh sản xuất và thương mại Thần Nông
Kỹ Sư Trưởng Tòa Nhà
Công ty Sản xuất và thương mại Thần Nông
18 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 14 ngày trước
8 - 10 triệu
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 14 ngày trước
7 - 9 triệu
Đăng 14 ngày trước
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
Công Ty TNHH Thiết Bị Minh Tâm
[TP.HCM] NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TÒA NHÀ
Thiết Bị Minh Tâm (Mitalab Group)
Thỏa thuận
Hà Nội & 3 nơi khác
Đăng 15 ngày trước
JobsGO Recruit
Kỹ Thuật Tòa Nhà
JobsGO Recruit
5.0
7 - 9 triệu
Đăng 16 ngày trước
Trên 12 triệu
Hà Nội, Hải Phòng
Đăng 18 ngày trước
Công TY CP Tư Vấn Đầu Tư Giải Trí Vi
Nhân Viên Kỹ Thuật - Trung Tâm Vui Chơi Giải Trí
Công TY CP Tư Vấn Đầu Tư Giải Trí Vi
Trên 11 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Công ty Cổ phần Hà Thành Ô Tô
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Nước
Công ty Cổ phần Hà Thành Ô Tô
10 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 20 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT
Kỹ Thuật Viên Tòa Nhà
Công ty cổ phần Quản lý và khai thác Toà nhà VNPT
6 - 7.5 triệu
Khánh Hòa, Bình Định
Đăng 22 ngày trước
Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam
Chuyên Viên Vận Hành Kỹ Thuật Tòa Nhà
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
3.8
10 - 20 triệu
Đắk Lắk
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 25 ngày trước
9 - 12 triệu
Đăng 27 ngày trước
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
Công ty cổ phần giải pháp ánh sáng Alis Lighting
Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt Thiết Bị Điện
Giải pháp ánh sáng ALIS LIGHTING
3 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 03/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 03/08/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
- Khảo sát và hướng dẫn lắp đặt các sản phẩm chiếu sáng cho Alis cung cấp
- Lên kế hoạch thực hiện công việc tại các công trình
- Tổng hợp báo cáo công việc, công trình theo tuần theo tháng
- Phối hợp công việc với tổ đội và các đối tác, giám sát, bql, nhà thầu tại công trình.
- Thi công lắp đặt hệ đèn chiếu sáng giải pháp và trang trí, cân chỉnh thiết bị chiếu sáng theo nội thất.- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp nghề chuyên ngành kỹ thuật điện, điện công trình hoặc các ngành khác có liên quan.
- Biết sử dụng excel, word, ưu tiên biết sử dụng autocad
- Ưu tiên có kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nghiêm túc trong công việc.
- Có sức khỏe tốt và sẵn sàng đi công trình (di chuyển nhiều, đi công tác)- Lương thỏa thuận theo năng lực + Thưởng công trình + thưởng khác: từ 10-15 triệu/tháng
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết thứ 7
- BHYT,BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
- Du lịch hàng năm..
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu
- Công việc ổn định và lâu dài.
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Nhân viên lắp đặt là gì?

Nhân viên lắp đặt là người chịu trách nhiệm thực hiện việc cài đặt, lắp ráp, và kết nối các thiết bị, hệ thống, hoặc sản phẩm tại các địa điểm khách hàng. Công việc của họ bao gồm cả việc thực hiện các công đoạn lắp ráp cơ bản như cắt, khoan, vặn ốc, và nối dây điện, đồng thời cũng có thể bao gồm việc cài đặt phần mềm, cấu hình thiết bị, và kiểm tra hoạt động sau khi lắp đặt hoàn thành. Nhân viên lắp đặt thường làm việc trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, điện tử, an ninh, và thiết bị gia dụng, và họ cần có kiến thức kỹ thuật và kỹ năng tay nghề để hoàn thành công việc một cách chính xác và đáng tin cậy.

