Tweet
Facebook
Copy Link
BVBank đang tuyển dụng vị trí Chuyên viên POS tại Hồ Chí Minh.
--------------------------
Hướng dẫn, tư vấn Đơn vị kinh doanh (ĐVKD) triển khai, tuân thủ quy trình lắp đặt, thu hồi POS;
Quản lý, tiếp nhận yêu cầu lắp đặt, thu hồi POS hợp lý, thực hiện khai báo thông số trên hệ thống và POS;
Hướng dẫn, đào tạo nhân sự của ĐVKD/ ĐVCNT sử dụng, khắc phục các sự cố cơ bản của POS;
Giám sát tình trạng, trạng thái hoạt động mạng lưới POS;
Tiếp nhận, điều phối, hướng dẫn ĐVCNT/ ĐVKD thực hiện sửa chữa (hoặc yêu cầu đối tác xử lý lỗi), đưa POS vào hoạt động khi có sự cố. Quản lý nhật ký sữa chữa POS, giám sát và cập nhật thông tin lỗi, triển khai, bảo trì sửa chữa POS
Đề xuất xây dựng các báo cáo để giám sát, vận hành POS;
Kiểm soát và xuất báo cáo vận hành, POS định kỳ (02 lần/ ngày) để kịp thời phát hiện lỗi phát sinh và tiến hành khắc phục/ điều phối khắc phục;
Lập báo cáo quản trị, báo cáo cho các cơ quan chức năng về POS định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của TBP QLGD POS và TP/PP.QLGD POS
Quản lý, thực hiện xuất nhập, kho, vật tư POS.
Tham mưu TP/PP.QLGD POS xây dựng ngân sách, quản lý ngân sách và tiến hành thực hiện quy trình mua sắm POS, vật tư POS.
Hỗ trợ Bộ phận Xử lý khiếu nại, ĐVKD trong quá trình thu thập chứng từ giao dịch POS.
Tham mưu TP/PP.QLGD POS soạn thảo trình ban hành các Quy định, Quy trình về vận hành POS;
Thực hiện các dự án, công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc, các cấp quản lý trực tiếp.
Báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phận/ TP/PP.QLGD POS
Hướng dẫn, tư vấn Đơn vị kinh doanh (ĐVKD) triển khai, tuân thủ quy trình lắp đặt, thu hồi POS;
Quản lý, tiếp nhận yêu cầu lắp đặt, thu hồi POS hợp lý, thực hiện khai báo thông số trên hệ thống và POS;
Hướng dẫn, đào tạo nhân sự của ĐVKD/ ĐVCNT sử dụng, khắc phục các sự cố cơ bản của POS;
Giám sát tình trạng, trạng thái hoạt động mạng lưới POS;
Tiếp nhận, điều phối, hướng dẫn ĐVCNT/ ĐVKD thực hiện sửa chữa (hoặc yêu cầu đối tác xử lý lỗi), đưa POS vào hoạt động khi có sự cố. Quản lý nhật ký sữa chữa POS, giám sát và cập nhật thông tin lỗi, triển khai, bảo trì sửa chữa POS
Đề xuất xây dựng các báo cáo để giám sát, vận hành POS;
Kiểm soát và xuất báo cáo vận hành, POS định kỳ (02 lần/ ngày) để kịp thời phát hiện lỗi phát sinh và tiến hành khắc phục/ điều phối khắc phục;
Lập báo cáo quản trị, báo cáo cho các cơ quan chức năng về POS định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của TBP QLGD POS và TP/PP.QLGD POS
Quản lý, thực hiện xuất nhập, kho, vật tư POS.
Tham mưu TP/PP.QLGD POS xây dựng ngân sách, quản lý ngân sách và tiến hành thực hiện quy trình mua sắm POS, vật tư POS.
Hỗ trợ Bộ phận Xử lý khiếu nại, ĐVKD trong quá trình thu thập chứng từ giao dịch POS.
Tham mưu TP/PP.QLGD POS soạn thảo trình ban hành các Quy định, Quy trình về vận hành POS;
Thực hiện các dự án, công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc, các cấp quản lý trực tiếp.
Báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phận/ TP/PP.QLGD POSYêu Cầu Công Việc
1. Bằng cấp, chứng chỉ
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Tài chính ngân hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế, CNTT
2. Kinh nghiệm làm việc, kiến thức
Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng, ưu tiên kinh doanh thẻ Ngân hàng
Có kiến thức và hiểu biết về ngành tài chính ngân hàng
Am hiểu chuyên môn về nghiệp vụ/ sản phẩm/ dịch vụ thẻ
Có kiến thức và hiểu biết về thiết bị chấp nhận thẻ
3. Kỹ năng, yêu cầu khác
Phân tích, đánh giá, dự báo, tổng hợp, tư duy tốt.
Trình bày, đàm phán, bán hàng, xử lý tình huống tốt
Lập kế hoạch kinh doanh, đàm phán, thuyết phục tốtChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank) được thành lập từ năm 1992 với tên gọi trước đây là Ngân hàng TMCP Gia Định. Trải qua 25 năm hoạt động, với nhiều thay đổi, đến nay với tầm nhìn và chiến lược kinh doanh đúng đắn, Ngân hàng TMCP Bản Việt đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường tài chính ngân hàng với khả năng đáp ứng linh hoạt các nhu cầu đa dạng về sản phẩm dịch vụ, tiện ích của Khách hàng với đội ngũ nhân sự năng động. Ngân hàng đã hoạch định và tập trung thực hiện chiến lược phát triển cho giai đoạn mới 2016 đến 2020.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 1992
Mission
-
Trở thành Ngân hàng đa năng, hiện đại, hướng đến Khách hàng, đặc biệt với nhóm Khách hàng cá nhân và Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
-
Đẩy mạnh phát triển kênh phân phối bán lẻ trực tuyến, nhằm tiếp cận với khách hàng ở khu vực nông thôn và vùng..
- Thị phần ngân hàng bán lẻ sẽ tiếp tục tăng trưởng: Dân số Việt Nam đang trẻ hóa và có xu hướng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng nhiều hơn. Điều này sẽ thúc đẩy thị phần ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam tăng trưởng
Công việc của Nhân viên Hỗ trợ thanh toán là gì?
Nhân viên hỗ trợ thanh toán (Payment support staff) là người liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng, và kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng.
Mô tả công việc của nhân viên hỗ trợ thanh toán
Tùy thuộc vào lĩnh vực và quy mô mà công việc của nhân viên hỗ trợ thanh toán lại trong mỗi công ty lại có những nhiệm vụ khác nhau. Nhưng nhìn chung, họ sẽ cần đảm bảo hoàn thành tốt các công việc cơ bản hàng ngày như:
- Trực tiếp tiếp thị khách hàng tổ chức/ khách hàng cá nhân, bán sản phẩm Tài trợ Thương mại & thanh toán quốc tế :
- Rà soát, đánh giá tiềm năng doanh nghiệp có nhu cầu trên địa bàn đơn vị trú đóng;
- Xây dựng kịch bản bán hàng phù hợp;
- Trực tiếp hoặc phối hợp với các chuyên viên kinh doanh tại đơn vị tiếp thị KHTC/KHCN bán sản phẩm;
- Hỗ trợ cấp quản lý xây dựng, phân bổ, thực hiện và báo cáo tiến độ hoàn thành KPIs sản phẩm Tài trợ Thương mại & thanh toán quốc tế tại đơn vị:
- Tham mưu cho cấp quản lý đơn vị kế hoạch xây dựng KPIs sản phẩm;
- Đầu mối tham mưu kế hoạch phân bổ KPIs sản phẩm cho các chức danh liên quan tại đơn vị;
- Đầu mối triển khai thực hiện và báo cáo tiến độ hoàn thành KPIs sản phẩm tại đơn vị;
- Theo dõi, đánh giá và báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình triển khai sản phẩm, dịch vụ.
- Trực tiếp công tác hướng dẫn/ tư vấn/ tiếp nhận hồ sơ tài trợ thương mại & thanh toán quốc tế từ khách hàng, chuyển Phòng tài trợ thương mại & thanh toán quốc tế xử lý theo mô hình tập trung tại hội sở.
- Đầu mối trực tiếp tương tác, hướng dẫn, tư vấn, tiếp nhận hồ sơ từ KHTC và KHCN;
- Đầu mối kiểm tra và xử lý bước tiếp nhận tại ĐVKD theo quy định tại qui trình/ hướng dẫn nghiệp vụ hiện hành của Nam Á Bank;
- Đầu mối chuyển hồ sơ của KHTC/ KHCN theo mô hình tập trung xử lý;
- Đầu mối tiếp nhận và triển khai các hướng dẫn nghiệp vụ liên quan.
