Mô tả công việc
- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch và kho quỹ tại quầy theo đúng quy định của ngân hàng về đảm bảo an toàn, chính xác và hiệu quả.
- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ kinh doanh và/hoặc trực tiếp kinh doanh tại quầy giao dịch hoặc các hình thức khác theo quy định chức năng nhiệm vụ và chỉ tiêu kinh doanh của bộ phận Kế toán giao dịch và kho quỹ từn thời kỳ.
- Tuân thủ quy định về chất lượng dịch vụ để xây dựng và nâng cao hình ảnh ngân hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của CBQL
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành kinh tế.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả.
- Có khả năng giải quyết tình huống trong phạm vi thẩm quyền.
- Chủ động, nhiệt tình, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực trong công việc.
- Sử dụng tốt các phầm mềm vi tính (Word, Excel, Power Point...) và các trang thiết bị văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập tốt baogồm lương cơ bản + phụ cấp + thưởng hàng tháng
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Làm việc theo giờ hành chính từ thứ Hai đến hết sáng Thứ Bảy
- Thử việc nhận100% lương cơ bảnvàphụ cấp ăn trưa (45.000 đồng/ngày làm việc thực tế)
- Hỗ trợ đóng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe sau thời gian thử việc
- Các chế độ thưởng lễ tết, du lịch nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PJICO và một số phúc lợi khác;
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Kiểm soát viên DVKH, Giám đốc DVKH,...; cơ hội điều chuyển công tác sang các vị trí phù hợp hơn.
Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PG Bank), tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp Mười, được thành lập ngày 13/11/1993 với số vốn điều lệ ban đầu là 700 triệu đồng. PG Bank đã không ngừng lớn mạnh và từng bước tạo dựng niềm tin đối với khách hàng. Đặc biệt, cùng với sự tham gia của chiến lược cổ đông là Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), PG Bank đã chứng kiến những bước phát triển vượt bậc về quy mô và hiệu quả hoạt động. Sự kiện chuyển đổi sang mô hình Ngân hàng TMCP Đô thị và đổi tên thành PG Bank là dấu mốc quan trọng, tạo tiền đề giúp PG Bank bắt kịp tốc độ phát triển nhanh của nền kinh tế, tiến từng bước vững chắc trên con đường trở thành ngân hàng thương mại đa năng hàng đầu Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
Tất cả nhân viên chính thức của PG Bank đều được tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và Bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của Luật lao động hiện hành. Ngoài ra, tất cả nhân viên chính thức của PG Bank đều được mua thêm bảo hiểm Pijico, một gói bảo hiểm rủi ro rất ưu việt giúp thanh toán các khoản chi phí y tế như tiền thuốc, tiền viện phí… khi khám chữa bệnh tại các bệnh viện viện tốt nhất tại địa phương.
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham quan
- Du lịch nghỉ mát
Lịch sử thành lập
- Ngày 13/11/1993, Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp Mười chính thức hoạt động theo giấy phép số 0045/NH-GP.
- Tháng 7/2005, Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) và Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn (SSI) tham gia góp vốn vào Ngân hàng, trở thành Hải cổ đông lớn với nhiều cam kết hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh.
- Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp Mười chính thức đổi tên thành Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex, gọi tắt là PG Bank, theo quyết định số 368/QĐ-NHNN của NHNN
- Ngày 1/12/2007, Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp Mười được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chấp thuận chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TMCP Thành phố theo quyết định số 125/QĐ-NHNN.
- Ngày 25/12/2009, Được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận chuyển Hội sở chính từ Đồng Tháp ra Hà Nội theo Quyết định số 3209/QĐ-NHNN.
- Tháng 12/2013, PG Bank được gia hạn cấp phép hoạt động lên 99 năm kể từ ngày 13/11/1993 theo quyết định sửa đổi nội dung Giấy phép hoạt động của NHNN
- Tháng 6/2021, PG Bank được NHNN cấp Giấy phép hoạt động số mới 42/GP-NHNN ngày 16/06/2021
Mission
Sứ mệnh của công ty được xác định từ khi thành lập. Có thể tìm trên trang web chính thức của công ty đó.
Công việc của Giao dịch viên ngân hàng là gì?
Giao dịch viên ngân hàng (Bank Teller) là người làm việc tại các quầy giao dịch ở các chi nhánh, phòng giao dịch hay các điểm giao dịch của một ngân hàng. Họ có nhiệm vụ trực quầy giao dịch, là người sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện các khoản giao dịch, xử lý các yêu cầu rút và gửi tiền qua các tài khoản ngân hàng.