Mô tả công việc của Nhân viên lắp đặt 

Công việc của nhân viên lắp đặt bao gồm nhiều công đoạn cụ thể, từ chuẩn bị đến triển khai và kiểm tra cuối cùng. Dưới đây là mô tả chi tiết từng công việc của nhân viên lắp đặt:

Chuẩn bị và lập kế hoạch:

Trước khi bắt đầu lắp đặt, nhân viên cần phải nắm rõ yêu cầu và kế hoạch của dự án. Điều này bao gồm việc đọc và hiểu bản vẽ kỹ thuật, thiết kế, và hướng dẫn lắp đặt. Họ cũng cần xác định các vật liệu, công cụ, và thiết bị cần thiết cho công việc.

Lắp ráp và kết nối thiết bị:

Sau khi chuẩn bị xong, nhân viên tiến hành lắp ráp và kết nối các thiết bị theo đúng hướng dẫn và bản vẽ kỹ thuật. Công việc này có thể bao gồm việc cắt, khoan, và gắn kết các linh kiện, cũng như nối dây điện và cáp mạng.

Cài đặt và cấu hình:

Khi các thiết bị đã được lắp ráp và kết nối, nhân viên tiến hành cài đặt và cấu hình phần mềm và các thiết lập hệ thống. Điều này có thể bao gồm việc cài đặt hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, và cấu hình các cài đặt mạng.

Kiểm tra và điều chỉnh:

Sau khi hoàn thành lắp đặt và cấu hình, nhân viên thực hiện kiểm tra và điều chỉnh các thiết bị để đảm bảo chúng hoạt động đúng cách và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và hiệu suất. Họ kiểm tra tính năng, kết nối mạng, và các thiết lập cấu hình để đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy của hệ thống.

Hướng dẫn và bàn giao:

Cuối cùng, nhân viên cung cấp hướng dẫn sử dụng cho khách hàng và bàn giao hệ thống hoàn chỉnh. Họ giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật sau khi lắp đặt hoàn thành để đảm bảo sự hài lòng và tiếp tục hoạt động ổn định của hệ thống.

Nhân viên lắp đặt có mức lương bao nhiêu?

65 - 520 triệu /năm
Tổng lương
60 - 480 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
5 - 40 triệu
/năm

Lương bổ sung

65 - 520 triệu

/năm
7 M
400 M
3 M 540 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên lắp đặt

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lắp đặt, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên lắp đặt
65 - 520 triệu/năm
Nhân viên lắp đặt

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lắp đặt?

Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lắp đặt 

Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm

Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lắp đặt thường bao gồm các tiêu chí về trình độ và kinh nghiệm để đảm bảo ứng viên có đủ năng lực để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Dưới đây là một mô tả về yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm:

Yêu cầu về trình độ:

Ứng viên cần phải có ít nhất bằng cấp trung học hoặc tương đương. Sự hiểu biết về các khái niệm cơ bản trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc điện tử là một lợi thế. Đối với các dự án lắp đặt cụ thể, có thể yêu cầu bằng cấp hoặc chứng chỉ chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu về kinh nghiệm:

Ứng viên cần có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lắp đặt hoặc các công việc tương đương. Kinh nghiệm trong việc lắp ráp và cấu hình các thiết bị điện tử, máy tính, hoặc hệ thống mạng là một lợi thế. Ứng viên cần có khả năng đọc và hiểu bản vẽ kỹ thuật, sử dụng các công cụ và thiết bị lắp đặt, cũng như có khả năng giải quyết vấn đề và làm việc độc lập hoặc nhóm.

Yêu cầu về kỹ năng

Yêu cầu về kỹ năng của nhân viên lắp đặt là một phần quan trọng trong quá trình tuyển dụng để đảm bảo ứng viên có đủ khả năng và kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Dưới đây là một mô tả chi tiết về các kỹ năng cần thiết:

Kỹ năng kỹ thuật:

Nhân viên lắp đặt cần phải có kiến thức và kỹ năng kỹ thuật để thực hiện các công việc lắp ráp, kết nối, và cài đặt thiết bị. Điều này bao gồm khả năng sử dụng các công cụ và thiết bị lắp đặt, hiểu biết về các chuẩn mạng và điện, và có khả năng đọc và hiểu bản vẽ kỹ thuật.