- Phối hợp xây dựng nội dung đào tạo quy trình/quy định nghiệp vụ cho Kênh Phân phối.
Nhân viên Hỗ trợ thanh toán có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 169 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Hỗ trợ thanh toán
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Hỗ trợ thanh toán, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Hỗ trợ thanh toán?
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên hỗ trợ thanh toán
Để trở thành nhân viên hỗ trợ thanh toán, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Học vấn
- Tốt nghiệp đại học hoặc trên đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán, Quản trị kinh doanh.
- Có khả năng trình bày lưu loát; Truyền đạt hiệu quả; Thuyết phục người khác.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel …).
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc trong các doanh nghiệp trong vị trí liên quan.
- Am hiểu về thị trường tài chính và công cụ trên thị trường tài chính.
Kỹ năng
Tư duy phản biện: Tư duy phản biện hay khả năng xác định, đánh giá, phân tích những ưu khuyết điểm và tính khả thi của giải pháp đó. Bạn cần có kỹ năng này để có thể xem xét các chính sách, thủ tục kinh doanh và đánh giá các giải pháp có thể sử dụng.
Khả năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp sẽ quyết định việc chuyển giao thông tin thông qua văn bản, lời nói có hiệu quả hay không. Mỗi nhân viên hỗ trợ thanh toán đều cần có kỹ năng giao tiếp tốt để có thể phân tích, làm rõ vấn đề và truyền đạt lại các thông tin quan trọng cho nhân viên trong công ty.
Khả năng tổ chức, sắp xếp công việc: Sẽ có rất nhiều công việc cần giải quyết đối với 1 nhân viên hỗ trợ thanh toán. Để có thể hoàn thành tốt, hoàn thành đủ, đúng thời hạn thì bạn cần biết cách sắp xếp thứ tự trước sau sao cho phù hợp.
Đọc hiểu: Nhân viên hỗ trợ thanh toán là người phụ trách triển khai quy định pháp luật trong doanh nghiệp của mình. Điều này đòi hỏi họ cần phải có sự hiểu biết kỹ càng đối với các văn bản, tài liệu pháp lý, các báo cáo kiểm toán… thông qua việc đọc hiểu.
Phân tích – Diễn giải: Cán bộ hỗ trợ thanh toán cần có khả năng phân tích và diễn giải tốt để làm rõ các vấn đề phức tạp và đưa ra giải pháp hiệu quả.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên hỗ trợ thanh toán
Từ 0 - 1 năm đầu tiên: Thực tập sinh hỗ trợ thanh toán
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí thực tập sinh. Ngày trước, các doanh nghiệp thường để sinh viên hoặc trường đào tạo chủ động liên hệ doanh nghiệp để lấy suất thực tập. Còn ngày nay, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động tuyển dụng thực tập sinh đều đặn mỗi năm, có lương cứng. Đa phần đây đều là những doanh nghiệp, tập đoàn lớn, mong muốn chiêu mộ tinh anh và đào tạo từ sớm, xây dựng lớp nhân sự kế thừa chất lượng cao.
Nhiệm vụ chính mà thực tập sinh được giao phó là hỗ trợ các phòng, ban chuyên môn trong việc xử lý các vấn đề bề nổi, đơn giản. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ không giao cho bạn công việc chuyên môn đâu vì đó còn là bí mật kinh doanh và uy tín của tổ chức nữa. Tuy vậy, nhiệm vụ mà một thực tập sinh đảm nhận cũng không hề đơn giản đâu nha. Càng ý thức trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ, bạn càng dễ thành công chinh phục nhà tuyển dụng
Từ 1 - 4 năm: Nhân viên hỗ trợ thanh toán
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 1 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên hỗ trợ thanh toán. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và hỗ trợ thanh toán quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo hỗ trợ thanh toán các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Chuyên viên hỗ trợ thanh toán
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên hỗ trợ thanh toán, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng hỗ trợ thanh toán, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng hỗ trợ thanh toán
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên hỗ trợ thanh toán. Vai trò của nhân viên hỗ trợ thanh toán là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và hỗ trợ thanh toán các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc hỗ trợ thanh toán
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc hỗ trợ thanh toán. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.