Mô tả công việc của giao dịch viên ngân hàng
Mục tiêu của giao dịch viên ngân hàng là giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, để họ tiếp tục sử dụng các dịch vụ của ngân hàng trong các giao dịch tài chính của mình. Cụ thể các công việc của một giao dịch viên ngân hàng bao gồm:
- Ghi lại các giao dịch, bao gồm ghi nhật ký kiểm tra và chuẩn bị báo cáo giao dịch
- Đếm và đóng gói tiền tệ
- Đồng bộ ngăn kéo đựng tiền
- Mở tài khoản mới và hỗ trợ đăng ký vay vốn
- Đổi ngoại tệ
- Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ mở thẻ, mở tài khoản tiết kiệm, cho vay tài chính cá nhân và các dịch vụ khác
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản của khách hàng
- Cân đối tiền và séc sẵn có vào cuối mỗi ca làm việc
- Giao tiếp với các thành viên nhóm ngân hàng khác
Giao dịch viên ngân hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giao dịch viên ngân hàng
Tìm hiểu cách trở thành Giao dịch viên ngân hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giao dịch viên ngân hàng?
Yêu cầu tuyển dụng giao dịch viên ngân hàng
Kiến thức chuyên môn
Vị trí giao dịch viên ngân hàng không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn Kế toán ngân hàng, bao gồm:
- Kiến thức về Kế toán Ngân hàng, Kho quỹ
- Kiến thức về khách hàng, thị trường và ngân hàng cạnh tranh
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm bán chéo, văn bản nghiệp vụ liên quan.
Ngoại hình, giọng nói
Giao dịch viên là hình ảnh của ngân hàng và chịu trách nhiệm tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nên ngoại hình, giọng nói là những yêu cầu căn bản nhất để ứng tuyển vị trí này:
- Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp
- Chiều cao trung bình với nam là 1m65, nữ là 1m58 (chấp nhận đi giày cao gót, từ 3-5cm)
- Giọng nói lưu loát rõ ràng, truyền cảm
- Nói được giọng phổ thông, không nói ngọng hoặc có âm vùng miền quá nặng
Kỹ năng giao tiếp
Đây là kỹ năng bắt buộc cần phải có đối với bất kỳ giao dịch viên ngân hàng nào, vì họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Trong quá trình trao đổi, hỗ trợ khách hàng, giao dịch viên cần thể hiện thái độ chuyên nghiệp, giao tiếp lưu loát, trôi chảy và biết cách xử lý các tình huống một cách khéo léo để tạo cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng và có những trải nghiệm tốt về dịch vụ
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm làm giao dịch viên hoặc trong lĩnh vực liên quan
- Phải có khả năng cộng, trừ, nhân và chia theo tất cả các đơn vị đo lường, sử dụng số nguyên, phân số thông thường và số thập phân
- Thể hiện khả năng sử dụng máy tính và máy tính
- Khả năng sử dụng các sản phẩm Microsoft Office
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các hệ thống phần mềm tổ chức tài chính
- Ưu tiên xử lý tiền mặt, dịch vụ khách hàng và / hoặc kinh nghiệm bán hàng
- Khả năng đứng trong thời gian dài
Lộ trình thăng tiến của Giao dịch viên ngân hàng
Mức lương bình quân của Giao dịch viên ngân hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên xử lý nợ: 8 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tư vấn bảo hiểm: 10 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Giao dịch viên ngân hàng
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí giao dịch viên. Nhiệm vụ chính của giao dịch viên ngân hàng là thực hiện các giao dịch ngân hàng hàng ngày, như xử lý giao dịch rút tiền, gửi tiền, chuyển khoản và cung cấp thông tin tài chính cơ bản cho khách hàng. Bạn sẽ học cách làm việc trong môi trường ngân hàng và xây dựng kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ giao dịch.
Từ 2 - 3 năm: Trưởng nhóm Giao dịch viên
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Trưởng nhóm Giao dịch viên. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình giao dịch. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của ngân hàng.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng, sau khi tích được 3 - 5 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng dịch vụ khách hàng, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Phó giám đốc Vận hành
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí phó giám đốc vận hành. Vai trò của phó giám đốc vận hành là quản lý các hoạt động hàng ngày của ngân hàng, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của ngân hàng, cùng với việc quản lý nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc chi nhánh
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc chi nhánh. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của ngân hàng.
9 năm trở lên: Các vị trí khác tại Hội Sở
Từ năm làm việc thứ 9 trở lên, khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc trong ngân hàng, bạn có thể đảm nhận các vị trí cấp cao khác trong Hội sở. Các vị trí này có thể bao gồm vai trò như Tổng Giám đốc điều hành (COO), Tổng Giám đốc Tài chính (CFO), Tổng Giám đốc Quản trị rủi ro (CRO) hoặc các vị trí quản lý cấp cao khác trong các phòng ban khác nhau của ngân hàng. Những vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của ngân hàng.