Kỹ năng giao tiếp:

Việc giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng trong công việc lắp đặt, đặc biệt là khi làm việc trong nhóm hoặc giao tiếp với khách hàng. Nhân viên cần phải có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu, lắng nghe và hiểu biết yêu cầu của khách hàng, và làm việc cộng tác trong môi trường làm việc đa dạng.

Kỹ năng quản lý thời gian:

Để hoàn thành công việc một cách hiệu quả, nhân viên lắp đặt cần phải có kỹ năng quản lý thời gian tốt. Điều này bao gồm khả năng ước lượng thời gian cần thiết cho từng công đoạn công việc, ổn định lịch trình làm việc, và ứng phó với các tình huống khẩn cấp hoặc thay đổi trong quá trình làm việc.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Trong quá trình lắp đặt, có thể xuất hiện các vấn đề hoặc trục trặc không mong muốn. Nhân viên cần phải có khả năng nhận diện và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả, dựa trên kiến thức kỹ thuật và kinh nghiệm của mình. Đồng thời, họ cũng cần có khả năng làm việc dưới áp lực và tìm ra giải pháp thay thế khi cần thiết.

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lắp đặt 

Lộ trình thăng tiến của nhân viên lắp đặt có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kinh nghiệm làm việc, năng lực cá nhân, và khả năng học hỏi. Dưới đây là một mô tả chi tiết về lộ trình thăng tiến theo thời gian và chức vụ:

Từ 0-2 Năm Kinh Nghiệm: Nhân viên lắp đặt ít kinh nghiệm 

Nhân viên lắp đặt mới thường bắt đầu ở mức độ cơ bản, thực hiện các công việc lắp ráp, kết nối, và cài đặt thiết bị dưới sự hướng dẫn và giám sát của những người có kinh nghiệm. Trong giai đoạn này, họ học hỏi về các quy trình và kỹ thuật cơ bản của nghề nghiệp.

Từ 2-5 Năm Kinh Nghiệm:  Nhân viên lắp đặt có kinh nghiệm 

Sau khi có một khoảng thời gian làm việc và tích luỹ kinh nghiệm, nhân viên có thể thăng tiến lên vị trí có kinh nghiệm hơn. Ở mức độ này, họ có khả năng làm việc độc lập hơn, đảm nhận các dự án lắp đặt lớn hơn và phụ trách hướng dẫn nhân viên mới.

Từ 5-8 Năm Kinh Nghiệm: Quản lý dự án

Với kinh nghiệm và kỹ năng quản lý được phát triển, một số nhân viên lắp đặt có thể thăng tiến lên vị trí quản lý dự án. Ở mức độ này, họ chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các dự án lắp đặt từ đầu đến cuối, bao gồm quản lý nhân viên, lịch trình, ngân sách và tài nguyên.

Từ 8+ Năm Kinh Nghiệm: Chuyên gia kỹ thuật hoặc chuyên viên tư vấn

Một số nhân viên lắp đặt có thể chọn thăng tiến theo hướng trở thành chuyên gia kỹ thuật hoặc chuyên viên tư vấn. Họ có thể chuyên sâu vào một lĩnh vực cụ thể, phát triển kiến thức sâu rộng và trở thành người điều hành và giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến lắp đặt và cấu hình thiết bị.

Cuối cùng, một số nhân viên lắp đặt có thể thăng tiến lên vị trí quản lý nhóm lắp đặt hoặc giám đốc dự án. Trong vai trò này, họ chịu trách nhiệm quản lý và điều hành một nhóm lắp đặt hoặc các dự án lớn, đảm bảo rằng mọi hoạt động được triển khai một cách hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng